coolblue.be - Reviews & Ervaringen

Gemak
Site is superduidelijk.. alles makkelijk te vinden ..ook op de mobiele versie

Service
Werd volgende dag geleverd. Vind vnl de wachtpagina leuk bedacht.

Assortiment
Zeer ruime keuze.

Aanbeveling
Elke x supertevree met aankoop en manier van leveren en het op de hoogte gehouden worden van je pakketje

Gemak
het was makkelijk te vinden en te doorlopen

Service
was gewoon goed, netjes op tijd bezorgd, zoals ik het wilde. niets aan toe te voegen eigenlijk

Assortiment
goed product voor de prijs, ben er blij mee

Aanbeveling
omdat de procedure naar wens verliep

Extra toelichting
ben alleen positief

Gemak
Heldere informatie op de site die het kiezen gemakkelijk maakt

Service
Snelle levering en installatie op de plek! Dus direct gebruiksklaar.

Assortiment
Veel op voorraad

Aanbeveling
Snel, gemakkelijk en betrouwbaar

Gemak
Overzichtelijk gebruiksvriendelijke site

Service
Communicatie verloopt vlot alle stappen worden gecommuniceerd

Assortiment
Zeer ruim

Aanbeveling
Zo hoort een webshop te zijn!

Extra toelichting
Al meerdere producten gekocht. TV, beamer en dan nu een buitenlamp. Prima webshop.

Gemak
snel en duidelijk via de website

Service
zeer snelle levering

Assortiment
ruim en overzichtelijk

Aanbeveling
Zeker eens proberen

Gemak
Zeer stipte uitvoering van mijn order

Service
U doet, wat u belooft

Assortiment
redelijk en voor mij overzichtelijk

Extra toelichting
Geen

Extra toelichting
Het zou handig zijn om van te voren te vernemen of de vervoerder van het pakket met dagdelen werkt of een geschat tijdstip kan geven wanneer ze het pakket bezorgen. Ik kreeg nu door dat ze tussen 8:30 en 21:30 langs zouden komen, dat werd uiteindelijk 19:00 uur, waardoor ik de hele dag de deur niet uit kon/durfte.

Gemak
Bestelling vanuit je luie zetel op een vrijdagavond in pyama.
Ontvangst in pyama....
hoe gemak(kelijk) kan het zijn.

Service
Vlotjes .....
21 u besteld.....
9 u ontvangst van pakketje

Assortiment
Ruime keuze....
Duidelijke beschrijving van de produkten....keuze is snel gemaakt

Aanbeveling
Cool Blue is C O O L
Vlotter kan niet...
Zoek je snel een cadeautje? Wel bestel bij Coolblue....
Maak je keuze vanuit je luie zetel...enkele uurtjes later kan je heerlijk ontspannen naar het feestje.

Extra toelichting
C o o l Blue - gepromoveerd tot super e-shop....

Service
Bezorging is op het afgesproken tijdstip. Helaas is de wasmachine beschadigd bij de aflevering. Dikke deuk in de zijkant. Niet gemeld maar wel geplaatst.

Aanbeveling
De bezorging kan beter. Nu heb ik een wasmachine met dikke deuk. Voor mij reden om volgende producten ergens anders te bestellen.

Gemak
's Avonds om 23.30 bestelling geplaatst en 's ochtends om 8 uur stond de postbode voor de deur met het pakje.

Service
zie hoger

Extra toelichting
Groot assortiment, supersnelle afhandeling, correcte betalingsvoorwaarden.

Gemak
Dankzij de vergelijkingsmodule hebben we de machine gevonden die aan onze eisen voldeed.

Service
Bestelling is op het het afgesproken tijdstip geleverd en de koeriers hebben het toestel geïnstalleerd en het oude meegenomen.

Assortiment
we hadden meer dan voldoende keuze uit diverse machines van diverse merken. En dankzij de vergelijkingsmodule hebben we een keuze kunnen maken

Aanbeveling
Uitgebreide keuze - snelle levering goede service

Gemak
gewoon vanuit je stoel,op je gemak bestellen.

Service
snel en goed traceerbaar.

Assortiment
prima.

Gemak
lekker snel vinden wat je zoekt

Service
pakket was idd de volgende dag bezorgt zelfs op zaterdag terwijl wij in een uithoek wonen en eigenlijk altijd ons pakket post 1 of 2 dagen later krijgen toppie dus

Assortiment
gewoon goed

Aanbeveling
Kom ik weer bij het beloofde bezorging netjes de volgende dag !!!

