coolblue.be

Snelle levering en goede uitleg van de leverancier Blij met onze nieuwe tv Hopen er veel plezier aan te beleven

Prima ontvangst en goede begeleiding door professionele medewerkers. Snelle en accurate opvolging en reparatie.

Uiterst snelle en correcte levering (besteld op 02/04/2024 om 10.00 uur en ontvangen op 03/4/2024 om 11.00 uur). Grote keuze aan uitstekende prijzen.

Ik heb mijn product niet ontvangen omdat er een verkeerd adres was ingevuld. Nu wacht ik tot mijn geld is terug gestort omdat er geen andere oplossing is

Uitstekend geholpen met het oplossen van een probleem met de aangekochte Logitec G920 Racestuur voor Xbox

Goede zoek en filter functie op de site, heel overzichtelijk . Eenvoudig bestellen en snelle levering. Achteraf zelfs een installatie video ontvangen.

slechte service slechte service, koop een eufy deurbel met homebase 3 voor 266 eur. zie ik later dat ze zelfde deurbel + homebase 3 en extra chime aanbienden voor 259 eur en nu willen ze niet eens de moeite doen voor een goede oplossing. Alles is pas 2 dagen geleden geleverd. Kijk maar goed uit uw dopen voor je een bestelling plaatst. De slogan alles voor een glimlach is hier toch niet toepasselijk :(

Foutieve aanpkoop, via de website. Retour naar de winkel, heel opdringerig personeel, met weinig kennis van zaken. Enkel meer verkopen, is blijkbaar hun prioriteit. Geen gehoor, wat de klant, echt nodig heeft. Tegenstrijdig informatie op de website en de verkoper.

Gisteren besteld, Vandaag in huis. supersnelle nette ontvangst van het bestelde pak.

Ik heb nog nooit problemen gehad met Coolblue. De app is duidelijk en correct. Levering is altijd vlot.

Al meer dan 10 jaar klant en ben een echte fan van Coolblue. Top webshop, uitgebreide keuze, snelle levering, doet wat beloofd wordt

Na het zoveelste defect aan de vaatwas was het tijd voor een andere. Het moest en zou een Miele worden en deze stond te koop bij Coolblue na vergelijken op andere webwinkels en de belofte voor de levering de dag nadien ben ik vrijdagavond tot actie overgegaan en de zaterdagmiddag stond de vriendelijke man daar mat het toestel 3x werd ik op hoogte gehouden van de leveringstijd. Verpakkingsmateriaal en oud toestel werden meegenomen en zo had ik nog ruimschoots de tijd voor het installeren. Er werden ook nog mails toegestuurd met tips en tricks voor het goede verloop van de werkzaamheden. Coolblue komt zijn woord na en levert uitstekende service. Bedankt. Frank

Nu dat we een nieuwe winkel in Brugge hebben, is het spijtig dat men niet in de winkel kan laten leveren indien het product niet beschikbaar is. Dit is niet ecologisch.

Onlangs nieuwe smartphone gekocht bij coolblue. Vooraleer tot de aankoop over te gaan vraag ik de verkoper of ze een laagste prijsgarantie hebben. Hij antwoordt nee maar wel een 30 dagen retourgarantie, maw niet tevreden binnen 30 dagen krijg je volledig bedrag terug. Als ik toch ergens goedkoper vond kon ik me alsnog aanbieden en zou, ondanks dat het niet door coolblue geafficheerd wordt, alsnog het verschil terugbetaald krijgen. Maar als ik me terug aanmeld omdat dezelfde smartphone bij Krefel €60,00 goedkoper is kan het niet meer. Er kunnen enkel excuses af voor de verkeerde communicatie met hun medewerker. Laat jullie dus niet misleiden door verkopers praatjes.

Correcte levering. Goede verpakking van de aankoop. Gebruiksvriendelijke webshop.

