coolblue.be

Prijs/kwaliteit, website en snelheid van respons en levering zijn grote pluspunten

Prachtige website. Veel specificaties bij ieder product een handige vergelijkapp en reviews van mensen die het eerder hebben gekocht. Zeer goede zoekfunctie, makkelijk bestellen, makkelijk betalen en een verwittiging bij iedere stap van het leveringsproces. Hebben al eens iets moeten terugsturen in garantie, en zelf dit was een vrij simpel en vlot proces.

Zeer goede kwaliteit van producten en super snelle levering! Ook vind ik het een tof initiatief dat er telkens product wordt voorgesteld die volgens de website het best bij de eisen/doelgroep van de klant past.

Ik ben wel tevreden over mijn aankoop (Samsung Galaxy a53) , view book case en screenprotector. Maar op de site stond dat er Galaxy Buds Live cadeau zouden bij zijn. Deze zijn echter niet meegeleverd. Het pakje zou volgens b-post beschadigd bij hun aangekomen zijn. Zij hebben het dan ook dichtgeplakt. Zaten de Galaxy Buds Live eerst wel in de verpakking of niet. Dat zal moeilijk te achterhalen zijn vermoed ik 🤔

Ruim aanbod. De fysieke winkel in Hasselt was ook heel goed meegevallen. Vriendelijk en vlot bediend!

Snelle afhandeling. Veel sneller geleverd dan voorzien. Ook zeer duidelijke communicatie

Supersnel geleverd. Om 23hr besteld, de dag nadien afgeleverd. De service van Coolblue is TOP daarom bestel ik steeds mijn elektro op deze webshop. Indien het product niet voldoet kan je dit gratis retourneren.

atrikelen waren gemakkelijk te vinden, gemakkelijk te bestellen, snelle levering.

Altijd snelle levering. Beste prijzen. Producten zijn duidelijk uitgelegd. Coolblue’s keuze is heel handig.

Product snel geleverd, dag erna Veel afhaalpunten om uit te kiezen, een gekozen op weg naar huis Scherpe prijs en duidelijke site.

je wort vriendelijk ontvangen en krijgt een drankje aangeboden er komt zo snel mogelijk 1 verkoper om je te helpen.

Wilrijk was een hele mooie ruime winkel. Heel klantvriendelijk,makkelijk bereikbaar, grote parking, voldoende personeel en tijdens het wachten (niet lang) kreeg je koffie. Top!

Altijd vriendelijk en bereid te helpen. Je kan er terecht voor aankoop maar ook voor vragen die je hebt na aankoop, wat echt belangrijk is !

's avonds besteld en de volgende dag in huis was schitterend, zeker als je opeens geen werkende wasmachine meer hebt. Ik koos voor cool blue omdat jullie gratis installeren en het oude toestel menemen

Snelle betrouwbare levering per post. Levering op post afhaalpunt mogelijk. Goede overzichtelijke website. Bij verkeerde bestelling of defect terugname en vervanging zonder problemen.

Stipte levering, goede communicatie vanaf aankoop tot plaatsing, personeel (plaatser) was heel vriendelijk en vakkundig

Goede service, goede prijs/kwaliteit verhouding. Ook de producten ‘keuze van coolblue’ vind ik interessant!

Wat een teleurstellende winkel is dit. Een scherm besteld terwijl er ruim voldoende voorraad was volgens de site. Een leverafspraak vastgelegd, en daarvoor had mijn vrouw verlof genomen, om dan vast te stellen dat het scherm er niet bij geleverd was. Alles was betaald en op geen enkel ogenblik bericht gehad dat er iets mis was. Blijkbaar was het scherm niet op voorraad en kon men dat niet laten weten. Uiteindelijk heb ik daar zelf voor moeten bellen omdat te weten te komen. Weeral een uur aan de telefoon gehangen om dan de keuze te krijgen tot terugbetaling of een alternatief geleverd te krijgen. Een korting op mijn volgende aankoop zat er ook bij maar dit is slechts een doekje tegen het bloeden. Ik moet wel zeggen dat de medewerker die ik aan de lijn had supervriendelijk en geduldig was. Helaas moet hij oplossen wat door een slechte organisatie misloopt. Dit is de 2de keer op korte tijd dat ik dit voorheb bij Coolblue. Er komt wel geen derde keer

Site heel gebruiksvriendelijk, maar systeem “reserveren en afhalen in winkel” is een ramp. Product op donderdag besteld, volgens de site kon ik het op vrijdag halen. Ik kies zaterdag. Zaterdag morgen krijg ik een mail om te zeggen dat het product er niet is. Nieuwe datum zou nadien per mail gecommuniceerd worden. Woensdag nog niets gekregen, ik bel de callcenter van Coolblue. Blijkt dat mijn product al sinds maandag in de winkel ligt… De callcenter kan me niet zeggen tot wanneer het product er ligt en kan de winkel niet bellen want de winkel heeft geen telefoon (Advies aan de winkel: koop er één op coolblue en haal het af in jullie winkel. LOL!!!). Ik maak dus tijd om dezelfde dag naar de winkel te gaan, daar zegt de verkoper dat ik goed heb gedaan want mijn product zou de volgende dag terug naar de opslagplaats worden gestuurd. Kers op de taart: ik wou met consumptiecheques betalen, was geen enkel probleem volgens de verkoper, maar blijkt nadien dat ik ongewild met ecocheques heb betaald.

De shop is goed overzichtelijk en biedt veel keuze. Ook uitgebreide gegevens van de toestellen en mogelijkheid tot vergelijk. Zij hadden ook een toestel dat anderen niet hadden en waar ik de voorkeur aan gaf owv energie efficiëntie. De levering is vlot en professioneel verlopen. Enkel mijn leverplan waar het moest geleverd worden is nooit tot bij de chauffeur geraakt. Aan mijn toestel was een kleine fabrieksfout, maar dat is ter plaatse tot tevredenheid opgelost. Heb al meermaals daar gekocht en tot nu toe zeer tevreden. Een aantrekkelijke no-nonsense shop die focust op klantentevredenheid.

Levering is steeds keurig op tijd en de producten zijn prijs kwaliteit altijd top.

Alles verloopt naar wens : de info, kwaliteit van het product, de levering, kortom het is dik in orde !

Coolblue levert in ons gebied (Antwerpen) met de fiets, dat is een erg fijne meerwaarde die me een kleinere voetafdruk geeft. Snelle service, goede producten!

Zelfs als iets duurder zou zijn bij Coolblue, kies ik nog voor hen. De klantvriendelijkheid, de ruime keuze, de communicatiestijl, de snelheid, de stiptheid,... Noem maar op. Top bedrijf!

De website biedt een overzicht van de smartphones met een goed werkende Filter. Je bewaart steeds het overzicht en kan de toestellen vergelijken wat heel handig is. Cool Blue keuze vind ik top en is handig om te vergelijken tov andere toestellen. Snelle en correcte service. Komen steeds de leveringstijd na en zijn ecologisch verantwoord. Groot pluspunt!!