coolblue.be - Reviews & Ervaringen

Gemak
De site is gemakkelijk te vinden, overzichtelijk en in deelgebieden onderverdeeld Dit vergemakkelijkt het zoeken naar het juiste produkt

Service
snelle reactie, steeds duidelijk makend hoever de status van mijn bestelling is. Prima

Assortiment
Grote keuze met reviews

Aanbeveling
Ik heb al allerlei apparaten bij Coolblue gekocht, de service, kwaliteit en keuzemogelijkheden zijn uitstekend!

Gemak
Ervaar zelf maar.

Service
Dat merkt je gouw.

Assortiment
Heel soms kom je toch wat tegen!

Aanbeveling
Voelbaar Merkbaar beter t.o.v. Anderen

Gemak
zeer goede website zeer oversichtelijk

Service
snelle levering

Assortiment
spijtig dat ik geen extra spoelle kan bestellen voor deze naaimacnine

Aanbeveling
heb reeds meerdere bestellingen geplaatst en ben zeer tevreden van de producten dien ik aankocht goede kwaliteit

Extra toelichting
betrouwbare firma ik zal nog bestellen in de toekomst

Service
Ik was heel tevreden over de service om het product te verkrijgen. Alles super vlot en snel. Om het terug te sturen blijkt dit niet zo evident. In de retourmail stond dat ik binnen de 24u zou gecontacteerd worden. We zijn ondertussen al twee dagen verder en nog steeds geen mail ontvangen. Hopelijk komt die snel en kan ik nog vijf sterren bijgeven. Met vriendelijke groeten
Jan

Gemak
Zeer overzichtelijke website

Service
Bezorging binnen 12 uur.
Meerdere mailtjes waarin de verwerking en verzending van de bestelling werd gevolgd.

Assortiment
Ruime keuze uit bladblazers

Aanbeveling
Duidelijk snel betrouwbaar

Extra toelichting
Ook fijn dat er een winkel in Groningen is.

Gemak
Alles perfekt in orde

Service
Geleverd zoals het hoort.
Pakket in goede staat, goed verpakt.

Assortiment
Veel producten van hetzelfde merk, dus de keuze was ok.

Aanbeveling
Voor ons alles perfekt, qua aflevering en ook het product

Extra toelichting
Ik zou zeker opnieuw bestellen via Cool Blue. Ik bestelde in de namiddag en s'morgens was het pakket al hier. goed verpakt, niks op aan te merken. Voor herhaling vatbaar in de toekomst.

Gemak
vrijdagavond om 23u30 besteld, 's anderendaags (zaterdag) geleverd. Prima.

Service
idem

Assortiment
alles was aanwezig

Extra toelichting
Alles goed behalve geen Nederlandse uitleg op pc. Alleen Engels, Frans, ........ maar geen Nederlands. Nochtans een veel gesproken taal in België, niet?

Gemak
Duidelijk overzicht producten en je kunt een duidelijke vergelijking maken tussen producten.

Service
Contact gehad met de klantenservice via whatsapp. Probleem snel opgelost. Via telefonisch contact echter zeer lang moeten wachten (6+ minuten).

Assortiment
Divers en goede prijzen naar mijn mening! Snelle en kwalitatief goede bezorging. Had een telefoon met abonnement besteld.

Aanbeveling
Ik gebruik de site regelmatig en zal hem dus zeker aanbevelen aan mijn omgeving. Zeker wanneer iemand niet zo goed weet wat hij of zij wilt, dan kan hij/zij op deze site een goed overzicht krijgen en producten vergelijken met elkaar. De prijs is goed, dus koop ook vaak dingen via coolblue.

Gemak
gewoon even achter de PC overzichtelijk shoppen

Service
Ik werd van het begin tot het eind uitstekend op de hoogte gehouden hoe het met de bestelling was.

Aanbeveling
Ik ben alleen maar positief dus dan is een 10 op zijn plaats

Extra toelichting
ik kom hier graag nog eens terug voor andere aankopen

Gemak
Met een paar muisklikken besteld!

Service
Vandaag besteld, morgen in huis, zelfs op zondag. Alleen bleek zondag niet mogelijk in mijn gebied, waardoor ik niet thuis kon laten leveren en pas 3 dagen later mijn pakje op de post kon gaan afhalen. Nog steeds een snelle levering, maar als je overal "morgen" leest, is dat een kleine teleurstelling.

