coolblue.be - Reviews & Ervaringen

8,6 Lees 42368 reviews Schrijf een review

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over coolblue.be.

coolblue.be stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies in onze 300+ shops. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is berekend op basis van 3277 reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar.

8,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

mjeijsman 02-11-2009

Algemene score

9,0
Super: 's avonds om 21.45 uur besteld en de volgende dag werd het keurig afgeleverd op het aangegeven adres. Alles prima in orde. Dat is pas service!

Review criteria:

Goed
Uitstekend

Reageer

roth911 20-10-2009

Algemene score

9,8
Ik heb bij Digicamshop.nl vorige week vrijdag een Canon EOS 450D besteld.Omdat
ik de Canon de volgende dag nodig had s'avonds om 21.30 besteld. Zaterdag om
9.20 in huis. Sneller dan dit kan gewoon niet.

Ik kwam er niet helemaal uit met het installeren van de bijgeleverde software
dus de klantenservice gebeld op zondag.
Ik werd goed te woord gestaan en was binnen enkele minuten weer aan het werk.

Ideaal dat deze klantenservice ook op zondag bereikbaar is. Digicamshop.nl gaat
mij vaker terugzien!

Ik was al tevreden over de service van de webwinkels van Coolblue
(www.coolblue.nl), maar digicamshop.nl laat helemaal zien hoe het moet!

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

mtthw 19-10-2009

Algemene score

8,7
Supersnelle reactie op e-mails, alles wat op de site vermeld staat komen ze na
(binnen 2 uur terugbellen bij bestelling van gsm+abo voor een afleverafspraak).
Vrijdagavond rond 20u besteld, de volgende ochtend om 8u gsm+SIM kaart bezorgd.
Supergoed geregeld!

Review criteria:

Goed
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

aaltje58 28-09-2009

Algemene score

10,0
Keurig in een woord(overzichtelijke site,bereikbaarheid per telefoon en email
uitstekend, bestelling binnen 24 uur); ik wilde na de aankoop een BTW factuur.
Geen probleem, binnen een 1/2 dag per email.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

mevr. j. dikmans 24-09-2009

Algemene score

8,0
Ik had drie games besteld. Alles is netjes geleverd. Wel is het in twee
verzonden omdat een spel een langeren levertijd had, dat had voor mij ook in
een keer gemogen. maar ja nu kon ik wel alvast spelen.Ik had waarschijnlijk
iets minder verzendkosten betaald. Jongens zijn correct en mailen snel terug
als je een vraag hebt. Ze doen echt je best te helpen als je iets niet kunt
vinden.

Review criteria:

Goed
Goed
Goed
Goed

Reageer

Kieskeurig_fan 14-09-2009

Algemene score

8,0
Prima winkel. Ik werd goed te woord gestaan en geholpen. Je kunt tevens in de
direkte omgeving gratis parkeren. Mooie en duidelijke website en is op gebied
van mobiele telefonie voor mij in ieder geval de goedkoopste geweest.

Review criteria:

Goed
Goed

Reageer

Rik17 12-09-2009

Algemene score

5,0
Bij aankoop wordt je nog vriendelijk te woord gestaan.
Maar als je vervolgens met een defect toestel 1 week later aan de balie staat
veranderd ineens de stemming en wordt er een simpel verteld dat je met je
probleem maar naar je gsm provider moet gaan, terwijl je daar live staat aan te
tonen dat het probleem in de telefoon zit.
Dit was de eerste maar ook direkt de laatste keer dat ik een toestel bij deze
zaak heb gekocht. De brutaliteit en ongeintresseerdheid heb ik zelden zo gezien

Review criteria:

Voldoende
Voldoende
Voldoende
Slecht

Reageer

aaddj 09-09-2009

Algemene score

9,0
Goede winkel. Snelle levering en goede service.
Telefoon na enkele dagen defect, maar snelle afwilkkeling van zaken. Zeer snel
een nieuwe telefoon gekregen.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

weet 08-09-2009

Algemene score

9,8
Kort na aanschaf is de stekker van de brodit holder stuk gegaan. Zonder omhaal
heb ik de holder kunnen retourneren en een paar dagen later een nieuwe
toegestuurd gekregen. Een onderdeel van de mountset zat op de door mij ter
reparatie ingestuurde brodit holder, waardoor de mountset incompleet was. Een
telefoontje naar de pda-shop was voldoende om een paar dagen later kostenloos
ook een nieuwe mountset te ontvangen. Een dikke duim voor deze service.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

zwevenisleven 08-09-2009

Algemene score

9,2
Zeer tevreden, over de telefoon een mandje met mijn bestelling klaar gemaild,
hoefde alleen maar goed te keuren en ja hoor netjes binnen een dag afgeleverd
en mail over de afwikkeling gekregen. Ook de sms'n waarin je kan volgen wat er
met je bestelling is, zijn leuk en handig.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Paul R 26-08-2009