Extra toelichting
Zeker voor herhaling

Extra toelichting
Een makkelijke toegang tot de site, mooi en goed beschreven aanbod, snel antwoord op vragen, eenvoudige betaling (paypal), prima info naverkoop, track and trace, snelle levering, oa met bpost in postpunten. Gewoon uitstekend.

Gemak
Overzichtelijke website , vlotte levering

Assortiment
Het assortiment was in mijn geval meer dan voldoende

Aanbeveling
Klantvriendelijk , redelijke prijzen en altijd bereid om nuttig advies te geven

Extra toelichting
Het bestelde was dat gene wat ik er van verwachte

Gemak
Duidelijke overzichten en goede zoek- functies.

Service
Bij problemen gemakkelijk iemand telefonisch te bereiken tot 's avonds laat en in 't weekend

Assortiment
Veel keuze tussen verscheidene merken

Aanbeveling
Ik durf iedereen aan te raden om bij Coolblue.be te shoppen.

Extra toelichting
Gemakkelijk kunnen vergelijken, prijzen en specificaties bekijken. De levering datum kunnen kiezen!

Gemak
Zeer snelle service, kan laten leveren op veel verschillende plaatsen, zeer handig.
Wel bluts in deksel vuilbak.

Gemak
zeer makkelijke site

Aanbeveling
zeer zeker alles verloopt zeer vlot en correct

Extra toelichting
bestellen gaat zeer vlot je kan je bestelling volgen en de levering en verpakking is zeer correct

Gemak
Gemakkelijk alles te vinden

Assortiment
Er is genoeg keuze voor iedereen

Aanbeveling
Snel, gemakkelijk en betrouwbaar

Gemak
Duidelijke informatie

Service
sneller kan niet denk ik

Assortiment
ruim assortiment

Service
Heel snel geleverd pakketje goed kunnen volgen.

Assortiment
Ze hebben heel veel

Extra toelichting
Wij hebben gelachen om de video om het wachten beter te verdragen. Ook de uitpakvideo was hilarisch

Gemak
je moet je huis niet uit

Service
vlot snel en correct

Assortiment
in andere winkel niet beschikbaar, wel bij cool blue

Aanbeveling
jullie verdienen het

Extra toelichting
gewoonweg tevreden over de hele lijn....

Extra toelichting
Na fysiek enkele winkels bezocht te hebben op zoek naar een screen protector voor mijn smartphone, kwam ik van een kale reis terug. Op COOLBLUE had ik na enkele seconden gevonden wat ik zocht en de volgende morgen zat het al in de bus! In de toekomst kijk ik dus eerst bij COOLBLUE vooraleer me op pad te begeven.

Gemak
Op zoek naar de juiste product helpt coolblue je te kiezen met handige filters en zoektermen

Service
snelle en duidelijke service met stapsgewijze update van je bestelling (van elke handeling wordt je op de hoogte gehouden)

Assortiment
er moeten soms keuzes gemaakt, maar coolblue heeft van alle grote merken op pc/audio/tv gebied in ieder geval alles in huis

Aanbeveling
doorgaans goedkoper en supersnelle levering!

Gemak
grootste gemak

Service
beter kan nie

Assortiment
okee

Aanbeveling
Heb deze morgen mijn collega's al ingelicht over de goede werking van coolblue

Gemak
Makkelijk te vinden, moest wel even zoeken voor de menus.

Service
Goede snelle service, kan geen 10 geven omdat ik verder nog geen extra service nodig gehad heb.

Assortiment
Vrij groot assortiment :)

Aanbeveling
Goede winkel, snelle service.

Gemak
gemakkelijk te bestellen. Er was wel vertraging maar dit werd netjes opgelost dmv een waardebon

Service
nette beantwoording van mijn vragen door de telefoniste

Assortiment
volop keuze en goede mogelijkheid de prijzen te vergelijken

Aanbeveling
correcte afhandeling, goede verpakking en prima boormachine die compleet voldoet aan mijn verwachtingen

Gemak
Alles verloopt heel soepel en gemakkelijk als je een bepaald product zoekt.

Service
Er was even terug wat kapot aan de nieuwe laptop die ik bij coolblue had gekocht, de laptop was splinternieuw dus ik heb met de klantenservice gemaild, hoe en wat ik nu moest doen. Super service! Geld teruggekregen na allemaal dingen geprobeerd te hebben, super fijn! Nu dezelfde laptop gekocht en die werkt op en top.

Assortiment
Heel ruim assortiment

Aanbeveling
Super winkel

Extra toelichting
Geweldige winkel, goede service, betaalbare prijzen, hele snelle verzending!