Aanbeveling
Heel gemakkelijk, veel keuze.

Gemak
Zo makkelijk kiezen, bestellen, afspraak maken en in ontvangst nemen. Super service!

Service
De beste service van alle online webshops!

Assortiment
Iets hippere accessoires, dat is nog het enige wat ik niet bij jullie afneem.

Aanbeveling
Ik stuur iedereen door naar Coolblue!

Extra toelichting
Blijft een super online winkel! Goede en snelle service. De Twitter helpdesk is top!

Gemak
duidelijk helder eerlijk

Service
geleverd zoals beschreven

Assortiment
veel keuze

Aanbeveling
Op de site staat duidelijk beschreven wat er wel bij hoort en wat je extra moet bestellen.

Extra toelichting
Bij bol 5 euro goedkoper zonder montage kit a 20 euro dus uiteindelijk 15 euro duurder.

Gemak
gemakkelijk en snel te bestellen

Service
's avonds om half elf besteld
's morgens om half 10 bezorgd

Assortiment
uitgebreid asortiement

Aanbeveling
ik heb de laatste maand 2 artikelen besteld
beide voldoen aan mijn verwachtingen

Gemak
Easy website

Service
Great 1 day delivery

Assortiment
Good variety

Aanbeveling
Cool shop! Didn't make me blue

Extra toelichting
You did make me smile

Gemak
Het past goed om de telefoon heen, rekt niet, voelt lekker en zacht in de hand. De knopjes zijn goed te gebruiken.

Service
Zondag avond laat besteld, toch zondag ochtend nog in huis!

Assortiment
Veel keuze voor elke telefoon

Aanbeveling
Handig en wat je hier niet kan vinden is niet te koop

Extra toelichting
Vele hoesjes gehad, maar deze, ook al is het duurder dan normaal. Is het waard.

Gemak
Duidelijk info op site, waardoor keuze makkelijk te maken is

Service
Dag na bestelling levering ontvangen via post, heel handig

Assortiment
Ruim keuzeaanbod

Aanbeveling
Alleen maar positieve ervaringen tot nu toe

Gemak
's Avonds laat besteld, volgende dag geleverd!

Service
Oude wasmachine werd gratis de trap af getild en afgevoerd, de nieuwe loeizware Miele de trap op en netjes aangesloten! Perfecte service!

Gemak
De site is eenvoudig bedienbaar en helder. Een bestelling plaatsen is toegankelijk.

Service
De naverkoopdiensten verlopen in principe behoorlijk vlot. Het terugneemsysteem is steeds goed verlopen bij kennissen van mij. Ik deed er nog geen beroep op.

Assortiment
Dit kan nog uitgebreid worden, ik kwam nog wel zaken tegen die ik niet terugvond.

Aanbeveling
Ik ga het veel meer gebruiken en hoop anderen ook.

Gemak
geen problemen ondervonden en dat is voor ouderen (83)
al heel wat!!

Service
geen omkijken naar, alles overkomt je!!

Assortiment
reputatie van bedrijf zorgt voor een ruim assortiment

Aanbeveling
het gemiddelde van vorige antwoorden

Extra toelichting
geen reden om elders te kopen

Gemak
Superduidelijke website

Service
Laten je niet te lang in de wacht staan als ze iets niet weten, maar bellen terug (binnen 10 minuten)

Assortiment
Wat wil je nog meer onder een dak?

Extra toelichting
Niet voor niets beste Klantenservice van Nederland.

Gemak
Zeer overzichtelijk

Service
Snelle levering en goede updates per email!

Assortiment
Alles onder een dak

Aanbeveling
Prima zaak. Te vertrouwen

Gemak
Erg makkelijk met bestellen en erg duidelijk allemaal.

Service
Goed en snel.

Assortiment
Ruim aanbod van alles.

Extra toelichting
Goede online shop,makkelijk met inloggen en bestellen. Fijne en snelle levering. Komen bezorg afspraken goed na!! Kortom ik ben erg tevreden.

Gemak
kan het overal en nergens laten bezorgen, kan zelf de bezorgdag kiezen.

Service
Gratis verzending, gratis retournering. vanaf bepaald bedrag alle betaalmogelijkheden gratis (incl. rembours)

Aanbeveling
Beste webwinkel die bestaat

Gemak
.

Service
snelle (gratis) levering, uitstekende berichtgeving rondom de levering.