Algemene score

9,0
Had een camcorder besteld bij Bol.com. Heb een vooruitbetaling (meest veilige
betalingsvorm op dit moment) gedaan, waarbij Bol.com er 5 (!) dagen over doet
om tot acceptatie over te gaan, daarna bleek dat ze de camera niet meer konden
leveren; ben je precies een week verder. Mijn suggestie om iets te doen aan de
bijzonder lange acceptatietermijn van 5 dagen werd tot 5 keer toe met een
standaardreactie verdedigd.
Daarna camcorder bij Digicamshop besteld: binnen 2 dagen in huis! Complimenten!

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

jutta 25-08-2009

Algemene score

9,5
Snelle bezorging. Door middel van emails word je goed op de hoogte gehouden.
Retourneren gaat ook goed. Enige minpunt daarbij is dat je zelf de
verzendkosten moet betalen.
Veel exra informatie over product ook op de website te vinden.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

rbalkema 01-08-2009

Algemene score

9,5
Goede heldere site.
Relatief lage prijzen en , heel belangrijk, daarbovenop géén verzendkosten!
Makkelijk betalen met I-Deal.
Voor de levering kan je zelf een dag aangeven.
Ik kreeg een sms-je dat het product was ingepakt en daarna een mail dat het was
verzonden. En inderdaad, het werd precies op de gewenste dag geleverd! Alleen
de TNT-tracker werkt van geen meter maar daar kan dit bedrijf natuurlijk niks
aan doen.

Mijn eerste ervaring met deze shop is prima.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Frank0418 09-07-2009

Algemene score

4,3
Ik heb gebeld of ze een hp laptop op voorraad hadden en deze laten reseveren
zodat ik deze af kon halen in
Rotterdam. In Rotterdam aangekomen blijkt het apparaat toch niet op voorraad te
zijn!!! Ik heb hiervoor 1.5 uur heen en weer 1.5 uur terug moeten rijden.
Antwoord, dat is pech hebben maar je kunt van ons een gratis muis krijgen. Je
snapt natuurlijk wel dat je hier knap ziek van wordt.

Review criteria:

Goed
Onvoldoende
Slecht

Reageer

peet60 06-07-2009

Algemene score

8,5
Goed en correct

Review criteria:

Goed
Uitstekend
Goed
Uitstekend

Reageer

Ton1981 04-07-2009

Algemene score

10,0
Heb nu een aantal keren spullen voor mijn digitale camera aangeschaft bij
Digicamshop en ben zeer tevreden over alles. Dit bedrijf heeft alles tot in de
puntjes goed verzorgd. Goede prijzen, een groot assortiment, goede
beschikbaarheid en allemaal Nederlandse modellen. Qua aftersales heb ik een
keer een ervaring gehad en ook deze was uiterst positief. Het bedrijf houd je
goed op de hoogte en stuurde binnen een week een gloednieuw exemplaar van de
gekochte lens retour. Een woord...hulde!

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

rbudding 02-07-2009

Algemene score

4,2
Hele slechte winkel, typische geval van doen alsof er voorraad is en je laten
bestellen plus betalen. Maar ja, ik ben geen bank, ik wil gewoon de bestelling
ontvangen zoals op deze site beloofd wordt! Jammer, vermijden dus deze club!

Review criteria:

Voldoende
Voldoende
Slecht
Slecht

Reageer

poerieja 02-07-2009

Algemene score

3,5
Voor de bestelling gaf de webwinkel aan dat het product in voorraad is,
achteraf (na betalen) bleek dat het product toch niet op voorraad is.
Ik zit al weken op mijn product wachten. Geld terugkrijgen is geen optie.

