Birgit Freidinger
20-09-2017
Via de website gekocht
ik heb een week geleden een wasmachine besteld en heb ze nog niet in huis ( vandaag besteld-morgen in huis) alleen omdat ik een trekschakelaar heb moet een monteur deze aansluiten.
Ik heb coolblue gebeld en het voorstel gedaan dat ze de opdracht annuleren en mij de zelfde wasmachine de volgende dag leveren ( sluit ik hem zelf aan) maar dit gaat niet , volgens de medewerker moet ik de tweede wasmachine dan ook eerst betalen. Ik vind het een heel slechte service wanneer de klanten( was van 5 personen) minimaal een week op een wasmachine moeten wachten
Bart
20-09-2017
Via de website gekocht
coolblue doet het weer!!
Ja, ik beveel deze shop aan
prima verwerking van de aankoop en communicatie!! Stelt weinig of nooit teleur. Probleempjes worden ook vlot en correct aangepakt.
Pluspunten
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
Jessica
20-09-2017
Via de website gekocht
Snel en makkelijk
Ja, ik beveel deze shop aan
Coolblue heeft altijd genoeg keus en de producten zijn van een goede kwaliteit. Je hebt het pakket snel in huis en kunt het ook bij veel winkels in de buurt ophalen. Ideaal!
Pluspunten
-
Levertijd
-
Verzendkosten
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
danny
20-09-2017
Via de website gekocht
zeer goede service .zeer vriendelijk
Ja, ik beveel deze shop aan
ik vergelijk graag dingen die ik wil kopen ,vroeger reed ik alle winkels af om die vergelijking te maken maar hier vindt je gewoonweg alles wat ik nodig heb . van begin tot het afleveren product zeer zeer tevreden.
Olga Verveer
20-09-2017
Via de website gekocht
super zaak
Ja, ik beveel deze shop aan
prima site,snelle levering,goede prijzen,aardige bezorgers.ik zal zeker deze site aan bevelen,ben er super tevreden over
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Berkum
20-09-2017
Via de website gekocht
Binnen 12 uur in huis
Ja, ik beveel deze shop aan
Scherpe prijzen en snelle levering , met track en trace goed te volgen. Geen noodzaak tot contact met klantenservice gehad.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
WB
20-09-2017
Via de website gekocht
Snel en keurig geleverd en aangesloten
Scherpe prijzen, zeer snelle levering en ook het verwijderen van de oude machine en aansluiten van de nieuwe ging als een speer.
Keurige jongens die erg hun best deden en binnen no-time alweer klaar waren.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Betaalmogelijkheden
bemzi
20-09-2017
Via de website gekocht
Geweldige service
Ja, ik beveel deze shop aan
Komen hun afspraken na, goede communicatie via de mail, deskundigen nette bezorgers.
website is overzichtelijk. ruime keuze.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
Caroline
20-09-2017
Via de website gekocht
zowel medewerkers als service om "U" tegen te zeggen !
Ja, ik beveel deze shop aan
Ik kan hier alleen maar positief zijn. Heb nu enkele maanden geleden zelftrekkende benzinemaaier gekocht. Plots bleef de choque hangen. Gebeld naar medewerker van Coolblue. Volgende dag zijn ze de benzinemaaier komen ophalen en 2 weken later bericht dat ze hem op die bepaalde dag terug zouden brengen. Garantie is garantie bij Coolblue. Als ik iets nodig heb en het is aanwezig in assortiment van Coolblue koop ik het daar ! Een absolute aanrader. Ook als je twijfelt tussen bepaalde produkten krijg je telefonisch een goed én persoonlijk advies. Dank u
Nettie
20-09-2017
Via de website gekocht
Prima!
Ja, ik beveel deze shop aan
Een uitgebreid assortiment, snelle levering (zelfs op zondag), prima verhouding prijs-kwaliteit. Ik vind er altijd wel wat ik zoek.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Sonja
20-09-2017
Via de website gekocht
Direct in orde
Ja, ik beveel deze shop aan
Het is echt handig dat je snel kan langskomen om je bestelling op te halen.
De auto kan in de parking beneden, dus ook daar win je tijd.
Ideaal voor mensen die niet thuis zijn als de postbode langskomt.
Sanne
20-09-2017
Via de website gekocht
Top service!