Assortiment
alles overduidelijk gerangschikt in de verschillende webshops

Aanbeveling
helemaal top, de hoeveelheid producten en de totale service rondom levering. Tevens vaak goede aanbiedingen

Extra toelichting
Zie bovenstaande, heb er verder niets aan toe te voegen.

Gemak
Overzichtelijk en simpel

Service
Altijd vrolijke mensen en perfecte behandelingen

Assortiment
Uitgebreid assortiment!

Aanbeveling
Ik raad dit aan iedereen aan!

Extra toelichting
Coolblue levert gewoon een perfecte service!

Gemak
Overzichtelijke site, mede door mogelijkheid van productvergelijking.

Service
Netjes en tijdig.

Extra toelichting
Fijne webshop, overzichtelijk en service zoals beloofd.

Gemak
Mon achat n'est pas le premier chez-vous et j'ai toujours été satisfait de toutes vos prestations et de la rapidité des envois.

Service
Parfait.

Assortiment
J'ai toujours trouvé l'objet de mes recherches.

Aanbeveling
C'est déjà fait et des amis ont déjà acheté chez vous avec la plus grande satisfaction.

Extra toelichting
Magasin le moins cher et le plus sérieux pour mes achats en ligne.

Gemak
Vrijwel alles is online te bestellen

Service
Vandaag besteld is morgen in huis, zelf in het weekend

Assortiment
Het assortiment is zeer uitgebreid, je kunt er bijna alles krijgen.

Gemak
Kan niet beter!

Service
heel goed

Assortiment
enorm veelzijdig

Aanbeveling
vriendelijke en heel snelle afhandeling

Extra toelichting
geen

Gemak
Coolblue is cool! Snel, persoonlijk en gemakkelijk.

Service
Coolblue is cool! Product in perfecte staat, binnen 24 uur bezorgd op zondag!

Aanbeveling
Je hebt gewoon zin om nog iets te kopen!

Gemak
Zeer toegankelijke website met handige filters en zoekfunctie.

Service
Tja, gewoon prima. Boven verwachting zelfs. Zaterdag besteld en zelfs op zondag!! Keurig op de hoogte gehouden van de stappen in het proces via mail en sms. Ook de pakketdienst verdient hiervoor een compliment. Ook keurig binnen genoemde tijdslot bezorgd. Dat tijdslot is idioot exact gegeven: tussen 14.25 en 16.05. De bel ging om 14.28!
Als dat altijd zo gaat, dan is dat perfect.

Extra toelichting
Maak het gemakkelijker om de bezorging uit te stellen. Gewoon later de bestelling plaatsen is misschien de beste tip. Die tip dan op de site plaatsen is dan misschien een suggestie?

Gemak
zeer snel en eenvoudig je gewenste materiaal/toestellen bestellen en in huis hebben

Service
Heb je een vraag, dan antwoorden ze daar gewoonweg op, vaak met een antwoord die ze gezocht hebben en niet één uit een voorgeschreven instructie

Assortiment
ze hebben "misschien" niet alles, maar wel genoeg om 100 huizen te voorzien van verschillende apparatuur die hetzelfde kan. voor iedereen zijn portemonnee hebben ze wel iets.

Aanbeveling
gewoon beter dan zijn Hollandse concurrent ;)

Extra toelichting
voor mij is deze winkel "perfect". de retourdienst is zelf zeer gebruiks/klantvriendelijk. 1 "minpuntje": ik wou dat er een echte winkel bij mij in de buurt was :p

Gemak
Vanuit het oriëntatieproces kom je snel en makkelijk bij de gewenste producten terecht.

Service
De service begint voor mij pas direct na de aankoop. Coolblue slaagt erin om je exact de status van je bestelling steeds weer te geven.

Assortiment
In principe zijn alle belangrijke merken met een breed assortiment in de diverse shops vertegenwoordigd. Natuurlijk ontbreekt er altijd wel een merk maar dit is slechts bijzaak. Middels de keuzehulp kom je altijd tot een goede keuze waarbij er een vergelijking met andere merken wordt gemaakt.

Aanbeveling
Het cijfer 9 is meer dan terecht voor deze online retailer. De juiste mix tussen service en kwaliteit van het assortiment en de wijze waarop dit wordt aangeboden is subliem.