Review criteria:

Voldoende
Onvoldoende
Slecht
Slecht

Reageer

louis bogers 27-06-2009

Algemene score

8,8
2 produkten voor mijn TomTom besteld.Prima snelle en keurige levering.Heb ook
nog telefonisch en per e-mail contact gehad en zij doen hun uiterste best,zijn
vriendelijk en behulpzaam.Bij sommige artikelen mag best een uitgebreidere
beschrijving staan b.v. qua formaat en gebruiksvriendelijkheid.Ik heb een
sunprotector gekocht en die past nu niet meer in de tomtom case.Zij hebben er
ook geen passende case voor dus iedere keer de ssunprotector er maaar weer op
zetten en afkalen

Review criteria:

Uitstekend
Goed
Uitstekend
Goed

Reageer

BobvdB 17-06-2009

Algemene score

9,3
Nette, overzichtelijke site met leuke cominatie aanbiedingen. Bestellen voor
22.00 uur en bestelling komt keurig de volgende binnen. Altijd geod verpakt,
zending is goed te volgen.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

mattie2629 16-06-2009

Algemene score

5,8
mooie website, wel wat problemen mee gehad, uiteindelijk goedgekomen

Review criteria:

Goed
Slecht
Voldoende
Onvoldoende

Reageer

J_O 10-06-2009

Algemene score

9,8
super zaak! groot assortiment, overzichtelijk gepresenteerd en snelle levering
van producten. Word tevens goed op de hoogte gehouden van statusveranderingen
van de order. Top!

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

hannes1966 10-06-2009

Algemene score

5,2
Ben zeer ontevreden over de manier waarop in de winkel in Eindhoven ben
benaderd. Ongeinteresseerd, cynisch, spottend. Erg klantonvriendelijk. Heb
uiteindelijk hen mijn order niet gegund. Ben daarna bij andere winkel
carkitstunter.nl terecht gekomen en zij hebben in alle opzichten en aan mijn
verwachtingen voldaan. Vond dat uitzonderlijk.

Review criteria:

Goed
Voldoende
Slecht
Slecht

Reageer

GJvL 03-06-2009

Algemene score

9,3
Prima website.
Niet altijd de goedkoopste, maar de kwaliteit van Coolblue maakt dat wel waard.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

vedro 25-05-2009

Algemene score

8,2
Top site, levering binnen 24 uur, veel keus en vrij goede prijzen.

Review criteria:

Goed
Goed
Uitstekend
Goed

Reageer

naam86 14-05-2009

Algemene score

9,0
Na het plaatsen van een bestelling wordt je keurig op de hoogte gehouden en
weet je precies hoever het met je bestelling staat. Ook een klacht na ontvangst
van het bestelde product wordt supersnel afgedaan en tot volle tevredenheid
opgelost. De informatie over het product is duidelijk en voor iedereen te
begrijpen, geen moeilijke technische termen maar gewone spreektaal. De
bestelling wordt ook nog gratis bezorgd op het gewenste adres. Wat wil een mens
nog meer.

Review criteria:

Uitstekend
Goed
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

divo01 14-05-2009

Algemene score

9,5
Vrijdag een Samsung Omnia besteld en de volgende dag Zaterdag al in huis. Na
een paar weken was de stylus lam. Een telefoontje en 2 dagen later een nieuwe
sylus in huis. Helaas voor een andere Samsung. Weer even gebeld en men vertelde
dat de juiste niet voorradig was en besteld moest worden. Na een week had ik de
juiste in huis en de anderen mocht ik houden. Prima service.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Yves Vercammer 14-05-2009

Algemene score

9,3
In no time het juiste produkt gevonden op de website. Besteld en betaald (via
bancontact). Daags nadien geleverd. En dit alles in 16 uur. Voor sommigen kan
het misschien raar klinken, maar die SMS om 22h30 om mij te melden dat mijn
pakje klaar staat voor transport, vond ik er iets over, maar kan wel begrijpen
dat andere mensen dit leuk vinden....

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Tom Klerken 05-05-2009

Algemene score

10,0
Op zondagavond besteld en op dinsdagmiddag zonder problemen binnen. Zo hoort
het te gaan! Ik ben dan ook zeer tevreden over deze winkel.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Affaire 765 05-05-2009

Algemene score

9,7
gisteravond laat besteld, vanmiddag geheel correct in huis. gisteravond met
vraag de 'klantenservice' gebeld, goed geholpen en vanochtend per email de
bevestiging van mijn vraag. Kortom een prettige ervaring met deze (internet-)
winkel. Aan te bevelen dus!