Ja, ik beveel deze shop aan
Op zoek naar een simpele kabel kwam ik bij Coolblue terecht. Eenmaal de kabel besteld en ontvangen bleek dat de kabel toch met wat te kort was, dus een retourformuliertje ingevuld. Kreeg ik een mail dat ik mijn geld terug kreeg, en geen moeite hoefde te doen om de kabel op te sturen, ik mocht hem houden. Daarna direct een nieuwe kabel besteld, deze ook pijlsnel ontvangen.. en nu lekker genieten van mijn muziek!
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Gebruiksvriendelijkheid site
René
20-09-2017
Via de website gekocht
Zeer goede service
Ja, ik beveel deze shop aan
Deze week een wasmachine gekocht en deze werd keurig de volgende ochtend afgeleverd .
2 trappen op en de oude machine mee terug .
Zonder morren .
Was nog geen sinecure omdat de oude machine in een moeilijk bereikbare nis staat en de nieuwe daar ook geplaatst moest worden .
Super , alle lof voor de bezorgers!!
De nieuwe machine werkt uitstekend ,
Alles volgens plan .
werner
20-09-2017
In de winkel gekocht
Groningen
Geweldig concept
Ja, ik beveel deze shop aan
Altijd voldoende personeel aanwezig om het aantal wachtende klanten minimaal te houden. Verder is er sprake van zeer deskundig en vriendelijk advies over de producten. Heel plezierig om ín deze zaak te winkelen en te worden voorgelicht over de mogelijkheden. Ook de levering na bestelling gaat heel correct, snel en op de goedkoopste manier. (En dat de koffie uitstekend is mag ook gezegd worden!)
Pluspunten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Vakkundigheid personeel
Jdg
20-09-2017
Via de website gekocht
Snel en secuur!
Ja, ik beveel deze shop aan
Heel fijn! Makkelijk en duidelijk met bestellen. Super snel, op tijd, klantvriendelijk en secuur bezorgd.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Verzendkosten
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Henk
19-09-2017
Via de website gekocht
Geweldige service!!
Ja, ik beveel deze shop aan
Half jaar geleden een digitale weegschaal gekocht via Coolblue. Helaas ging deze een week geleden stuk. Retour melding aangemaakt ter reparatie. Was niet nodig. Ik kreeg direct een splinternieuwe toegestuurd. Hartelijk bedankt voor de geweldige service!!
Lidia
19-09-2017
Via de website gekocht
Supper service
Ja, ik beveel deze shop aan
Nette bezorgers die niet alleen in het tijdvak leveren maar zelfs bellen voor ze komen :). En de wasmachine binnen no time boven hadden geïnstalleerd :) !
Rosalie Jansen
19-09-2017
Via de website gekocht
Fantastische shop
Ja, ik beveel deze shop aan
Cool blue heeft mijn hart gestolen. De webshop is zeer gebruiksvriendelijk, waar ik via mijn zoon aangekomen ben. Een zeer breed assortiment, goede service, zeer snelle levering en prima prijs.
Ik kan me tot nu toe niets beters bedenken.
Edward Palstra
19-09-2017
Via de website gekocht
Goede en snelle levering!
Ja, ik beveel deze shop aan
Snelle levering,goed product,netjes geplaatst en daarnaast ook nog een duidelijke uitleg.,Zeer vriendelijke bezorgers,ga zo door !
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Liset Bakker
19-09-2017
Via de website gekocht
Vooral snel en keurigecomminatie!
Ja, ik beveel deze shop aan
Ik vond vooral de filmpjes bij het artikel fijn. Zo voorkwamen we dat we een apparaat uitzochten dat niet onder onze kastjes paste. Duidelijk, snel en een vriendelijke, behulpzame meneer kwam onze koffiemachine zondag, begin van de verwachte levertijd brengen. Top!
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Betaalmogelijkheden
Frank
19-09-2017
Via de website gekocht
Kan niet beter!
Ja, ik beveel deze shop aan
In de titel wordt als voorbeeld, "geweldige service" aan gegeven.
Dat heb ik dan ook zo ervaren.
Alles wat beloofd wordt nagekomen en met (tip)mails verduidelijkt en voorgelicht.
Onze wasmachine moest via een draaitrap omhoog.
Een van de zwaarste types.
