coolblue.be - Reviews & Ervaringen

Gemak
Zeer heldere uiteenzetting op site

Service
Zeer snelle levering!

Assortiment
Bizonder uitgebreid aanbod.

Aanbeveling
Aantrekkelijke prijs, breed assortiment en pijlsnelle levering.

Gemak
Duidelijke website

Service
ivm leveringsproblemen bij bol.com heb ik s avonds om 11 uur bij Coolblue besteld. De volgende middag al geleverd. Echt heel goed!

Assortiment
Ze hebben een zeer uitgebreid assortiment bij Coolblue

Aanbeveling
Bestel alles vanaf nu bij Coolblue. Echt hele snelle levering en alles is heel netjes verpakt

Extra toelichting
Superwinkel:-)

Gemak
Bestelproces loopt erg vlot. Makkelijk productvergelijkingen maken. Meestal dag erna meteen in huis. Als je er niet bent, is er een tweede aanbieding of wacht je pakje bij de buren. Echt fijn.

Service
Over het algemeen erg tevreden over de service na verkoop. Ik hoor wel eens een negatieve ervaring over de hersteldienst, maar ik veronderstel dat dit overal wel zo is. Zelf heb ik altijd positieve ervaringen gehad.

Assortiment
Alle grote merken vind je terug. Alle mainstream producten zijn te vinden. Je vind altijd wel je zin in elke prijsklasse.

Aanbeveling
Over het algemeen zeer tevreden. Een voorbeeld voor andere webwinkels!

Extra toelichting
De website zit erg goed in mekaar!

Gemak
eenvoudige site met veel keuze

Service
ik heb mijn bestelling donderdagmorgen gedaan met de bedoeling het artikel vrijdag te ontvangen. Ondertussen zijn we zondagavond en ik heb nog niets ontvangen!

Assortiment
enorme keuze

Aanbeveling
1 groot probleem: B-post. Je kan net zo goed via de Belgische spoorwegen versturen. Als ze niet staken, zijn ze wel om een andere reden te laat.

Extra toelichting
hopelijk ontvang ik mijn pakket nog.

Gemak
zeer overzichtelijk en na bijvoorbeeld aanschaf telefoon en abonnement wordt je bij contractverlenging gebeld,maar op een hele nette manier

Service
vroeg na telefonische benadering of ze de gegeven info misschien konden mailen, dan kon ik er over nadenken en dat was geen probleem

Assortiment
groter dan ik in eerste instantie dacht

Aanbeveling
persoonlijke benadering erg prettig en goede service

Gemak
Zeer gemakkelijk producten te bestellen voor een acceptabele prijs, ook de afhandeling gaat heel gemakkelijk.

Service
Deze heb ik nog niet nodig gehad maar ik verwacht dat dit wel goed zit.

Assortiment
zeer ruime aanbod voor ieders wil.

Aanbeveling
Ik geef een 9 omdat er altijd nog wel wat te verbeteren valt.

Extra toelichting
Ga vooral zo door met de zeer snelle leveringen en service.

Gemak
Soms bestel ik iets om 11 uur 's avonds op m'n telefoon en dan wordt ik 's ochtends wakker gebeld door de postbode. Makkelijk als ik snel iets nodig heb :)

Service
Ik heb ooit een telefoon gekocht waar een fabrieksfout in zat. Die werd gelijk omgeruild en ik kreeg er een handgeschreven kaartje bij. Lief! En heel netjes.

Assortiment
Prima maar het mag altijd uitgebreider!

Aanbeveling
De enige winkel in dit internet tijdperk waar de klant nog echt koning is. Alles is er bij dit bedrijf volgens mij op gericht om mensen happy te maken en dat geeft mij het vertrouwen om duurdere electronica aankopen daar te doen.

