coolblue.be

Printer besteld, samen met accessoires. Accessoires zijn daags nadien toegekomen, printer na meer dan een week nog niet. Mail gestuurd naar service-desk, tot nu toe geen antwoord.....

top service, correcte informatie, personeel met verstand en met kennis van zaken

Mooie en interessante webshop waar men veel elektro en digitale artikelen kan vinden en aankopen, een zeer snelle afhandeling van bestelling tot levering.

Coolblue is altijd super transparant en supersnel in levering! Altijd een heel goede ervaring gehad.

Ordering was easy and delivery was fine. I ordered a Moto G in very competitive price and also got some cashback as promotion. The only problem was when I returned after my front camera stopped working suddenly one morning. I dropped in a shop in Hasselt which was easy, they said it will go for repair in repair shop. I receive message after 5 days that mother board is bent (surprisingly by keeping in pocket only) I don't remember it falling. The phone was just 4 month old. The most interesting part is now they charge 200 euro to repair (120 euro phone, and if i want it back without repair 40 euro as research charge which is insane. I checked some competitive brand and they do it from 12 euro to 20 euro and was easily visible in their return for repair condition. But for coolblue they try to hide it into a bullet called repair cost instead of keeping it in actual terms and condition. I am a peculiar consumer who watch all terms and condition very carefully and still "coolblue" managed to cheat me I am sorry for all innocent consumers of coolblue. Be careful dealing with it.

De service en het afhaalpunt waren zeer netjes, allemaal goed geregeld en zeer behulpzaam. Enkel nog wachten op de correcte factuur na een fout bij de facturatie.

Alles op tijd en keurig geleverd. Coolblue is een betrouwbare partner voor online bestellingen.

Gewoon buitengewoon. Simpel om te bestellen. Heel veel reviews van klanten wat toch geruststellend is bij de aanschaf van een product. En die levering, die is er gewoon over, klopt dus steeds : 's avonds in je luie zetel iets van 35 Euro bestellen en de dag nadien om kwart na acht, driiiing, BPost met je pakje, hoe doen ze het toch, en dan nog gratis

Duidelijke omschrijving van het product, je hebt de keuze voor een leveringstijdstip, en wordt ook daarvan op de hoogte gehouden, schitterende service. De omschrijving van het product is ook helemaal correct, kortom: een super-tevreden klant!

Het personeel heeft het pak uit mijn auto gehaald in de pletssende regen. Waarvoor dank. Verder zeer vlotte afhandeling en super vriendelijke bediening.

Duidelijk website & snelle, nauwkeurige en vriendelijke levering. Je krijgt een tijdslot waarin wordt geleverd, dus je hoeft niet de hele tijd thuis te zitten wachten.

mooi aanbod, sterkte prijzen, snelle levering, product beantwoordt aan mijn verwachtingen.

Supervriendelijk!! De man plaatste de wasmachine, nam de oude weer mee en vertrok pas toen de eerste wasbeurt draaide. Wetende dat hij onder tijdsdruk stond!

Veel keuze, deskundige uitleg en goede vergelijkingen. De website is zeer overzichtelijk. De bestelling gaat vlot en de levering is steeds vlekkeloos, of het nu om een klein item gaat, of over een groot stuk.

Duidelijke website, producten zijn scherp geprijsd en ook zeer snel geleverd. Zeer tevreden, ik kan geen verbeterpunten bedenken dus een 10!

Normaal zou ik hier een ‘10’ geven gezien ik - tot mijn grote tevredenheid - al jarenlang klant ben en tal van grote/dure en kleine zaken aankocht. Ze zijn soms wat duurder, maar daartegenover staat hun uitstekende service(afhandeling aankoop, levering, installatie, garantie). Maar met de coronapandemie is hun service toch beduidend minder geworden: zo had ik eerst de ervaring dat ik samen met mijn dochter en voor haar een wasmachine wilde kopen. Gezien zij niet wist waarop te letten was ik erbij. Maar toen bleek dat we niet samen bij 1 adviseur mochten. M.a.w. Zinloze tocht naar de winkel en ik heb dan maar online gekozen voor haar en haar vriend. Het meest ergerlijke vind ik echter dat nu al meer dan een jaar de inbouwservice niet of (sinds recent uiterst beperkt) werkt. Ik wil al meer dan een jaar een grote inbouwkoelkast kopen ter vervanging van de oude niet meer energiezuinige. Keuze genoeg, maar zonder die service heb ik tot op heden de aankoop afgeblazen. Om de zoveel maanden neem ik contact op om te vragen wanneer bijv. een koelkast terug kan ingebouwd worden. Telkens een verschillend antwoord: Corona, onvoldoende mensen voor die service en gisteren eigenlijk geen, behalve dat ik “de eerste” zou zijn met die vraag. Telkens heel vriendelijk hoor en duidelijk getraind om begripvol te antwoorden. Maar er verandert niets. En dus heb ik beslist om deze aankoop nu bij Krefel te doen gezien hun inbouwservice wél werkt, meer nog ze kunnen zelfs komen om de juiste maten op te nemen mocht dat nodig zijn. Los van het feit dat hier al ‘x’ bedrijven thuis langs gekomen zijn voor werken, offerte, energie-audit is het voor mij - door te merken dat andere winkels deze service wél kunnen bieden - onbegrijpelijk dat Coolblue dat blijkbaar niet kan…Ok dat men veiligheidsmaatregelen vraagt als masker, afstandsregels respecteren, niet meer dan 1-2 personen in huis, desnoods alle ramen open(vraagt men bij de energie-audit). Dat alles vind ik acceptabel, maar na ruim een jaar nog geen inbouwservice en onduidelijkheid over wanneer dit nu wel weer operationeel zal zijn valt mij dik tegen van Coolblue!! Ik blijf op zich tevreden over hun producten, vandaar de 8

Snelle levering. Goede prijs/kwaliteit. Brede waaier van producten. Goede service bij eventuele reparaties.

Zeer duidelijke website met eenvoudige zoekfunctie. Overzchtelijk. Alles wordt begrijpelijk uitgelegd. Snelle en gratis levering., zelfs op zondag! Correcte prijs.

Overzichtelijke site. Vriendelijkheid en voorzichtigheid van de chauffeur!!!

De shop is ok, aanbod van materialen ook. Weliswaar niet blij met de levertermijn. 'Voor 23.59 besteld, morgen aan huis geleverd' was de boodschap bij het artikel, maar het is nog steeds niet geleverd (4 dagen later).

Zeer eenvoudig te bestellen en zoeken. de klantenservice is ook prima. Ze antwoorden zeer snel en vinden altijd een goede oplossing.

De keuze is groot en de service loopt heel vlot.Ik heb op vrijdag de bestelling geplaatst en zaterdag reeds geleverd

Alvast super tevreden over de levering. 's avond pas on 22u besteld de dag erop om 10u waren de oortjes al bij ons thuis geleverd!

Levering is zoveel mogelijk ecologisch Duidelijke informatie betreffende het product met extra tools voor verdere informatie (video, teksten, links enzoverder) Aanbod tot tweede generatie product indien voorraadig

Twijfelt men bij Coolblue aan hun capaciteiten dat ze me steeds opnieuw vragen of ik blij met HUN ben, wel ja ik ben het nog steeds