Extra toelichting
Gelukkig heb ik nog nooit een defect product meegemaakt maar mocht dit ooit het geval zijn ga ik er vanuit dat dit keurig wordt opgelost. Dit zal een eerste uitdaging worden.

Gemak
Tot mindernacht bestellen en volgende dag in huis.

Service
Als er iets verkeerd mocht gaan wordt het altojd correct afgehandeld.

Aanbeveling
Overzichtelijk en goede zoekfilters

Gemak
Ik vond alles heel snel en vind het een heel moderne website ik ga zeker nog iets kopen

Service
Het was hier heel snel en toffe leverancier

Assortiment
Je vind hier zo goed als alles zeker genoeg voor mij

Aanbeveling
Ik heb al aan een aantal vrienden over jullie gepraat en ze gingen zeker eens zien

Extra toelichting
Het is een supertoffe winkel heel handig dat het er zo snel is Ik heb geen minpunt

Gemak
Alle stappen zijn makkelijk te volgen.

Service
Geleverd volgens afspraak.

Assortiment
Veel keus.

Extra toelichting
Alles is verlopen zoals ze zeggen. De levering (op zondag) was ook zoals afgesproken. Alles keurig afgeleverd.

Gemak
Duidelijke website ,fijne prijzen zeer snelle en goede levering ,TOP

Service
Ik had net zo goed een 10 kunnen geven
niets op aan te merken

Assortiment
Zie motivering hierboven

Aanbeveling
Duidelijk , mooie en gemakkelijke site

Gemak
Zoals je van coolblue wel kunt verwachten ging alles zeer vlot

Service
Zaterdagnamiddag besteld en zondagochtend reeds geleverd. Dit is pas echt snelle service

Assortiment
Ik wist reeds op voorhand wat ik wou, maar hierdoor merkte ik wel dat het assortiment eerder iets beperkt was, maar men kan moeilijk alles aanbieden zeker. Wat ik wou zat er tussen en dat was voor mij het belangrijkste

Aanbeveling
Ik heb al een paar dingen gekocht en altijd zeer tevreden van de service en kwaliteit. Prima!

Extra toelichting
De prijs was het goedkoopst bij coolblue en geloof me, ik vergelijk zeer veel. Daarbovenop wist ik niet dat er zondag ook geleverd werd, dus dit was wel handig.

Gemak
Snelle en deskundig gerichte begeleiding van het bestelproces.

Service
Goede service, ik werd continu op de hoogte gehouden van mijn bestelling.

Assortiment
Een groot assortiment. Het enige nadeel vind ik dat de prijzen soms wat hoog zijn.

Aanbeveling
Top winkel met top service, je merkt dat ze weten waar ze mee bezig zijn.

Service
Zaterdag namiddag besteld en zondag middag gekregen !!

Assortiment
Goed

Aanbeveling
Ik was tevreden ,hopelijk in het vervolg ook !!

Extra toelichting
De eerste maal dat ik iets heb gekocht ,niet gedacht dat ik de zondag mijn pakketje ging krijgen !!

Extra toelichting
Prima webshop met eerlijke prijzen en een uitstekende service !

Gemak
Coolblue heeft een duidelijke klantvriendelijke website, waarop je alle producten makkelijk kunt vinden. De verschillende producten staan onderverdeeld in het categorieënoverzicht. Na het kiezen van een categorie kun je gebruik maken van de keuzehulp, waarin verschillende specificaties kunnen worden aangeklikt. Na het kiezen van een product kunnen meerdere producten met elkaar worden vergeleken op basis van deze specificaties. Natuurlijk kun je er ook voor kiezen om de zoekbalk te gebruiken. Bij het product staat een duidelijke omschrijving van de specificaties, plus- en minpunten. Verder geven ze nog alternatieven voor soortgelijke producten met de bijbehorende accessoires. Tenslotte kun je nog de reviews van andere gebruikers lezen. Naast de schriftelijke informatie staan er ook duidelijke foto's en filmpjes op de website om een beter beeld van het product te krijgen.

Service
Coolblue hanteert de service 'voor 23.59 uur besteld, dan de volgende dag in huis'. Hier hebben ze zich mooi aangehouden. Na mijn bestelling kreeg ik meteen een mail van bevestiging. Daarna werd ik nauwkeurig via een mail op de hoogte gehouden wat betreft het inpakken van het product, het verzenden en de levering van het product. Binnen 14 dagen kun je het producten gratis retourneren. De klantenservice is altijd bereikbaar tot 23.59 uur dus je kunt altijd terecht met een vraag.

