Koos
25-01-2018
Via de website gekocht
Een perfect bedrijf
Ja, ik beveel deze shop aan
Mooie website en uitstekende service vanaf de bestelling tot en met de snelle levering; een aanrader dus
Peter
25-01-2018
Via de website gekocht
Lekker oude wetse service
Ja, ik beveel deze shop aan
Op Vrijdag na 1800 uur besteld en toch op Zaterdag in huis door post nl dus ik zou Coolblue zeker aanbevelen en ik ga bij mijn volgende aankoop zeker op zoek in de web winkel van Coolblue
Timvdlinden
25-01-2018
Via de website gekocht
Hele goede service! Klantenservice on point.
Ja, ik beveel deze shop aan
Ik had een paar bluetooth oordopjes besteld, welke na 1,5 jaar helaas kapot gingen. Opgestuurd, en zonder gedoe had ik een week later alweer nieuwe in de brievenbus!
Ook deze oordopjes hadden problemen, en ik kon ze weer zonder gedoe opsturen.
Omdat het waarschijnlijk aan het product lag kreeg ik deze oordopjes gewoon vergoed als shoptegoed, en mocht ik een nieuw paar uitzoeken.
Een klantenservice om U tegen te zeggen, en waar vele andere winkels een voorbeeld aan mogen nemen!
Ga zo door! :)
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Ellen
25-01-2018
Via de website gekocht
Snelle zondagse levering was top!
Ja, ik beveel deze shop aan
Onze wasmachine ging stuk, eerder ooit via wehkamp wasmachine gekocht, daar was deze uitverkocht en belandde ik bij cool blue. Snelle vriendelijke levering, zelfs op zondag, heel fijn!
J.
25-01-2018
Via de website gekocht
Prima service!
Ja, ik beveel deze shop aan
Altijd duidelijk uitleg en omschrijving van product. Site is overzichtelijk, ook al je contact wil met de winkel. Bezorging is ook top!
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Nick
25-01-2018
Via de website gekocht
Uitmuntende service en vriendelijk personeel
Ja, ik beveel deze shop aan
De shop heeft een ruime keuze, bestellen van producten gaat eenvoudig zo ook het afleveren van producten. Duidelijke omschrijving van producten en door ' Cool blue, beste keuze' wordt het kiezen van iets vereenvoudigd. Klantvriendelijk.
Levering van producten gaat op een zeer vriendelijk en correcte manier. Een genot om iets bij Cool blue te bestellen.
Petra
25-01-2018
Via de website gekocht
Geweldige service!
Ja, ik beveel deze shop aan
Lekker snel bezorgen, bellen van te voren, nemen oude apparaat mee, vriendelijke jongens, installeren netjes.
Peggy V
24-01-2018
Via de website gekocht
Bestelgemak en goede service
Ja, ik beveel deze shop aan
Vanaf de bestelling tot en met de installatie van mijn wasmachine, werd ik erg goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling en tips voor het gebruik hiervan. Snelle levering (in 1 dag) en prima installatie (op zolder) en service door vriendelijke Cool Blue medewerkers
Bert v wagensveld
24-01-2018
Via de website gekocht
Totaal geen afspraken na komen
Op zondag avond hebben we een tv besteld,zou maandag avond worden geleverd maar helaas niemand kwam er ,gebeld werden. keurig geholpen dinsdag avond zouden ze komen maar kregen mail dat we niet thuis waren, weer gebeld weer keurig geholpen krijgen een voucher als service, woensdag morgen zouden.ze komen, weer niet, weer gebeld nou kwamen ze s'avonds weer thuis zitten wachten, maar weer niets heb toen de order geannuleerd was prima maakt hen niets uit moet wel 3 dagen wachten op je geld, nou ik ben benieuwd want tot nu toe komen ze niets na haal die reclame maar van de tv ,iedere bezorging is een feestje, SORRY MAAR NIET BIJ ONS NOOIT WEER.
Familie v B
24-01-2018
Via de website gekocht
Snelle service
Ja, ik beveel deze shop aan
Gebruiksvriendelijke site, product voldoet aan eisen. Levering prima, helaas is het niet gelukt met installeren. Na telefonisch contact goede en snelle afhandeling mbt retour kosten .