Ik zeg tegen die jongens die hem plaatste, "daar zijn jullie niet blij mee".
Het antwoord was, "Ja hoor meneer, wij vinden dat een uitdaging" en met een lach!
Geweldig aardige jongens die ook de oude machine ,ook een zeer zware,
zonder morren de trap afzeulden om mee te nemen.
Die jongens maakte ons extra blij met de aankoop!
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Serap
19-09-2017
Via de website gekocht
Alles geweldig, snel en prettig!
Ja, ik beveel deze shop aan
Heel prettig en snel! Prima service. Ik raad iedereen Coolblue, gemakkelijk, snel, duidelijk, prettig
D. Visser
19-09-2017
Via de website gekocht
Prima
Ja, ik beveel deze shop aan
Gekozen voor CoolBlue vanwege aanbeveling van deskundige. De bestelling was snel en accuraat geleverd.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Verzendkosten
-
Betaalmogelijkheden
N H Baars
19-09-2017
In de winkel gekocht
Eindhoven
Goed advies, juiste producten tegen een goede prijs, prettige winkel goed georganiseerd, prettig personeel, daarnaast een zeer goede website en services.
R.v.d.Abeele
19-09-2017
Via de website gekocht
Top Service!
Ja, ik beveel deze shop aan
Goede duidelijke site! Perfecte levering en goed te volgen hoe het met je levering staat. De machine werd goed geplaatst en aangesloten. Mensen/medewerkers zijn uiterst vriendelijk en behulpzaam!
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Jos
19-09-2017
Via de website gekocht
Wat een geweldig bedrijf is dit
Ja, ik beveel deze shop aan
Nee dit is geen review die stiekem geschreven is door een van de medewerkers om te laten zien dat ze eigenlijk best wel betrouwbaar en goed zijn. Dit is een oprechte review van een trouwe klant die Coolblue gewoon een top bedrijf vind! Van de vriendelijke hulp bij telefonische vragen tot het schrijven van een persoonlijk kaartje bij de bestelling en van het organiseren van leuke (win-)acties tot het uitdelen van stickers en kortingsbonnen. Wat kan ik er nog meer over zeggen.... Vooral ga zo door, jullie kunnen het en jullie zijn de beste! Groet, een zeer tevreden en zeker terugkerende klant!
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
Joyce
19-09-2017
Via de website gekocht
Snel, betrouwbaar, kwaliteit en fantastische aftersales!
Ja, ik beveel deze shop aan
Dankzij de slimme filters in het menu op de website heb je binnen een paar klikken het juiste product gevonden. Twee zoekresultaten die gemakkelijk te vergelijken waren met elkaar dankzij de gedetailleerde beschrijving. Daarna ben je in een paar simpele klikken klaar met je bestellen. De service daarna is echt geweldig! Uitleg over installatie in de mail, uitleg over verwante producten in de mail en zelfs DIY confetti voor de postbode. De postbode heeft er iets minder van genoten als ik, maar wat een voorpret!
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Richard
19-09-2017
In de winkel gekocht
Oostplein
Er zat een verkeerd artikel in mijn cadeau verpakking.
Mijn schoonmoeder van 82 heeft het artikel maar wel gehouden.
Daphne
19-09-2017
Via de website gekocht
Prima service, doen wat ze beloven.
Ja, ik beveel deze shop aan
Levering volgens afspraak. In de ochtend krijg je bericht hoe laat ze ongeveer komen. Uiteindelijk kwamen ze nog een half uur eerder maar daarvan werd ik een half uur van tevoren over ingelicht. Ook werd ik nog gebeld dat ze er bijna waren. Vlotte service en vriendelijke medewerkers.
Cecile
19-09-2017
Via de website gekocht
Gemakkelijk, eenvoudig, snel vooral als je minder mobiel bent . JE produkt opzoeken, vergelijken,klikken. Zo eenvoudig is het!
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Marianne
19-09-2017
Via de website gekocht
Coolblue altijd goede service met een glimlach
Ja, ik beveel deze shop aan
Goede service, snelle levering. Plaatsing was snel vakkundig en vriendelijk. De 3 monteurs die kwamen plaatsen deden hun werk met veel plezier en humor.
sara corbett
19-09-2017
Via de website gekocht
SCHITTERENDE SERVICE
Ja, ik beveel deze shop aan
zaterdagnamiddag besteld en reeds op een zondagmiddag geleverd! ik werd goed online op de hoogte gehouden van het verloop van de bestelling, en de bestelling werd zelfs naar boven gedragen naar mijn hoogbejaarde moeder door de afleverdienst!