Gemak
overzichtelijke online shop, makkelijk betalen

Service
Levering gevraagd 2d na bestelling, bij Cool Blue loopt alles prima met mails etc ivm verloop van de zending. Dan komt ze bij BPost terecht en is het gedaan met info en leveringstermijnen... Hele dag deur niet uitgegaan voor niets... Tja we verwachten dan ook niets van een staatsbedrijf dat voortdurend platligt door stakingen : er zijn alternatieven.

Aanbeveling
Goede shop, leveringen met Bpost te mijden !

Gemak
Overzichtelijk,snel,prima communicatie nadat ik artikel gekocht had doormiddel van mail, je weet precies hoe de status is

Service
Prima

Aanbeveling
Nooit zo,n goede feedback gehad

Extra toelichting
Ga zo door

Gemak
Binnen een categorie is alles gemakkelijk te vinden, maar het kan wel eens lastig zijn om van de ene categorie naar de volgende te navigeren.
Bestelproces is verder overzichtelijk en gemakkelijk.

Service
Service is prima geen opmerkingen.

Assortiment
Breed assortiment, regelmatig aangevuld met de nieuwste spullen.

Gemak
Als je iets besteld wordt het binnen 24u geleverd. Bovendien is levering gratis.

Service
Als je iets besteld wordt het binnen 24u geleverd. Bovendien is levering gratis.

Assortiment
Alles wat je van electronica zoekt, vind je op hun website. En tegen een correcte prijs !

Aanbeveling
Wat is er eenvoudiger dan winkelen met verplaatsing en een helse zoektocht ? Juist, Coolblue. Gewoon vanuit je luie zetel bestellen en laten leveren.

Gemak
overzichtelijke indeling waardoor gemakkelijk keus gemaakt kan worden.

Service
prima. Verkoopster kwam direct naar mij toe en met de pc was de keus razendsnel gemaakt.

Assortiment
jullie hebben zo goed als alles wat ze kan/mag verwachten.

Aanbeveling
TOP!!!

Gemak
Ik kan makkelijk vinden wat ik zocht en door de afbeelding met beoordeling van de consumentenbond was het alleen nog maar gemakkelijker

Service
Het was super snel besteld, betaald en bezorgd.

Assortiment
Alles wat ik zocht en meer was te vinden

Aanbeveling
Top

Gemak
Er ging iets mis met betalen via iDEAL waardoor de bestelling wel geplaatst was maar ik nog het bedrag moest betalen. Ik kon ook geen linkje vinden om te betalen omdat ik een kortingscode had gebruikt

Service
Toen ik belde om te vragen naar een betalingslink had is meteen iemand aan de lijn die mij geweldig had geholpen. Dit kosten echt nog geen 2 seconden en ik kon betalen.

Gemak
Alles overzichtelijk en duidelijk omschreven. Website is zeer klantvriendelijk.

Service
Je wordt goed op de hoogte gehouden van je aankoop. Per mail en zelfs n smsje. Bij retour zendingen idem dito. Telefonisch is CoolBlue ook zeer behulpzaam en klantvriendelijk.

Assortiment
Ze hebben voor alles wel een shop, met keuze uit vele merken en variaties.

Aanbeveling
Cool Blue is mijn favoriete winkel voor elektronica of andere benodigdheden. Is altijd de eerste webshop waar ik kijk en heb dan ook al vele aankopen (groot en klein) bij Cool Blue gedaan.

Gemak
Lekker alles regelen vanuit je stoel

Service
Alles loopt soepel en snel

Assortiment
Ruime keus

Extra toelichting
.

Gemak
Heel gemakkelijk gevonden.

Service
Snelle levering, snel antwoord op mijn vraag

Assortiment
Ze hadden precies wat ik nodig had.

Aanbeveling
Groot assortiment, goeie service, snelle levering!

Extra toelichting
Nope

Gemak
Super goede service, om 23.15 besteld en echt volgende ochtend in huis.

Assortiment
Veel keuze en handige filmpjes.

Extra toelichting
Ik ben gewoon heel tevreden.

Gemak
Duidelijke website.