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

camicaro 03-05-2009

Algemene score

9,0
Website is goed overzichtelijk. Levering op tijd uitgevoerd. After sales ook
goed in orde; stelknop van mijn camera was na ruim een half jaar plotseling
afgebroken, zonder dat ik de camera heb laten vallen of ergens tegenaan heb
gestoten. Digicamshop heeft de camera retour gestuurd ter reparatie. Ik werd
per mail op de hoogte gehouden van de stand van zaken van de reparatie. Een
keer zelf gemaild en kreeg later dan afgesproken tijd reactie, wel met excuus.
Inmiddels heb ik de camera weer perfect werkend terug. En gewoon binnen de
garantie zoals het hoort. Geen gezeur: had u maar een aanvullende verzekering
moeten afsluiten zoals sommige bedrijven.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

pjacobs73 03-05-2009

Algemene score

5,0
ik had een htc gsm bestel alles ging goed alleen hij kwam nooit aan na 3 dagen
maar eens gebeld en ja hoor hij was retour gekomen en de 449 euro was terug
gestort zeiden ze na 18 dagen krijg je te horen voor de 3e keer het komt er aan
ik heb het voor u terug gestort hoor
dit is de 2de keer dat dit mij overkomt vorige keer kwam zelfs de deurwaarde er
aan te pas om het geld terug te krijgen

Review criteria:

Goed
Goed
Slecht
Slecht

Reageer

Louise77 28-04-2009

Algemene score

9,0
Zeer goede en snelle levering en een correcte afhandeling van (mijn eigen!)fout.
Na 2 dagen stond het te veel betaalde bedrag al weer op mijn rekening. Helpdesk
is bereikbaar onder een normaal 010-nummer (standaardtarief) zonder lange
wachttijden.

Review criteria:

Goed
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Eric van Loon 22-04-2009

Algemene score

8,7
Gisteren besteld, direkt een mailtje ontvangen dat de bestelling ontvangen was.
Na een uurtje een mailtje dat de bestelling was ingepakt en iets later dat de
bestelling was verstuurd.
Ook nog een SMS-je ontvangen dat de bestelling de deur uit was en vandaag
netjes verpakt ontvangen.
Een voorbeeld voor andere webwinkels!!!!

Review criteria:

Voldoende
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

mseinen 20-04-2009

Algemene score

9,0
Wat ik bijzonder netjes vind, is het feit dat je het gewenste product pas kunt
bestellen op het moment dat het daadwerkelijk in voorraad is. Dit voorkomt
wrevel over de verwachte leverdatum. Men houdt je niet aan het lijntje met
producten die er (nog) niet zijn en waar je vervolgens eindeloos op kunt
wachten, terwijl de betaling al is gedaan.Indien een product niet op voorraad
is kan je een e-mailadres achterlaten voor een bericht over het weer in
voorraad hebben. Pas dan kan er besteld worden. Voorbeeldig systeem.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

beuckemajr 09-04-2009

Algemene score

9,5
Heb op Memoryshop.nl een Synology DS 209+
(http://www.memoryshop.nl/product/62462/synology-ds-209.html) gekocht.
Ik was op zoek naar een NAS-server waar ik mijn zakelijke bestanden kon
opslaan. Wel handig dat we met z'n vijven bij de bestanden kunnen.

Dankzij het RAID-principe heb je een dubbele zekerheid dat je bestanden niet
kwijtraakt, zeker je administratie! Het design van de Synology ziet er erg
gelikit uit. De 2x 1 TB Samsung Spinpoint interne harde schijven die ik erbij
heb gekocht zijn ook prima, ze doen precies wat ze moeten doen. Bestanden
opslaan!

Heb eerder al een printer besteld bij Printershop.nl, een andere shop van
Coolblue, de bezorging is echt snel. 's Avonds laat besteld, rond een uur of 8
a 9 en de dag daarna op de zaak afgeleverd om 10 uur 's ochtends. Het blijft
toch een wondere wereld dat internet.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Ann1962 09-04-2009

Algemene score

10,0
Echt zeer goede afhandeling, zeer goede communicatie, een aanrader

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

dj3 06-04-2009

Algemene score

7,5
Product moet worden opgestuurd als er iets mis mee is. Omruilen in de winkel
doen ze niet. Telefoonummer is trouwens een algemeen nummer, dus kun je niet
direct bellen naar een filiaal. Dat zijn de mindere kanten. Positief:
vriendelijk winkelpersoneel en bestelling, kopen en afhalen van een produkt
verloopt prima.

Review criteria:

Uitstekend
Voldoende
Goed
Voldoende

Reageer

mklomp 02-04-2009

Algemene score

2,2
Zeer slechte ervaring.
Vandaag besteld, morgen in huis: niet dus!

