coolblue.be

Snelle levering, maar vooral goeie after sales service, gewoon binnen wandelen en zij doen de rest!

Alles klopt perfect: de eigenschappen van het bestelde product, de bestelling zelf, de betalingswijze en de levering. Héél efficiënte werking en zeer professionele handelswijze. Alsook heel vriendelijk en dienstbereid voor toelichting bij het gewenste product. Ben uitermate tevreden. Met vriendelijke groeten,

Wij zijn heel tevreden van coolblue. Bijna al onze elektrische apparaten komt van bij coolblue. Je hebt er altijd een goede, lage prijs. Vlugge en goede levering, het product is goed verpakt en wordt geleverd zonder beschadigingen. Ook als er iets geïnstalleerd moet worden, wordt dat goed gedaan met de nodige, verstaanbare uitleg, de verpakking en oud product wordt terug meegenomen zodat je als klant er geen problemen mee hebt.

Super service en gemakkelijk bestellen. Gewoon klik klik klik en gedaan. Een voorbeeld!

Ik bestelde op vrijdagmiddag en er werd levering beloofd de volgende dag op zaterdag. Geloofde ik niets van. Maar ik kreeg een bericht dat tegen de middag zou worden geleverd, na nog een sms'je. En inderdaad, precies op tijd klonk de bel. Pakje voor de deur, de persoon die leverde stond met mondkapje op enkele meters afstand. Goed hoor!

schandalig slechte service. We kopen online voor 350euro met cadeaucheques. Door een interne fout wordt de bestelling niet gereleased. Nochtans bevestigen ze dat alles is betaald met de cheques. Ze kunnen dit niet voor ons oplossen en ze dwingen ons 8 dagen te wachten ofwel opnieuw te betalen. Afzetterij. ze hebben hun administratie niet op orde en de klant moet ervoor boeten. Al 3 x contact gehad met klantendienst. Geen hond die het wil oplossen. "U moet wachten tot adminstratie uw geval behandelt". wat een service zeg. Nooit meer .

Robotstofzuiger besteld en deze werd de volgende dag meteen al geleverd. De uitleg bij het product hebben me uiteindelijk overhaald om het te kopen. Ook na het bestellen werd ik op de hoogte gehouden van de leveringstermijn. Fantastische service dus en ik ben bovendien supertevreden van mijn Ecovacs die ik bovendien niet zomaar overal kon aanschaffen. Top!

Fijn dat je via sms gecontacteerd wordt met het uur van levering. Er werd geleverd met de fiets, iets wat ik zeker een meerwaarde vind! Vriendelijke bezorger + dag na bestellen geleverd. Helemaal top dus.

Goede website, makkelijk te vinden wat ik zoek. Ook een goed aanbod aan “tweedekans” producten. Altijd op tijd geleverd en goede klantendienst. Go to website voor elektronica.

snel gevonden wat we nodig hebben door de duidelijke website en geleverd zoals bevestigd bij aankoop

Altijd correcte en snelle levering. Besteld vóór 24 uur en levering de volgende dag worden au sérieux genomen. Al liggen de prijzen soms wat hoger, op Coolblue kan je rekenen.

Heel duidelijke website. Uitgebreide informatie. De beste keuze van coolblue is een echte aanrader.

De site is zeer gebruiksvriendelijk, ik vond meteen alles wat ik nodig had en de dag erna had ik mijn bestelling al ontvangen.

het bestelde artikel zat in een veel te grote doos en klotste van links naar rechts ofwel moet je de grote doos opvullen zodat het bestelde artikel schokvrij kan vervoerd worden

Prima product en sterke prijs. Technische kennis van de installateur kon beter

Ik vind de keuzemogelijkheid en de beoordeling van het product door Coolblue zelf super. De video's ter ondersteuning bij het wachten naar je pakje zijn heel grappig. De verpakking is heel praktisch en degelijk. Voor mij is het warme, het menselijke en duidelijke ondanks de online bestelling een dichte benadering van het gewone winkelen en mensen van mijn leeftijd(63) houden daar van en hechten er belang aan. En bovenop komt het pakje supersnel bij je aan.

Snelle levering van kwalitatieve producten uit een zéér groot en gevarieerd aanbod.

Alles fantastisch, van begin tot einde, ook een dikke proficiat aan de persoon die mij geholpen heeft aan de telefoon, weet zijn naam niet. Zo vriendelijk echt ongelooflijk, en ook de levering was fantastisch 😍

Laat ik beginnen bij het begin. Zowel in de app als op de website is alles zeer overzichtelijk. Van productinformatie tot reviews van andere kopers vind je zeer snel de juiste informatie terug. Ik vond het ook heel gemakkelijk om verschillende producten met elkaar te vergelijken, niet alleen in prijs maar ook de verschillen tussen toch zeer gelijkaardige producten. Bij het afrekenen van je gekozen product(en) moet je niet eerst door eindeloze webpagina's waar ze extra producten aanbevelen, dat gebeurt bij het aanmaken van je winkelmandje en niet achteraf. De betaling gaat heel vlot via de betaalapp op je gsm en wordt meteen bevestigd via mail. Uiteraard is er niets lastiger dan moeten wachten op je langverwachte pakje. Ook hier wordt leuk op ingespeeld door de 'afwachtingtherapie', een zeer leuk extraatje. De communicatie met het gekozen postbedrijf verliep ook zeer vlot. Je wordt eerst en vooral op de hoogte gehouden door Coolblue wanneer je pakketje verzonden is, en daarna neemt het postbedrijf dit proces over. De leveringstijd kwam perfect overeen met het vooraf meegedeelde tijdstip. Om kort samen te vatten: een heel klantvriendelijke website/app waar je eenvoudig informatie kan doornemen en je product bestellen. Zowel service voor als service na aankoop is top en zeer correct. Een aangename koopervaring waar je als klant voorop staat.

Goede en vriendelijke bediening. Snelle en correcte levering. Goede omschrijving van de producten.

Zéér klantvriendelijke website en service. Mooi aanbod aan eerlijke prijzen.

ik ben heel tevreden over de shop ,snelle levering ,met zorg afgeleverd ,prima service van alles . Dank U

Ik kocht een beschermscreen en een aantal bijhorende toebehoren voor mijn gsm. Het screen is onmogelijk aan te brengen, hoewel ik op voorhand meerdere videofilmpjes hierover kekeek en de instructies nauwgezet volgde. Het beschermscreen was volgens uw website ook aanbevolen en helemaal aangepast aan de Samsung Galaxy S21. Als ik de GSM niet makkelijk kan beschermen, dan hoef ik niets te hebben, Ik bezorgt u alles terug.

Product na 4 dagen nog niet aangekomen ondanks dat de website van zowel Coolblue en PostNL aangaf geleverd te hebben. Tot vandaag helaas ook nog geen antwoord op mijn retour melding.

Uitgebreide keuze, scherpe prijzen, duidelijk en objectief advies. Zeer snelle service.