Pluspunten
-
Retourproces
-
Klantenservice
bert
24-01-2018
Via de website gekocht
Goedkope prijzen en snelle levering
Ja, ik beveel deze shop aan
De meeste artikelen zijn te bestellen tegen een scherpe prijs, de betaling gaat eenvoudig en de bestelling is snel in huis.
Je kunt zelf een afhaalpunt bepalen.
Jan masolijn
24-01-2018
Via de website gekocht
Snelle levering en ook nog eens een goede prijs
Ja, ik beveel deze shop aan
Makkelijk te vinden in zoekprogramma’s
En snelle levering
Goede prijs
Mooi op tijd geleverd volgens de afspraak
En netjes ingepakt zodat er niets kon gebeuren tijdens de verzending
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Richard
24-01-2018
Via de website gekocht
Alles tot in de puntjes geregeld en volgens afspraak !!
Ja, ik beveel deze shop aan
Cool Blue is een top bedrijf, waar je alles keurig netjes, en volgens afspraak thuis bezorgd krijgt, en de levering is écht met een glimlach!!! Waar anderen van alles beloven, komt Cool Blue alle beloftes na !!
Niets dan lof... ga zo door !! Superrr
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Megazzouz
24-01-2018
Via de website gekocht
J’adore!
Ja, ik beveel deze shop aan
Le service client via téléphone est extraordinaire, trop sympa! La livraison n'est pas toujours correcte, mais cela est plus due aux sociétés externes.Mais Coolblue fait tout pour toujours trouver une solution adéquate. Le servie en magasin est excellent, on t’accueille avec une petite tasse de café et l'on se sent vraiment roi. Cela me fais très plaisir!
Au magasin aussi très agréable!
Pluspunten
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
J.L.Schreuders
24-01-2018
Via de website gekocht
Zeer snelle levering en goede prijs
Ja, ik beveel deze shop aan
Goed assortiment met goede merken. Gemakkelijk en accuraat. Dat zijn dingen die ik erg belangrijk vind
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Tom
24-01-2018
Via de website gekocht
Een goede service en een hele snelle levering
Ja, ik beveel deze shop aan
De prijs en snelle levering gaf de doorslag. Het retourneren liep gesmeerd en zonder moeilijkheden. Ook de tweede levering was weer verrassend snel.
C.v.Vuuren
24-01-2018
Via de website gekocht
artikel niet geleverd , moet zelf aangifte gaan doen van diefstal bij de politie, anders kan de klacht niet afgehandeld worden, heb nergens voor getekend en krijg geld niet terug
Kim
24-01-2018
Via de website gekocht
Geweldige mannen, snel gewerkt!
Ja, ik beveel deze shop aan
Ik ben meer dan tevreden. Zeer verrast dat de aankoop van een wasmachine zo snel is gepiept. Overtreft al mijn verwachtingen. De jongens waren erg aardig en servicegericht. Mijn dag kon niet meer stuk!
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Inez.bartels
24-01-2018
Via de website gekocht
Super service
Ja, ik beveel deze shop aan
Het bestellen en betalen is gemakkelijk en gaat heel soepel. Vanaf het moment dat je de bestelling hebt gedaan wordt je steeds goed op de hoogte gehouden hoe het staat met je bestelling en waar die is.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
clarys jean - luc
24-01-2018
Via de website gekocht
uitstekende leveringstermijn
Ja, ik beveel deze shop aan
de levering was in orde en op tijd en deze was ook nog in de prijs inbegrepen wat je niet veel vind op andere online shops + de uitleg over wat juist word aangekocht
Ernst
24-01-2018
Via de website gekocht
genoeg productinformatie, duidelijk en overzichtelijk. Makkelijk besteld, zeer vlot en goed geleverd!
Denise
24-01-2018
Via de website gekocht
Prima service !
Ja, ik beveel deze shop aan
Overzichtelijke website, zeer snelle en nette levering, correcte en vlotte communicatie via email met de medewerkers van Coolblue zelf. Dankjewel!