Service
Zeer snelle levering, zaterdag besteld en op zondag bezorgd (binnen 24 uur)

Assortiment
Snel gevonden artikel voor een lage prijs

Aanbeveling
Uitstekend, komt snelle leveringsbelofte na.

Service
Hele fijne service. Erg relaxed en gemakkelijk. Alles ging ook heel makkelijk en alles was duidelijk. Erg fijn!

Assortiment
De laatste dingetjes die ik opzocht hadden ze allemaal een product video van op youtube. Erg fijn dat Coolblue ook het product zelf eerlijk beoordeeld, met voor en nadelen.

Extra toelichting
Bij de komende bestellingen zal ik nu als eerst kijken bij Coolblue of ze het hebben.

Gemak
Kan je gemakkelijker iets kopen door thuis in alle rust te bestellen ,ik heb het heel druk en wanneer ik een keuze heb gemaakt dan is dit voor mij de oplossing!

Service
Heb voorlopig nog geen beroep op de service moeten doen,maar ik weet dat dit correct via andere klanten

Assortiment
Voor iedereen wat wils !

Aanbeveling
Alles verloopt zoals het moet , levering , producten intact, info !!!

Extra toelichting
Betalingswijze , heb ik al gemeld ! Liever geen bankgegevens opslaan !

Gemak
Alles goed en makkelijk te vinden. Zelfs keuzehulp is mogelijk.

Service
Super. 's-Avonds besteld en de volgende dag in huis, zonder probleem.

Assortiment
Alles waar ik ooit naar gezicht hebt, vond ik bij Coolblue.

Aanbeveling
Mijn eerste winkel waar ik ga zoeken is Coolblue.

Gemak
heel prettig,als gaat perfect.
Goede website,alles verloopt soepel.

Service
Ik ben heel vriendelijk geholpen,ze nemen de tijd voor mij,
wat ik belangrijk vind.

Assortiment
Coolblue heeft een groot assortiment,winkel graag bij deze webwinkel.

Aanbeveling
coolblue,goede internet winkel

Extra toelichting
Heb alles vermeld,ik ben tevreden met coolblue.

Gemak
via internet besteld en snel geleverd binnen 24 uur wat een service!!!!

Service
prima heb van horen zeggen uit de familie dat de klant nog klant is een verademing!

Assortiment
nog niet iets niet kunnen vinden

Aanbeveling
met de opgedane ervaring zou ik zeker de winkel aanbevelen.

Extra toelichting
ben benieuwd naar de winkel binnenkort eens bezoeken.

Gemak
nadat ik had ingegeven wat ik zocht, vond ik het zeer vlug en was mijn keuze snel gemaakt.

Service
Alles verliep zoals vooropgesteld. Keuze, betaling, tracering en levering ging allemaal perfect.

Aanbeveling
Je hebt er een ruime keuze en de afhandeling loopt van een leien dakje.

Gemak
De site is duidelijk opgebouwd en laat snel navigeren toe.

Service
Na de aankoop ben ik via mail perfect op de hoogte gehouden van de vordering van de levering.

Assortiment
Voor wat bvb. een tablet betreft mag het assortiment in de lagere prijsklasse iets uitgebreider zijn.

Aanbeveling
Een fraai voorbeeld van de voordelen van online-shopping. Mooie, duidelijke site en voorbeeldige levering.

Extra toelichting
Great experience ! Ready to come back !

Gemak
het is makkelijk om door de site te bladeren en zo door de juiste winkel te lopen

Service
ik vind de hulp en advies van de medewerkers goed ze zijn vriendelijk en rustig en proberen je met de juiste advies te helpen

Assortiment
groot

Aanbeveling
er is niks te veel voor ze altijd behulpzaam en altijd klaar staan met advies zelfs als je iets terug stuurt wordt je vriendelijk en deskundig geholpen

Gemak
mooie site waar alles gemakkelijke te vinden is

Service
snel en goede levering

Assortiment
zeer veel keuze. soms zelfs te veel dat je niet weet wat kiezen maar daar helpen de test filmpjes je dan weer bij

Aanbeveling
super winkel doe zo voort

Gemak
Mijn bestellingen verliepen perfect

Service
Uitstekend

Assortiment
Keuze verloopt wat moeilijk

Gemak
Alles makkelijk te vinden. Van begin tot eind bestelling

Service
Volgende dag al op te halen en men wordt constant op de hoogte gehouden middels mail waar t pakket is.