Op vrijdag besteld, zaterdag niets geleverd. Kan gebeuren, denk je dan. De
maandag erop speciaal thuis gebleven: weer niet geleverd.

Op dinsdag maar eens een email gestuurd, aangezien ik het product op vrijdag
nodig had, bij de inbouw van mijn carkit. Aangezien het dashboard dan helemaal
openligt kon ik mooi de kabels weg laten werken. Dacht ik..

Op dinsdag netjes een email ontvangen met het bericht dat ze mijn email in
behandeling nemen en dat ze binnen 4 uur proberen te reageren.

Helaas... weer geen reactie..

Op donderdag maar gebeld, want morgen wordt mijn carkit ingebouwd. Niet al te
snuggere jongeman moest ik eerst alles uitleggen. Dus ook dat ik nu ws. 2x mijn
dashboard open moet laten maken.. Voorgesteld dat ze direct het item nogmaals
opsturen, maar dat kon niet want het moest eerst onderzocht worden..

CoolBlue.. bedankt voor de extra kosten!!

Review criteria:

Voldoende
Slecht
Slecht
Slecht

Reageer

herox 02-04-2009

Algemene score

3,3
Slechte service komen gewoon hun afspraken niet na en service naar de klant is
helemaal ver te zoeken.

Review criteria:

Goed
Slecht
Slecht

Reageer

annita scott 31-03-2009

Algemene score

10,0
Bestelling verliep probleemloos. gisteren besteld en vandaag afgeleverd.
Tevens ook geen verzendingskosten wat een bonus was. Ook een heel stuk
goedkoper dan bvb Van Den Borre!Ik ben een fervente webshopper en weet dus
waarover ik spreek.
Meestal bestel in uit Nederland want deze leveren vlugger af dan Belgie. Raar
maar waar. Ik was dus blij verrast met digicamshop.be.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

rkok 27-03-2009

Algemene score

4,2
Vanwege goede website en reputatie besloten om mijn abonnement inclusief een
nieuwe smartphone bij pdashop te verlengen.

Na versturen contract bevestiging ontvangen dat 't akkoord. Even later een
herinnering om 't contract op te sturen. Na veel heen en weer gebel, waarbij ik
ondanks toezeggingen niet terug wordt gebeld en langdurig in de wachtrij sta
blijkt mijn contract niet te zijn ontvangen. Na opnieuw verzenden is het
probleem opgelost.

Na een paar dagen weer eindeloos in de wachtrij gestaan om te vragen waarom het
contract nog niet is bevestigd. Ik moet weer zelf uitzoeken wat er aan de hand
is, totdat blijkt dat mijn contract bij provider is verdwenen.

Ik wil afzien van de bestelling, omdat het eindeloos duurt, ik zelf moet bellen
voor de status en het contract inmiddels goedkoper is geworden. Dit blijkt niet
mogelijk.

Na een klacht en gesprek met klantmanager krijg ik te horen dat mijn eerste
contract zoek is geraakt door een mailstoring bij pdashop en zij geen invloed
op zoekraken bij provider.

Ik heb hier als klant niets mee te maken en wil dat pdashop de problemen oplost
en mij hierover bericht en zich niet achter problemen verschuilt. Heel zwak om
de klant met problemen van eigen mailserver en toeleveranciers op te zadelen.

Volgende keer gewoon weer bestellen bij gsmweb.

Review criteria:

Uitstekend
Onvoldoende
Slecht
Slecht

Reageer

patrick van der ven 22-03-2009

Algemene score

6,0
Mio moov 580 gekocht bij PDAShop, na 2 weken batterij kapot, ik stuur mailtje
om te vragen hoe nu verder,
krijg mailtje terug moet het verder gaan regelen via Mio.
Nu wou ik hem ook ruilen omdat er bij instellingen je hem niet op vrachtwagen
kunt zetten, dus maar eens gebeld.
Hier gingen ze kijken wat ze konden regelen, ik had goede hoop! na 1,5 week nog
niks gehoord, heb toen maar weer gebeld en kreeg te horen dat er niks geregeld
kon worden, hoezo aan het lijntje houden,
want we waren nu een maand verder en nu kan hij niet zomaar geruild worden. PDA
Shop bedankt voor de goede service!!

Review criteria:

Voldoende
Voldoende
Uitstekend
Slecht

Reageer

beuckemajr 20-03-2009

Algemene score

9,5
Was op zoek naar een nieuwe printer voor mijn zaak. Mijn oude HP kon echt niet
meer!