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
F&J
24-01-2018
Via de website gekocht
Geen bezorging, maar beleving!
Ja, ik beveel deze shop aan
Super leuke ervaring gehad met coolblue. Al vaker van ze gehoord dus toen er een nieuwe wasmachine en droger moest komen dacht ik waarom ook niet laten we coolblue proberen. De bezorgers hadden er een waar feestje van gemaakt. Het was een verrassing voor mijn vriendin en ze hebben hier leuk in meegedacht! Wasmachine en droger hadden ze voor de deur gezet aangebeld en zijn om het hoekje gaan staan. Ook installatie en uitleg waren super. Bij ons heeft coolblue 100 punten gescoord. Beveel het iedereen aan.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Marcel
24-01-2018
Via de website gekocht
super makkelijk
Ja, ik beveel deze shop aan
Simpel alles te vinden en te bestellen, goeie prijzen, service en de snelle levering is ook een pluspunt.
Ook de aandacht tijdens en na de levering is leuk.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
P. Dienaar
24-01-2018
Via de website gekocht
Perfecte service
Ja, ik beveel deze shop aan
Zeer gebruiksvriendelijke site. Goede produkten met mogelijkheid tot vergelijken en een zeer vlotte levering. Duidelijke communicatie tussen Cool Blue en klant. Netjes op tijd geleverd volgens afspraak en apparatuur prima aangesloten. Oudere apparaten worden zonder problemen en zonder extra kosten meegenomen. Vriendelijke bezorgers die netjes en zorgvuldig hun werk doen. Complimenten !
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Philippe Decruynaere
24-01-2018
Via de website gekocht
Uiterst snelle en correcte levering
Ja, ik beveel deze shop aan
Heel ruim aanbod en uiterst correcte en snelle levering (zelfs bij een bestelling op zondag...). Betaling verloopt probleemloos.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Peer P. Tiberias
24-01-2018
Via de website gekocht
Uitstekende retourservice & communicatie
Ja, ik beveel deze shop aan
Thuis je product zorgvuldig uitpakken, en op je gemak testen. Als het onverhoopt toch niet is wat je wil, kun je het gemakkelijk in de netjes geopende originele verpakking retour zenden. Krijgt 't gewoon een 2e kans.
Eline
24-01-2018
Via de website gekocht
Snelle service en duidelijke informatie
Ja, ik beveel deze shop aan
Met behulp van de informatie op de site kon ik makkelijk het juiste product kiezen. Het werd ook nog netjes precies zo snel bezorgd als ze hadden beloofd - en ik kreeg een mail met handige extra informatie. Top!
Pluspunten
-
Levertijd
-
Klantenservice
-
Gebruiksvriendelijkheid site
van der Vlist
24-01-2018
Via de website gekocht
Een bijzonder duidelijke website. Prettig is ook, dat met 1 handeling inzage is te verkrijgen van recente aankopen. Afhandeling binnen 1 werkdag. Er wordt duidelijk gekozen voor kwaliteitsartikelen. En er wordt niet moeilijk gedaan over eventuele retouren. Zonder meer aan te bevelen !
D
24-01-2018
Via de website gekocht
Geweldige service!
Ja, ik beveel deze shop aan
De site was erg gebruiksvriendelijk en zag er aantrekkelijk uit. Na de bestelling te hebben gedaan werd je goed op de hoogte gehouden van de status en je kreeg zelfs leuke wachttherapie :)
Ik ben erg tevreden!
Pluspunten
-
Levertijd
-
Verzendkosten
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Vincent
24-01-2018
Via de website gekocht
Zeer goede service
Ja, ik beveel deze shop aan
Uitstekende levering: snel, degelijk, goede service,...
Een zeer tevreden klant die er graag dingen besteld!
E. Versteegt
24-01-2018
Via de website gekocht
Schoolvoorbeeld van een goede webwinkel, en meer dan dat.
