coolblue.be

Mijn online betaling was niet zichtbaar in de Coolblue software in de winkel. Na tussenkomst van een collega verkoper werd dit na 10' opgelost.

Duidelijke website, snelle levering en altijd een correcte factuur.

De gebruiksvriendelijkheid van de website, de vlotheid van bestellen, de bereikbaarheid en het oplossen van eventuele problemen, enzoverder; steeds top bij Coolblue!

Super gebruiksvriendelijk en correcte levering

Heel vriendelijk en bereidwillig personeel.

Als je meer dan 5 jaar geleden een groot en duur computerscherm kocht dat het plots niet meer doet dan zoekt Coolblue mee naar een oplossing. Met tal van trucs en tips begeleiden ze mij om precies te detecteren waar de fout lag. En finaal, was het computerscherm niet stuk maar waren het de lange HDMI-kabel s die het plots niet meer deden. Coolblue adviseerde om hun blue built-kabel eens te proberen. En plots...terug beeld op mijn scherm. Echt knap van de klantendienst

Zoals steeds heel correcte informatie. Zowel wat levertijd als productinformatie. Als je moet kiezen tussen ander online winkels en Coolblue, .... niet twijfelen. Kies Coolblue ! Ook vorige bestellingen (met levering en installatie(droogkast&wasmachine) verliepen vlekkeloos en volgens afspraak. Steeds een heel aangename ervaring.

Online iets besteld (niet in voorraad) en de volgende dag toch al kunnen afhalen! Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel!

Als je probremen heb met het product dat je hier koop helpen zij altijd vlot. Zeer gemakelijk voor het gewoon de volgende dag in huis te hebben.

Zeer snelle levering

Zowel product, website, als levering zijn zoals het hoort. Zonder problemen.

Zeer goed op de hoogte gehouden, na ontvangst pakket en e-mail met de installatie en gebruiksaanwijzigingen. En als kers op de taart; verkeerd product besteld, gevraagd om te ruilen. Vervang product niet voorradig. Verkeerd product dient niet te worden teruggestuurd en toch wordt het aankoopbedrag teruggestort. Top service

Fast friendly service when we viisted. Order arrived the next moring as requested. Very happy with the service.

Top. donderdagavond besteld (+/- 20h30'), vrijdagochtend al geleverd (+/- 8h30')! Schitterende service. Doe zo verder.

Top shop! Iedereen is supervriendelijk, behulpzaam en geeft raad die je nodig hebt! Al onze elektro (en zoveel meer) komt van bij Coolblue puur voor de service die je krijgt. Ook na verkoop is deze top! Bij een smartwatch waar het scherm los van kwam is deze gewoon geruild, zonder vragen. Ook als het product niet meer beschikbaar was om te ruilen hebben we een tegoedbon gekregen ter waarde van het product (natuurlijk binnen garantietermijn). Laatste aanschaf was een VR bril die ik online besteld had en daar ging afhalen. Daar kreeg ik de tip een kleien verzekering erop te nemen omdat de fabrieksgarantie niet alles dekt. Persoon die het me aanrade sprak zelf uit ervaring en gaf me gelijk wat tips. Mijn go-to is Coolblue!

Steeds tevreden, sinds jaren. Keurige levering, goed materiaal. Kortom: we zijn zeer tevreden. Sinds kort is er ook een echte winkel in de buurt maar voor de meeste zaken blijven we online bestellen.

Zeer overzichtelijke en duidelijke website van de shop, meer dan voldoende informatie en bruikbare reviews bij de producten. Een voordeel dat er ook fysieke winkels in de buurt zijn waar je kan gaan ophalen en eventueel nog extra informatie krijgen. Voor een bepaald uur besteld, volgende dag in huis klopt helemaal en het pakketje werd mooi aan de deur geleverd, zelfs in onze opengebroken straat. Super (leverings)service!

verkoopteam dat aandacht wil schenken aan vragen van klanten. Binnen hun mogelijkheid advies willen geven zonder agressieve verkoopattitude. Geef een comfortabele gevoel en zorgt voor meer verkoop. Heb eerder vragen gesteld in deze winkel over een product dat ik nu recent pas ben hen aankocht. De kiem is bij vorig gesprek gelegd en heeft nu dus zijn vruchten afgeworpen. Het op rustig moment thuis verder evalueren en vergelijken in de webshop maakt het nog aantrekkelijker.

Het juist product aan de juiste prijs. Op tijd geleverd. Aangenaam bediend.

Duidelijke omschrijving en reviews, eenvoudig om te vergelijken, interessante productvideo's

Duidelijk. Op de site, makkelijk. Te vinden en verschillende modellen te vergelijken

Quick delivery and clear communication and good service, appreciate it! Will definitely come back if I need something more. Thanks!

Bij het gebruik van Post NL is in de praktijk "vandaag besteld, morgen geleverd" eerder onwaar. Afgelopen maandag weer een mooi voorbeeldje van "Helaas zijn jullie elkaar misgelopen." Volgens de PostNL mail was de levering gepland tss 12:05 en 14:05. Om 11:50 komt de nieuwe PostNL mail met de "Helaas zijn jullie elkaar misgelopen boodschap" binnen. We waren met 4 personen in huis. Iedereen was in de mogelijkheid om de deurbel te horen. Maar ja, als er niet wordt aangebeld. Ik heb PostNL op de hoogte gebracht. Let wel, voor mij hoeft het de volgende dag niet. Maar als ik hiervoor mijn volgende dag organiseer.... Een andere opmerking: de verpakking van interne HD schijven is bangelijk minimaal. (geen zachte bescherming?) Ik was aangenaam verrast en verwonderd dat mijn harde schijf OK was. ik zit dus met een zeer gemengd gevoel. De telefonische contacten met Coolblue zijn steeds (uitzonderlijk) voorbeeldig. De medewerkers zoeken proactief naar de beste oplossing voor de klant. En nu moet ik bovenstaande ongezouten mening schrijven...

Vriendelijke en efficiënte service en snelle levering!

Snelle service, maar b-post valt tegen ivm levering. Gebrek aan communicatie. Maar over het algemeen zeer tevreden van het product.