Ik heb een Samsung CLX-3175N gekocht op Printershop.nl
(www.printershop.nl/product/65304/samsung-clx-3175n.html). Wilde een kleuren
laserprinter kopen die ongeveer 20 ppm kon afdrukken en een netwerkaansluiting
had. Heb de keuze gemaakt mbv 'kies uw printer', een keuzehulp. Erg makkelijk,
de zwarte kleur viel mij meteen op en stond me aan. De
prijs/kwaliteitverhouding is prima!

Heb bij mijn printer een bundel gekocht met de CMYK-lasertoners, erg handig.
Toen ik wilde gaan afrekenen kwam er een aanbieding in beeld van een
papierversnipperaar, die heb ik er maar meteen bij gekocht, uiteindelijk toch
aardig wat gekocht daar!

Was verbaast over de levertijd, heb op dinsdag 21.15u besteld en het werd op
woensdag om 15.00u bezorgd. Ik had wat problemen met het aansluiten van mijn
printer op het netwerk, dus heb de klantenservice gebeld en die hebben mij
hiermee geholpen. Prima dus!

Heb mijn printer nu 3 weken en had hem veel eerder moeten aanschaffen, zowel de
printer als de webshop maken de verwachtingen zeker waar!

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

thijsv8 16-03-2009

Algemene score

9,0
Veel produktinformatie beschikbaar op de site. Eenvoudig bestellen met veel
verschillende betaalmogelijkheden. Zeer snelle levering (volgende morgen,bij de
buren die nergens van wisten) en goede klantenservice, ik had verkeerde
huisnummertoevoeging opgegeven en dat was met een telefoontje met de
klantenservice vlot geregeld. Helaas had iemand over de wijziging heen gekeken
en mijn bestelling in het magazijn teruggeboekt en creditnota opgemaakt. Een
week later weer gebeld waar de bestelling bleef en toen is het direct geregeld
en wederom volgende dag geleverd.

Review criteria:

Uitstekend
Goed
Uitstekend

Reageer

peijnheuvel 14-03-2009

Algemene score

9,8
geweldige begeleiding en communicatie over het bestelproces. Helder en
duidelijk. Beter en vriendelijker geholpen dan in een gewone echte winkel.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

rockfire2 13-03-2009

Algemene score

9,0
zeer snelle levering.
om 21.45 uur xerox 6125 + netwerkkabel besteld en de volgende ochtend om 10.30
al afgeleverd.

Review criteria:

Goed
Uitstekend

Reageer

Henri Berends 25-02-2009

Algemene score

7,5
Dinsdagavond om 21.30 uur besteld en woensdagmiddag om 14.30 uur thuisbezorgd.

Dat is dus heel erg snel. Alles in goede staat afgeleverd.

Review criteria:

Goed
Voldoende
Goed
Voldoende

Reageer

johan e123 24-02-2009

Algemene score

5,5
10-02-09 heb ik een digitale camera via internet gekocht bij digicam (canon
powershot sx10 is). Bij de technische specificaties onder het kopje overigen
stond vermeld, dat naast een dvd-versie van de nederlandse handleiding een
schriftelijk exemplaar meegeleverd zou worden. Bij de levering zat die er
echter niet bij. Hier heb ik 11-02-09 telefonisch op gereageerd, omdat die
schriftelijke handleiding juist een belangrijk argument voor mij was om voor
Digicamshop te kiezen. De vraag werd genoteerd en ik kreeg een mneilbevestiging
hiervan. Na 2 weken nog niets gehoord en nog maar eens bellen (wachttijd
ongeveer 25 minuten) en de vraag herhaald. Na overleg bleek, dat de
schriftelijke handleiding niet geleverd kon worden, zelfs geen uitgeprinte
versie. Ik kon evt. mijn camera terugsturen en het bedrag terugkrijgen.
Ook na veel praten, geen positief antwoord. Daar ben ik dan ook diep
teleurgesteld over. Jammer dat ik alleen maar begrip voor mijn terechte
teleurstelling krijg i.p.v. een bevredigende oplossing!

Review criteria:

Onvoldoende
Voldoende
Uitstekend
Slecht

Reageer

H2O 14-02-2009

Algemene score

4,0
pakje weg
moeilijk bereikbaar per telefoon
wachttijd tenminste 20 min
wachten op retour storten van geld kan lang duren zei telefoniste, eerst moet
het pakje gevonden zijn.

Review criteria:

Uitstekend
Onvoldoende
Slecht
Slecht

Reageer

Toon meer reviews