Ja, ik beveel deze shop aan
Ja, Coolblue durf ik wel een 10 te geven. En dat doe ik niet heel snel. Ik bestel aardig wat online en bij grotere, kleinere, bekendere en minder bekende webwinkels. In mijn ervaring scoort het gros van de webwinkels tegenwoordig een 7 of een 8 (voor een 8 moet de webwinkel bij mij accurate voorraadindicatie hebben, levertijd nakomen, goede betaal- en verzendopties hebben en het product ook in een verzenddoos verpakken, dus niet verzendlabel op de productverpakking en 'over de schutting gooien' zoals sommige webshops ook nog steeds doen).
Ik bestel al sinds 2010 bij Coolblue en wat mij betreft doet Coolblue het nog veel beter dan een 8! Ik heb ook wel eens een aankoop gedaan waar ik later spijt van had of waar ik een beroep moest doen op garantie. En ook in die gevallen helpt Coolblue snel, adequaat en zonder gezeur. In 1 geval waren ze zelfs coulanter dan waar ik strict volgens het consumentenrecht recht op had.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
Nina
24-01-2018
Via de website gekocht
Fantastisch !
Ja, ik beveel deze shop aan
Altijd de dag nadien geleverd ! Goede producten, goede prijs ! Super ! Het is ook super handig dat je online kan bestellen !
Niels
24-01-2018
Via de website gekocht
Prima klantenservice
Ja, ik beveel deze shop aan
Had problemen met een NAS (QNAP) en heb deze uiteindelijk opgestuurd voor reparatie. Omdat deze niet meer gerepareerd werd heb ik een aantal maal telefonisch contact gehad met klantenservice. Die zijn gaan echt op zoek zijn naar een oplossing en hebben goed niveau van kennis. Draagt bij aan een gevoel van veilig shoppen.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
Rob
24-01-2018
Via de website gekocht
Goede service en snelle levering
Ja, ik beveel deze shop aan
Prima shop met snelle levering. Ook in de avond! Netjes verpakt! Ook de overzichtelijkheid van de website is goed en ziet er prima uit!
Godzilla
23-01-2018
Via de website gekocht
De bezorger lacht altijd!
Ja, ik beveel deze shop aan
De producten zijn prima, de service is snel en betrouwbaar. De bezorger is er altijd op de afgesproken tijd, vriendelijk en met een glimlach. Ik word er altijd blij van als Coolblue iets bezorgt. Nooit problemen gehad. De ene keer dat een product een technische fout had, werd het direct en zonder gedoe verruild voor een nieuwe, werkende. Goed bedrijf!
Maria Wevers
23-01-2018
Via de website gekocht
Goede service!
Ja, ik beveel deze shop aan
Een overzichtelijke site. Snelle reactie op een vraag. Snelle afhandeling van bestelling. Gewoon GOED
Pluspunten
-
Verzendkosten
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Eddo
23-01-2018
Via de website gekocht
Betrouwbare internet winkel
Ja, ik beveel deze shop aan
In het verleden heb ik vaker bij coolblue besteld en ook dat was mooi volgens afspraak en super snel afgeleverd. Voor mij een prettig en betrouwbaar bedrijf.
Karine
23-01-2018
Via de website gekocht
Alles met de glimlach.
Ja, ik beveel deze shop aan
De duidelijkheid op de webshop en de keuze mogelijkheden zijn toppie. Ik koos voor een tweedekeus toestel met een schrammetje, ook dit wordt geleverd met de glimlach. Ben zeer tevreden.
Dennis
23-01-2018
Via de website gekocht
Geweldige Retour!
Ja, ik beveel deze shop aan
Ik had een Apple Watch gekocht ik vond dit niks maar had hem wel open gemaakt dakzij het geweldige systeem van cool blue kon ik hem gewoon in de doos doen en sturen! complimenten voor de site!
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Willemien
23-01-2018
Via de website gekocht
Die glimlach krijg je echt
Ja, ik beveel deze shop aan
tegenwoordig kijk ik altijd EERST bij Coolblue of zij wat ik zoek in het assortiment hebben. Want zaken met hen doen is werkelijk altijd een feestje. Die glimlach die ze beloven, die krijg je echt. Zo fijn! Zelfs een reparatie handelen ze zo af dat je er blij van wordt. En: met standaard 2 jaar garantie dus nooit gezeur.