Assortiment
Volgens mij is alles te koop

Aanbeveling
Gewoon goed en makkelijk

Gemak
Duidelijke website, bestellen gaat makkelijk

Service
Snelle levering, goede informatie over de bezorging

Assortiment
Zeer ruim assoriment

Extra toelichting
Top website, top service!

Gemak
Reviews bekijken,kiezen en betalen,super gemakkelijk!!!

Service
Zoals vermeld en zoals de vorige aankoop correct en de dag nadien in het bezit van mijn aankoop en levering op adres naar keuze.Kortweg TOP!!

Assortiment
Zeer uitgebreid assortiment en keuze zat prijs kwaliteit dik in orde!!

Aanbeveling
Een topscore kan ik ten zeerste aanbevelen!!

Extra toelichting
Gebruiksvriendelijk,handig en op elk uur van de dag bereikbaar.

Gemak
Simpel van achter de PC bestellen en de dag erna is het er

Service
Ik bestelde het om 23.58 en dacht ze zullen het bij de dag er na rekenen maar het was 11 uur later al. Bij mij

Assortiment
Het assortiment is groot maar ik was maar 1 ding op zoek dus weet het niet echt

Aanbeveling
Snel gemakkelijk en de producten zijn goed gespecifieerd

Gemak
overzichtelijke site

Service
nog geen problemen gehad maar service oogt goed

Assortiment
geen 10 want ik zocht een keer iets wat jullie niet hadden maar bijna altijd wel;

Gemak
Ik vond precies wat ik zocht.

Service
De volgende dag kon ik het bestelde al ophalen bij het afhaalpunt.

Assortiment
Prima. Zie gemak.

Aanbeveling
Uitstekend!

Gemak
ik hoef alleen maar de de website tesnuffelen

Service
regelmatig mails wat er gaat gebeuren met de bestelling

Assortiment
de keus van tv`s is beperkt

Aanbeveling
super klant vriendelijk

Extra toelichting
is tot s àvonds laat per telefoon te berijken

Gemak
Erg fijn dat coolblue verschillende websites heeft met ieder een eigen focus. Zo kon ik op hoofdtelefoonstore exact de informatie vinden die ik nodig had om een juiste keuze te maken. On-ear vs over-ear, noise- cancelling ja of nee etc. Overzichtelijk en duidelijk

Service
Top! Eindelijk een webshop waar service hoog in het vaandel staat. Mocht toch je twijfels over een product hebben, dan weet je dat je bij Coolblue goed zit mocht je het terug willen sturen.

Assortiment
In orde!

Aanbeveling
Een voorbeeld voor veel webshops. Duidelijk, goede service en extreem snel geleverd. Binnen 12 uur!

Gemak
Het vinden en bestellen ging zeer eenvoudig. Dit was mijn eerste bestelling en zo geregeld. Vele manieren om een betaling te doen.

Service
Snelle levertijd.

Assortiment
Grote keuze aan artikelen

Aanbeveling
Sommige artikelen willen in prijs weleens afwijken.

Extra toelichting
Je hoeft niet direct een account aan te maken.

Gemak
De site navigeert gemakkelijk en je wordt op allerlei manieren geïnformeerd over eventuele alternatieven voor je productkeuzes. De expert uitleg in de filmpjes is een heel goede toevoeging.

Service
Supersnelle levering, zeer vriendelijke toon in de communicatie en over het algemeen een hele sympathieke indruk. De winkel geeft echt het klant=koning gevoel.

Assortiment
Prima uitgebreid assortiment met goede alternatieven.