Extra toelichting
Ongelooflijk gemakkelijk bestellen, snelle levering (minder dan 24 uur) en een toffe koolmonoxide- en rookmelder met vele extra's! Echt wel een aanrader. (Nu maar hopen dat hij niet in werking moet treden :-))

Gemak
Kijken, klikken, kopen, volgende dag in huis

Service
Altijd vriendelijk
Erg deskundig

Aanbeveling
Bij CoolBlue is de klant nog echt koning!

Extra toelichting
Gewoon goed, zowel online als in de winkel (Groningen) Je kan ze bellen, mailen maar zelfs ook Appen! Zeer goed en snel contact. Geen standaard antwoorden.

Service
Snelle service en ook nog bezorging op zondag!

Aanbeveling
Goede service, ook als je belt

Gemak
thuis bestellen, snel in huis

Service
Prima bereikbaar en duidelijke uitleg!

Assortiment
ruime keuze

Aanbeveling
gewoon prima

Gemak
Bestelproces is vlot en makkelijk

Service
Wasdroger in 1 dag geleverd door aardige en servicegerichte mensen

Aanbeveling
Goed product voor een relatief lage prijs, snel geleverd en aangesloten, oude wasdroger is meegenomen

Extra toelichting
Goed product voor een relatief lage prijs, snel geleverd en aangesloten, oude wasdroger is meegenomen

Gemak
Heel gemakkelijk en gebruiksvriendelijke site om order te plaatsen

Service
héél professioneel

Assortiment
ruimschoots voldoende voor het product waar wij naar op zoek waren

Aanbeveling
gemakkelijk en correct

Extra toelichting
heel professioneel en correct

Gemak
Ik vond onmiddellijk wat ik zocht

Service
Had de goederen snel nodig en ze werden binnen de 12u aan huis geleverd

Assortiment
Ruime keuze, alternatieven bekeken maar bij mijn eerste gedacht gebleven

Aanbeveling
Doen! Waarom niet????

Gemak
uitkiezen en je hebt het de volgende dag

Service
uitstekende service

Assortiment
volop keuze genoeg

Aanbeveling
ik heb nog vrienden die heel tevreden zijn van coolblue

Extra toelichting
het kan niet makkelijker om iets te bestellen van bij je thuis en kiezen op uw gemak zonder verplaatsing!

Gemak
Duidelijke site

Service
Super snelle levering en goed op de hoogte gehouden

Assortiment
Makkelijk te vinden wat je wil door de categorie

Aanbeveling
Makkelijk

Extra toelichting
Nee

Gemak
zeer duidelijke en goede omschrijving product en makkelijke site om te bestellen.

Service
goede terug koppeling over de status van de bestelling

Assortiment
zeer groot assortiment

Gemak
Snel info beschikbaar en mogelijkheid tot vergelijking van verschillende produkten met inbegrip van "opslaan".

Service
Mocht "zomaar" mijn nog geen jaar oude Surface Wallet iPhone 6/6s Rood kosteloos inruilen voor mijn bestelling, omdat deze aan de rand had losgelaten. Dat ging boven mijn verwachting en ik was blij verrast.

Assortiment
Het assortiment is dusdanig groot, dat kiezen moeilijk is.

Aanbeveling
Vanwege de snelheid én de service, ook aanwezig bij het personeel in de vestiging te Rotterdam.

Extra toelichting
Service is zeer goed, en toch niet opdringerig. Medewerkers zijn hulpvaardig en bereid om daar waar nodig te helpen. Er is volop ruimte (in de nabijgelegen straten) om te parkeren (en da's lastig in Rotterdam-centrum. Winkel is ruim van opzet en overizchtelijk ingericht.

Gemak
Winkelbediende heeft ons perfect geholpen met onze bestelling

Service
Winkelbediende was zeer vriendelijk en behulpzaam

Assortiment
Leuke assortiment in de winkel

Aanbeveling
Klantvriendelijk en behulpzaam

Gemak
Ik ben niet zo van het online bestellen en ga liever naar een fysieke winkel, met name voor de service maar door tijdgebrek toch maar een keer iets op internet besteld. Van begin tot eind ben ik heel goed geholpen en heb ik goed advies gekregen! Ik ben erg tevreden over coolblue, zeker een aanrader!

Service
Hele fijne service! Je wordt overal mee geholpen echt een aanrader!

Extra toelichting
Ik ben niet zo van het online bestellen en ga liever naar een fysieke winkel, met name voor de service maar door tijdgebrek toch maar een keer iets op internet besteld. Van begin tot eind ben ik heel goed geholpen en heb ik goed advies gekregen! Ik ben erg tevreden over coolblue, zeker een aanrader!

