coolblue.be

Snelle feedback op een herstelling, goede ondersteuning bij de keuze en advies en veel keuze aan oplossingen

Altijd de ruimste keuze, een heel professionele en vriendelijk eklantenservice en voor alles vinden we onderling samen een oplossing. Altijd tevreden met mijn aankopen! Ook de herstelservoce is snel en efficiënt

Goede webshop, makkelijk om producten te vinden. Het product was redelijk snel geleverd.

laptop online besteld en lag de volgende dag al klaar in de winkel. Vlotte, aangename bediening. Werden bij het binnengaan al onmiddellijk onthaald en naar de juiste plaats doorverwezen. Bij de afhaalbalie is een leuke koffiehoek ingericht, wij hebben echter niet lang moeten wachten om af te rekenen op minder dan 10 minuten alles afgehandeld . De factuur wordt via mail verzonden

De verpakking van mijn bestelling raakte onderweg beschadigd, wie verantwoordelijk was, Coolblue of De Post, kan gebeuren. Wel kon ik uw mail apprecieren waar u me meldde dat de bestelling een dagje langer onderweg zou zijn. Bravo aan jullie en ook aan de pakjesbezorgers.

Coolblue is gewoonweg super, mijn rugzak werd super snel geleverd en voldoet volledig aan de beschrijving. Onlangs had ik een fout pakje besteld en het was super makkelijk en snel om het pakje terug te sturen en het juiste te bestellen. Het is ook heel fijn dat het aanbod van Coolblue zo groot is, ik vind bijna altijd exact wat ik nodig heb.

Zeer vriendelijke hulp gehad per telefoon om de juiste zaken te kunnen bestellen die samengaan met de aangekochte GSM. Anderzijds is het voor een zakelijke aankoop gemakkelijk om een factuur aan te vragen en die dan ook te bekomen.

De levering was super snel, alle specifixaties over het product kloppen en het is top dat jullie een beste keuze functie hebben.

Besteld voor 17u terwijl je mag bestellen tot 24.00 om de dag erop de goederen geleverd te krijgen. Speciaal thuisgebleven om de goederen ter waarde van 2.000 EUR in ontvangst te nemen. Om iets na 14u de dag van levering krijg ik een melding dat het 'pakje' vertraging heeft... Transporteur zegt dat ze niets hebben ontvangen van Coolblue.... ping pong spelletje... Extra dag verlof moeten nemen voor de dag erop de goederen te kunnen ontvangen.

Snelle levering, en antwoorden direct op de vragen, en goede afbeelding en uitleg op de site +10

Coolblue heeft zo goed alles alles in huis. Iets bestellen is super makkelijk. Vaak zijn de suggesties ook handig als er dingen zijn waar je niet eerder zelf aan dacht. Daarnaast zijn de producten die in stock zijn altijd de dag erna al in huis.

Super blij met mijn aankoop. Zeker voor deze prijs. Prijs/kwaliteit meer dan 10/10.

profesioneel ,wat moet er nog meer vermeld worden,schoon ,voorkomende bediening met kennis van zaken.

Klantvriendelijkheid, service en eenvoudig en snelle ondersteuning indien nodig.

Super snel geleverd en een zeer goede stofzuiger. Perfect voor mensen met huisdieren 👍

Duidelijke website, met eigen recenties/video's, goede vergelijkingsmodule, ... Snelle levering, duidelijke communicatie en zelfs nog een prima klantenservice (nog maar 1x nodig gehad, maar prima geregeld)

De service (betaling en exacte timing van de levering) was optimaal. Vooral de mogelijkheid om het artikel op een postkantoor te laten toekomen (dus zonder extra betaling voor verzending) is een meerwaarde.

Winkel geef ik al 10, de pakketjes zijn altijd op tijd het werkt altijd dus ja een 10op10 !

Altijd snelle service en kan er altijd terecht met problemen. Heb laatst nog een muis besteld en was de volgende dag in de ochtend bij mij.

Good description of the product . speedy delivery en excellent after sale service. 👍👌

Ik heb 14 honderd voor een nieuwe laptop betaald. Ik heb een laptop gekregen met stickers sporen en ik d8 dat is niet het einde van de wereld dus ok. Dan heb ik gemerkt dat er raar piepend geluid uit de speaker komt als ik muziek aan zet met oordopjes of een headset en omdat mijn studie helemaal op mijn laptop moet heb ik dat probleem weer genegeerd. maar gister dus na een maand en nog 2 dagen van de retourperiode is mijn laptop tijdens een van mijn toetsen helemaal gestopt en ik schrok dood met de tijd van toets en ik kon hem niet open krijgen en blijkbaar moet ik naar de winkel om alleen ernaar gekeken te worden en dus ze gaan dat niet meer terug nemen omdat ik niet meer binnen de maand periode val. Het is niet de bedoeling als je echt een nieuwe laptop koopt dat je binnen zon korte periode hem gerepareerd te hebben!!!!!! Ik zei krijg ik dan tenminste een andere laptop tijdens de periode van het repareren omdat het repareren niet door mij was en nee dat is niet mogelijk! dus er is voor mij maar een optie dat ik de laptop voor mezelf houd met zn alle problemen! is niet logisch maar helaas kan niet anders

Wij bevelen deze shop niet aan omwille van de naservice. Wij waren altijd tevreden van Coolblue tot onze laatste aankoop. We kochten op 8 juli jl. een wasmachine van het merk Haier, waar we aanvankelijk heel tevreden over waren. Het wasresultaat en het gebruiksgemak voldeden aan onze verwachtingen. Tot vorige week toen bleek dat de wasmachine plots veel meer geluid maakte dan gewoonlijk. We controleerden de filters en de trommel maar er waren nergens obstakels. Bij een volgende wasbeurt maakte de machine een hels lawaai tijdens het centrifugeren. We besloten dadelijk te stoppen met het gebruik van de machine om schade te voorkomen. We namen contact op met Coolblue en na drie dagen wachten kregen we te horen dat een herstelling mogelijk was op 5 oktober (drie weken na de vaststelling). Daar wij een groot gezin hebben en wij onmogelijk zolang kunnen wachten vragen wij een oplossing van Coolblue. Toen volgde de koude douche Coolblue stelt voor een nieuwe wasmachine te kopen en die gewoon terug te sturen binnen de 30 dagen. Zo kunnen wij wassen en we zouden ons geld van die machine terug krijgen? Ons vertrouwen is nu helemaal weg. Dit is een voor ons totaal onaanvaardbaar voorstel. 2x een "nieuwe" machine aanschaffen? Kregen wij wel een nieuwe machine? Toen we ons ongenoegen lieten merken kregen we ook nog te horen dat als onze machine binnen de maand was stuk geweest we gewoon hadden kunnen retourneren. Wij zijn zwaar teleurgesteld in de naservice van Coolblue en van Haier die instaat voor de herstelling. Voor ons nooit meer. Een machine die al binnen de 2 maanden stuk is? En dan geen enkele poging van Coolblue om de hersteldatum naar voor te schuiven. Weinig klantvriendelijk en zeker niet alles voor een glimlach.

Klantvriendelijkheid, service en eenvoudig en snelle ondersteuning indien nodig.

Zaterdag besteld en zondag thuis geleverd zonder extra kosten. Website is overzichtelijk en gemakkelijk te gebruiken. De betaling ging vlot. Ik heb wel enkele uren moeten wachten op de bevestigingsmail van coolblue, terwijl het geld direct van de rekening was.

Team van pure mensen, oprecht gelukkig en enorm behulpzaam. Ze verdienen alle dankbaarheid van de wereld!!!