Het k
19-09-2017
Via de website gekocht
Betrouwbaar en snelle levering.
Ja, ik beveel deze shop aan
Goede ervaringen. Leveren volgens afspraak. Duidelijke website. Scherpe prijzen. De volgende keer kijk ik het eerst bij Cool Blue.
R.Schoolderman
19-09-2017
Via de website gekocht
Snelle bezorg-service
Ja, ik beveel deze shop aan
Makkelijke website, artikelen die ik zocht snel gevonden.
Kortings-bon gekregen voor een tweede bestelling.
Die is inmiddels gebruikt.
Ook de vragen die ik zocht op de website werden snel beantwoord.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Stuivenberg
19-09-2017
Via de website gekocht
Snelle Leveringen en vriendelijke Klantenservice
Ja, ik beveel deze shop aan
Bij Coolblue bestel ik al jaren, aangezien zij ook al jaren doen wat ze beloven en in mijn ogen een zeer betrouwbaar bedrijf zijn. Vandaar ook dit keer een TV besteld bij Coolblue. Onlangs ben ik verhuisd en na het bestellen, zag ik tot mijn schrik dat ik mijn adres nog niet gewijzigd had en de TV dus de volgende dag bij mijn oude huis bezorgd zou worden. Ik heb gelijk de telefoon gepakt en het nummer van de klantenservice ingetoetst. na 5 minuten werd ik zeer vriendelijk te woord gestaan en werd gelijk het aflever adres gewijzigd naar het juiste adres.
En zoals ik van Coolblue gewend ben, werd de TV de volgende dag (op zaterdag) netjes geleverd en door het afleverbedrijf van coolblue (Dynalogic) netjes in de woonkamer neergezet door de eveneens vriendelijke bezorger.
De dag dat mijn TV bezorgd werd kreeg ik nog een e-mail van Coolblue met daarin een aantal tips voor het aansluiten van de TV en welke kabels je waarvoor nodig hebt.
Al met al wederom zeer tevreden met de Service van coolblue.
Pluspunten
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Janissen
19-09-2017
Via de website gekocht
Vlotte levering
Ja, ik beveel deze shop aan
Vrijdagavond een order geplaatst, zaterdagochtend netjes geleverd, erg vlot gegaan.
Ik heb een tweedekans-product gekocht maar, buiten een afwijkende verzegeling op de doos, is hier verder niets van te merken.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Pas&Mar
19-09-2017
Via de website gekocht
Gespecialiseerd Top medewerkers
Ja, ik beveel deze shop aan
Bij Coolblue moet je zijn omdat ze jou een prima advies geven in de zoek tocht naar het juiste apparatuur,en voordeliger dan andere internet aanbiedingen.
kortom Coolblue vooral zo door gaan en wij gaan mondeling reclame voor jullie maken .
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Peter
19-09-2017
Via de website gekocht
Snelle levering
Ja, ik beveel deze shop aan
Overzichtelijke site met duidelijke technische informatie over de goederen , makkelijke betaling en snelle levering.
Nic
19-09-2017
Via de website gekocht
Goede Service
Ja, ik beveel deze shop aan
Fijn dat
De oude apparatuur gelijk wordt afgevoerd en de nieuwe geïnstalleerd. In ons geval werd de wasmachine netjes waterpas gezet en aangesloten.
sander
19-09-2017
Via de website gekocht
prettige webshop
Ja, ik beveel deze shop aan
Prettige webwinkel. De site is duidelijk, goede product omschrijvingen, specificaties, en fijn dat er bijpassende producten worden vermeld net als combideals.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Verzendkosten
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Ron Smeets
19-09-2017
Via de website gekocht
Snelle levering
Ja, ik beveel deze shop aan
Gemakkelijke website met een zeer uitgebreid assortiment. De prijs was in dit geval gelijk met andere aanbieders maar wel de snelste gratis levering.
Gerard dW
18-09-2017
Via de website gekocht
Doen wat je zegt.