Mijn printer ging per ongeluk helemaal stuk toen ik hem liet repareren bij Coolblue. Zonder problemen, vlot en met excuses kreeg ik een budget om een nieuwe printer aan te schaffen. En er werd nog moeite gedaan om de cartridges uit mijn oude printer te recupereren en die kreeg ik netjes thuis gestuurd. Bravo Coolblue 👏🏻

Voordat ik een product online bestelde, nam ik contact op met de klantenservice via chat. Mijn vraag was, kan ik betalen met consumptie cheques. De medewerker antwoordde dit kan in de winkel, is de perfecte locatie hiervoor. Dus ik bestelde mijn product online. Een dag later ontvang ik een mail dat ik mijn product kon afhalen in de winkel te Hasselt. In deze zelfde mail staat vermeld dat je kan betalen op verschillende manieren zelfs met consumptie cheques! Echter aan de kassa weigeren ze de cheques omdat dit geen eco product is. Er is niets vermeld in de chat en in de mail dat dit een eco product moest zijn. Consumptie cheques zijn geen eco cheques coolblue. Zelfs een medewerker van de winkel vertelde mij dat dit een nieuwe wet is sinds januari 2024. Raar wat in andere elektrowinkels kan je wel voor geen eco producten betalen met consumptie cheques. Dezelfde medewerker van de winkel vond het zelf ook belachelijk dat ik hiermee niet kon betalen. Ondertussen terug contact opgenomen met de klantenservice, maar deze weigeren enige vorm van oplossing te bieden. Neen niet de beste klantenservice bij Coolblue!

Een hele nette winkel met vriendelijk personeel. Het personeel is ook op de hoogte van de details wanneer je een vraag stelt.

Betrouwbare webshop waarbij ik vaak elektronica bestel. Snelle en goede service. Aflevering van pakket wordt steeds duidelijk gecommuniceerd (mail, sms, telefoon indien niet thuis)

De producten zijn perfect en als je iets niet weet geven ze graag uitleg erover , ze instaleren ook dingen als je het zelf niet kunt

Ik twijfel tussen 9 en 10. Zeker 10/10 voor website, informatie en het correct uitvoeren van tijdige levering zoals aangegeven. 9/10 omdat ik het aanbod (toegegeven: ik zocht een iets specifieker artikel) iets minder leek te zijn dan even terug. Prijzen soms zeer goed, soms toch iets duurder dan vergelijkbare sites. Algemeen samengevat: zeker en vast tevreden over service!!!

Het product wat ik wou bestellen was niet meer voorradig. Via de optie om op de hoogte te blijven wanneer dit terug beschikbaar was heb ik enkele dagen later een mail gekregen dat het product terug beschikbaar is. Dadelijk besteld en de dag erna werd het mooi op tijd geleverd, met de nodige duidelijke info door wie en wanneer het thuis geleverd werd.

Terwijl ik aan de voordeur stond kreeg ik een bericht dat mijn pakket geleverd is. Ik heb het pakket tot nu toe nog niet ontvangen. Dit betreur ik tenstelligste. Doordat ik de aankoop nog niet heb ontvangen, heb ik extra kosten moeten maken om babyvoeding in potjes aan te kopen.Jullie klantendienst ging het onderzoeken. Ik wacht nog steeds op antwoord van coole blue wanneer ik mijn reeds betaald artikel kan ontvangen. Dit geeft helemaal geen vertouwen voor de verdere toekomst.

Voor de beste service en klantvriendelijkheid moet je toch zeker bij coolblue zijn. Ben hier ondertussen vaste klant voor alles van elektronica. Wanneer een product defect gaat wordt zonder problemen ofwel een nieuw opgestuurd of wordt er gekeken wat ze kunnen doen. Heel tevreden van coolblue.

Vlotte afhandeling en vriendelijk onthaal in de winkel van Coolblue te Kuurne. Een kopje koffie maakt het geheel af.