Pluspunten
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
marcel sommers
23-01-2018
Via de website gekocht
snelle bezorging ook op zondag
zaterdagavond laat besteld en zondag middag was het product al bezorgd, snelle zending dus, snel uitpakken en laptop was is orde
Jet
23-01-2018
Via de website gekocht
Top bedrijf
Ja, ik beveel deze shop aan
Super service, klantvriendelijk, snelle levering (zelfs op zondag), duidelijk/overzichtelijk en gebruiksvriendelijke website.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
Femke
23-01-2018
Via de website gekocht
Snelle service!
Ja, ik beveel deze shop aan
Droger stuk op zaterdag en zondag stond de nieuwe klaar om te draaien. Snelle en goede levering. Werd gelijk geïnstalleerd door de bezorgers, top!
Paul
23-01-2018
Via de website gekocht
lekker vlot... zoals altijd
Ja, ik beveel deze shop aan
ruime keus, veel advies en reviews, snelle levering, zekerheid van makkelijke retourmogelijkheid, duidelijke communicatie, beetje vrolijkheid rond het pakketje.
Daphne
23-01-2018
Via de website gekocht
Top service!
Ja, ik beveel deze shop aan
Nog geen 2 weken geleden heb ik mijn eerste spiegelreflex camera besteld bij Coolblue. Nadat ik volgens gebruiksaanwijzing de sd-kaart en de accu in de camera had gestopt, en de camera aandeed, kwam er rook uit de camera bij de plaats van de accu. De klantenservice van Coolblue had ik binnen een minuut al aan de lijn, en ze zouden direct een nieuwe camera voor mij regelen.
Voor het ongemak kreeg ik een Coolblue-waardebon van 7,50 aangeboden!
Canon had een cashback actie gaande waar ik nog net gebruikvan kon maken met de eerst bestelde camera, maar aangezien de camera omgeruild moest worden kon ik hier geen gebruik meer van maken. De medewerkers van Coolblue hebben mij toen nog een keer een waardebon van dit maal 25 euro aangeboden! Vandaag kreeg ik ook nog eens een handgeschreven kaartje namens Coolblue in de brievenbus, om mij veel plezier met de camera te wensen!
Ik heb nog nooit zo'n goede service meegemaakt!
Peter
23-01-2018
Via de website gekocht
Geweldige serves ,snelle levering,
Ja, ik beveel deze shop aan
Complete website ,goede informatie ,en advies
snelle levering,en niet goed geld binnen 3 dagen terug
telefonische advies en een goede klanten serves
ik raad dit bedrijf dan ook zeker aan .
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Samantha
23-01-2018
Via de website gekocht
Super service tot aan de keuken
Ja, ik beveel deze shop aan
Goeie kwaliteit.
En optijd geleverd. Service tot over de drempel.
Klant vriendelijk.
Bestellen was gemakelijk en snel.
In 1 woord super.
Beter dan de whekamp
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Pom
23-01-2018
Via de website gekocht
Hele goede service!
Ja, ik beveel deze shop aan
Het is is een hele fijne winkel, je krijgt je producten heel snel binnen voor een goede prijs. Het is ook een hele fijn website, mooi verzorgd. De betaling ging snel, je kan goed dingen vinden, niks om over te klagen dus.
Fons Laan
23-01-2018
Via de website gekocht
melige grappen maar ze laten je in de kou staan.
Diverse zaken besteld inclusief installatie. Datum afgesproken. En dan komt er een bericht dat er iets fout is gegaan. Wat er fout is gegaan wordt niet duidelijk. Wanneer er dan geleverd wordt ook niet. Er wordt niet alleen geen duidelijkheid gegeven, maar ook geen oplossing. Dat leverde bij ons flink wat problemen op. Dus moesten we helaas afbestellen. Krijg je een waardebon van € 10,00. Dat wilden we juist niet, we wilden een oplossing. En dan krijg je de onthutsende reactie: omdat jullie afbesteld hebben kunnen we niets meer doen. Dus je kon er wel iets aan doen? Wat een flauwe manier om klanten in de kou te zetten.
Toon meer reviews