Ja, ik beveel deze shop aan
Alles wat wordt beloofd wordt nagekomen. Tijdige levering, goed verpakt en scherpe prijs. Ga zo door!
JT. de Jong
18-09-2017
Via de website gekocht
bestelling, service en aflevering
Ja, ik beveel deze shop aan
de website is zeer gebruiksvriendelijk, zowel positieve als negatieve reviews staan daar in en deze kun je betrekken bij de beslissing. Ook de service en aflevering zijn heel goed en zeer correct.
Claartje Hazenbos
18-09-2017
Via de website gekocht
Topservice!
Ja, ik beveel deze shop aan
Ik heb voor Coolblue gekozen omdat ik op de vierde verdieping woon zonder lift. Coolblue brengt apparatuur de trappen op (in dit geval een wasmachine). De bezorgers waren zeer vriendelijk, werkten snel en lieten alles netjes achter.
Gilissen E.
18-09-2017
Via de website gekocht
Mijn favoriete (web)winkel
Ja, ik beveel deze shop aan
Bij Coolblue lijken voor de klant geen problemen te bestaan. Klantenservice reageert vlot en ik verlies minimale tijd. Een heel verschil met lokale elektronicawinkels. Ik was ooit zo gek daar een TV te kopen. Toen de remote defect ging kreeg ik zonder problemen een nieuwe toegezegd, maar ik had in totaal 3.5U moeten aanschuiven bij de klantendienst (2U afgeven en 1.5U bij afhalen). Elektronica koop ik alleen nog via webwinkels als Coolblue. Na diverse (ook dure) aankopen heb ik geen enkel probleem ervaren. Zelfs mijn collega's hebben dezelfde ervaring: recent kocht een collega bij Coolblue een portable computer. Die bleek licht beschadigd bij ontvangst maar werkte wel. Hij kreeg een nieuwe nog voor hij de eerste teruggestuurd had en kon ondertussen dus verder. Dat is service die kan tellen en de reden waarom ik Coolblue zeker aanbeveel bij familie, vrienden en collega's.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
.?
18-09-2017
Via de website gekocht
Service met de vervoerders was niet goed
We hadden een wasmachine gekocht, en Laten bezorgen, de vervoerders kwamen al 3 uur te laat toen ze het wasmachine brachten. Ze zeiden dat ze de oude machine niet mee zouden nemen, maar dat was wel afgesproken. Na veel morren hebben ze hem toch mee genomen. De reclame van de TV is toch anders dan dat wij hebben ervaren.
Met een lach, maar die was bij ons niet te zien.
Ton
18-09-2017
Via de website gekocht
Prima service!!
Ja, ik beveel deze shop aan
Vrijdagochtend was de wasmachine stuk. Even op internet rond gekeken. Webwinkel van Coolblue was meest gebruiksvriendelijk. Handig in vergelijken. Zaterdagochtend om 7 uur een mail met de bezorgtijd. 20 min van te voren een telefoontje. om 8.10 stond de nieuwe wasmachine al binnen. Netjes aangesloten. Oude mee retour. Verpakkingsmateriaal mee retour. Zeer nette aardige werknemers. Kortom geen enkel minpuntje. In het vervolg koop ik bij Coolblue.
R.B
18-09-2017
Via de website gekocht
Geweldige aflevering,service en klantvriendelijkheid!
Ja, ik beveel deze shop aan
Onze wasmachine was plots stuk gegaan en dankzij Coolbleu hadden wij in 1 dag weer een nieuwe wasmachine in huis! Wat een waanzinnige goede service waar niemand tegen op kan!
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Kim
18-09-2017
Via de website gekocht
Goede en snelle service
Ja, ik beveel deze shop aan
Duidelijke site makkelijk bestellen. Houden je goed op de hoogte van bestelstatus en leveringsdatum en tijd.
Pluspunten
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Gebruiksvriendelijkheid site
gjbrust
18-09-2017
Via de website gekocht
Alles klopte!
Ja, ik beveel deze shop aan
De communicatie rondom de bezorging was perfect. Eerst een mail met bezorgingstijd en daarna een telefoontje, wij zijn er over een half uur. Drie gezellige kerels die zichtbaar plezier in hun werk hadden. Nieuwe wasmachine geplaatst en oude het huis uit gesjouwd! Snelle en prima service!!
Toon meer reviews