Assortiment
Het assortiment bevat veel producten van verschillende categorieën. Het gekochte product voldoet aan mijn verwachtingen en ik ben dan ook blij met mijn aankoop.

Aanbeveling
Door bovenstaande opmerkingen geef ik Coolblue een 10.

Gemak
zeer gebruiksvriendelijke website

Service
super snel:
zaterdag online besteld om 17.00uur
zondags voor 11.00uur beleverd !!
SUPER !!!

Assortiment
te veel ;) om uit te kiezen

Aanbeveling
ik beveel iedereen coolblue aan !!!

Extra toelichting
super snelle en correcte levering !

Gemak
Je hebt een duidelijk overzicht op de website

Service
Het product welk ik kocht vertoonde gebreken, maar het was geen probleem dit (gratis) te retourneren. Het wordt gerepareerd of ik krijg direct per omgaan de een nieuw exemplaar. Wanneer het vervolg ook zo snel en goed gaat is dit een super bedrijf.

Assortiment
Beetje moeilijk te beoordelen maar er staat nogal wat op de site.

Aanbeveling
Niets is altijd super maar ik vind een acht een uitstekend cijfer. Haal dat maar eens voor een moeilijk tentamen.

Gemak
Het was makkelijk zonder account een bestelling te doen.

Service
Het product was snel besteld en je werd goed op de hoogte gehouden over het verloop.

Gemak
Gemakkelijk en direct bestelt via hun Coolblue site!

Service
De beste en snelste service ooit!

Assortiment
Heel veel ruime keuzes en voorraad!

Aanbeveling
Iedereen zou Coolblue moeten kennen hier in Belgie!

Extra toelichting
Deze webwinkel is de beste hier in Belgie, dat zal niemand hier afbreken. Er zijn dan ook geen nadelen om hier en zo veilig te winkelen!

Gemak
Indeling van de webshop en zoekgemak: prima
Ik had alleen even moeite om na een uitstapje naar wat tussentijds aangeboden informatie weer terug te keren naar mijn bestelproces. Is na wat gezoek gewoon gelukt.

Service
Ongelooflijk, die levering op zondag bij bestelling voor zaterdagmiddernacht! Al die berichten over de status van het lever- en bezorgproces zijn haast teveel totdat je merkt dat het allemaal klopt.

Assortiment
Geen opmerkingen. Ik had maar één specifiek artikel nodig en heb verder nauwelijks rondgekeken. Vergeleken met andere webshops was de prijsstelling concurrerend genoeg.

Aanbeveling
Snelheid van levering vind ik nog steeds verbazingwekkend hoog. Uiterst geruststellend ook al die berichtjes over de status van de levering en bezorging.

Extra toelichting
Als echt énige minpuntje bleek de bijgeleverde Lithiumbatterij Sony CR2032 een te lage spanning te genereren, zodat de borstgordel/hartslagsensor geen herkenbaar signaal af bleek te geven aan mijn Garmin GPS-sporthorloge. Toen ik ondanks herhaald uitvoeren van de juiste 'pairing'procedure' tussen horloge en nieuwe hartslagsensor geen hartslagsignaal op het horloge kreeg heb ik de batterijspanning laten doormeten. Die bleek ónder de 3Volt te liggen. Een nieuw gekochte batterij loste het probleem meteen op. Het gepruts met steeds maar weer tevergeefs proberen was irritant. Het idee dat het nieuwe apparaat defect zou zijn was erg vervelend. Gelukkig kwam ik op het idee van de batterij.

Gemak
Duidelijke omschrijving producten en prijssteling

Service
Goede service gehad bij administratieve fout/vertraging in website orderafhandeling

Assortiment
goed

Extra toelichting
Nee

Gemak
Heerlijk in je luie stoel winkelen.

Service
Allesweter jullie door geven en wat er staat klopt. Komen de beloftes na

Assortiment
Wat ik zoek is er

Gemak
via de catalogus is alles snel te vinden

Service
snelle bevestiging en je wordt prima op de hoogte gehouden over de routing van je bestelling

Assortiment
Dat wat je zoekt hebben ze

Aanbeveling
aan een ieder die iets zoekt dat Coolblue kan leveren

Extra toelichting
ik zou het niet weten.