Aanbeveling
Zeer sympathieke winkel, supersnelle levering en keurige afhandeling van de bestelling.

Gemak
Alle producten zijn makkelijk te vinden.

Service
Aangezien de klantenservice dagelijks tot 23:59 bereikbaar is, krijg je altijd snel antwoord op je vragen.

Assortiment
Het assortiment is zo groot dat er weinig is dat je qua elektronica en accessoires niet zou kunnen vinden bij Coolblue

Aanbeveling
Ik kan altijd alles makkelijk in de webshop vinden en de prijs is over het algemeen ook scherp. Levering en ondersteuning zijn top. Ook wordt je optijd op de hoogte gehouden van de orderstatus mocht een product op het moment van bestellen noet voorradig zijn.

Extra toelichting
Ga zo door zou ik zeggen

Gemak
hele duidelijke website, producten makkelijk te vinden en makkelijk te bestellen

Service
uitstekende service, ook als de fout niet bij coolblue zelf ligt proberen ze toch te helpen met een oplossing vinden of advies te geven hoe verder te handelen.

Assortiment
alles wat ik zocht heeft coolblue in t assortiment en behoort steeds tot de groep goedkoopste aanbieders (via beslist.nl)
Nu coolblue tweede kans ontdekt, helemaal geweldig!

Aanbeveling
niets op aan te merken, betrouwbaar, alles keurig verpakt en snelle levering

Gemak
Alles verliep vlot. Er is echter altijd ruimte voor verbetering dus een 10 is niet van toepassing. Een welverdiende 9 wel.

Service
Alle communicatie verliep vlot.

Assortiment
Mijn product was aanwezig

Aanbeveling
Ik kan de winkel enkel maar aanraden gezien mijn goede ervaring.

Extra toelichting
Keep up the good work!

Gemak
Snelle site, eenvoudig menu, logisch verloop

Service
Snel geleverd conform beschrijving op site, correct verpakt, track & trace OK.

Aanbeveling
Correcte webwinkel

Gemak
Duidelijk en overzichtelijk.

Gemak
Is klein en handig in gebruik
Vooral in de trein of bus met je laptop, heb je toch een muis bij je.

Service
Gewoon top
Ze zeggen 1 dag en dan krijg he hem ook gewoon niks aan op te merken.

Assortiment
Genoeg keuze

Aanbeveling
Je hebt eigenlijk alle technische apparaten en in verschillende prijs klasses

Gemak
Website is duidelijk. Eerst je categorie terug vinden tussen de grote lijst, maar hierna kom je op een losse webshop met allemaal related producten, waarbij je eenvoudig kan filteren op de gepaste en relevante filters. Hierna is het kinderspel om het ideale product terug te vinden en met elkaar te vergelijken.

Service
Zeer snelle respons via Twitter, wat het handig maakt als je toch nog een vraagje hebt.

Assortiment
Grote assortiment met hun vele verschillende `webshops`. Dankzij deze verschillende webshops blijf je gelukkig op een shop met enkel gelinkte producten waarop je mooi kan filteren, geen knuffels tussen harde schijven bv ;)

Aanbeveling
Snelle levering, goede opvolging, duidelijke facturatie, betalingsmethodes. Tip top!

Extra toelichting
Ook qua Garantie beleid tip-top.

Extra toelichting
bij het minste of geringste meteen goede en directe hulp. snel antwoord en oplossingen waarvan je bij andere webshops maar van kan dromen. af en toe betaal je net een paar euro's meer, maar qua service krijg je dan ook wat.

Service
Altijd op tijd geleverd volgens afspraak die op hun site wordt gemeld,en dat de retour service altijd prima is geregeld.van mijn kant totaal geen problemen, prima service ,ook van de klantenservice.

Assortiment
Het meeste hebben ze.

Aanbeveling
Goede assortiment

Gemak
gebruiksvriendelijk, vlot verlopend, heel makkelijk om producten te vergelijken

Service
gevoel an veiligheid en aandacht naar de klant