Gemak
Gebruiksvriendelijke site

Service
Goeie service en duidelijke opvolging via mail

Assortiment
Voldoende keuze

Aanbeveling
Reeds hele goeie commentaren doorgegeven aan vrienden

Extra toelichting
Alles heel vlot verlopen. Geen bemerkingen

Gemak
Bestellen was zo gebeurd.

Service
Duidelijke communicatie per mail en sms. Snelle levering zoals beloofd. wijziging in bezorgdag was geen probleem.

Aanbeveling
Geen probleem kunnen constateren, beloftes worden waargemaakt, vrolijke communicatie via website.

Extra toelichting
Snel geleverd en goede bezorgservice. Behulpzaam toen wasmachine niet meteen over trap paste en vriendelijke bejegening.

Gemak
Wasmachine was snel te vinden met de zoekfunctie.

Service
Wasmachine besteld en betaald om 12.30 uur zou de volgende dag bezorgd worden, via track/trace van bezorging zag ik dat er een sorteerfout was gemaakt machine werd niet geleverd. Helaas heb ik niets van CoolBlue gehoord hoe nu verder, heb zelf met vervoerder gebeld en na aandringen zou de wasmachine zaterdagochtend worden bezorgd. Dit is gelukt, vriendelijke bezorgers, netjes geinstalleerd en oude machine mee retour. Heeft me helaas wel een vrije dag gekost, Verbeter punt voor CoolBlue

Assortiment
Veel keuze duidelijke omschrijving van mogelijkheden en eigenschappen wasmachine.

Aanbeveling
Zie hierboven, ondanks het verzuimen mij te bellen of mailen dat er een probleem met de bezorging was.

Gemak
Overzichtelijke webshop.Tot 00.00 advies.

Service
Niet tevreden geld terug.

Assortiment
Aanbod is best groot

Gemak
artikelen zijn makkelijk te vinden. Bestellen gaat snel en eenvoudig.

Service
Heb al eens een artikel terug moeten sturen, even gebeld hoe en dat ging prima,Geen gedoe. Altijd antwoord gekregen op mijn vragen. Ben dus zeer tevreden over de service

Assortiment
hebben een heel uitgebreid assortiment tot aan kranen toe.

Aanbeveling
heb tot nu toe geen negatieve ervaringen met deze winkel. Het laatst aangekochte produkt voldoet dan wel niet aan mijn verwachtingen maar daar kan de winkel niet aan doen.

Extra toelichting
tot nu toe is het altijd goedgegaan. Ook al eens iets teruggestuurd ook dat ging goed.

Gemak
Zeer makkelijk zoeken en bladeren

Service
Zeer snelle levering, op de hoogte gehouden worden van iedere stap in bestel- en aflever proces

Assortiment
Ruime sortering tussen diverse prijsklassen

Gemak
De site spreekt voor zich: product zoeken, specificaties, bestellen etc. Gaat allemaal zeer gemakkelijk bij Coolblue.

Service
Eens besteld, was mijn bestelling in de voormiddag van de volgende dag al in huis. Zoals het hoort.

Assortiment
Er was een zeer ruim aanbod uit monitoren vergeleken met andere (online) winkels. Hier heb ik kunnen kiezen wat ik wou en bij anderen moest ik kiezen wat er in huis was. Ben zeer tevreden.

Aanbeveling
Omdat dit een zeer goede en gemakkelijke online winkel is.

Extra toelichting
Eens gevonden wat ik zocht, heb ik het besteld. het kwam zeer snel aan in een goed verpakte doos. Ik ben zeer tevreden, heb een zeer goede ervaring gehad bij Coolblue en dit zal zeker niet mijn enige bestelling zijn.

Gemak
het was eerst niet duidelijk of reiskoffers in de winkel te krijgen waren.

Service
Zeer vriendelijke en efficiënte service

Assortiment
Ik heb er gevonden wat ik zocht, via online raadpleging, geholpen door service personeel

Aanbeveling
Zeer aanbevelenswaardig. Goed georganiseerd en snelle en efficiënte dienstverlening. Ook snelle levering thuis (de volgende morgen).

Extra toelichting
Goed is de service en de goede begeleiding naar het product van uw keuze. Minder goed vinden we dat eerst niet duidelijk is welke producten je wel en welke niet in de winkel verkrijgbaar zijn, en of deze onmiddellijk uit de winkel kunnen meegenomen worden.