coolblue.be - Reviews & Ervaringen

Gemak
De informatie is overzichtelijk weergegeven en het bestelproces verloopt ook heel soepel.

Service
Tijdens de levering van een GPS tracker voor bagage, was het pakketje verloren gegaan door postnl (jaja... de gps tracker was verloren gegaan). Coolblue heeft meteen een onderzoek ingesteld en aangegeven dat ze een andere zouden opsturen. Mocht die andere alsnog afgeleverd worden, hoefde ik die alleen maar terug te sturen. Prima service!

Assortiment
In de meeste productgroepen waarin ik zoek bij Coolblue staat over het algemeen het juiste product voor mij er wel tussen.

Aanbeveling
- Goede service
- Duidelijke website
- Duidelijke reviews van andere gebruikers
- Prima assortiment

Gemak
Zeer gemakkelijk, alles eigenlijk

Service
Ze helpen je altijd goed

Assortiment
Bijna alles is er te vinden voor een goedkope prijs

Aanbeveling
Super winkel!

Extra toelichting
Beste webshop die ik ken, ik kijk altijd eerst op coolblue!

Gemak
Besteld en de volgende dag gelijk binnen voor 12 uur.

Service
Prima service

Assortiment
Ruime keuze, alle keuzes versterkt door recensies

Aanbeveling
Ik zou zo weer kopen!

Gemak
Hele fijne en duidelijk site.

Assortiment
Erg uitgebreid assortiment

Extra toelichting
Fijne webshop! Ik heb snel en op tijd mijn pakketje binnen gekregen! Alles staat duidelijk op de site, dit maakt het winkelen online erg makkelijk.

Gemak
Het artikel dat ik bestelde was niet in voorraad, maar kon toch mijn gegevens achterlaten en kreeg enkele uren later een sms'je van Coolblue dat mijn product terug in voorraad was

Service
Bij coolblue altijd super service! Aan de hand van de productfilmpjes op de website krijg je een gedetailleerd overzicht wat het product kan en wat de specificaties zijn

Assortiment
Coolblue heeft zeker en vast een heel groot assortiment, niets op aan te merken

Aanbeveling
elektronica nodig? --> 1 adres : COOLBLUE

Gemak
gebruiksvriendelijke en vlot

Service
vandaag besteld, morgen geleverd

Assortiment
geen commentaar

Aanbeveling
tot hiertoe nog geen probleem ondervonden. Dus tot hier toe een 10.

Gemak
alles is goed vindbaar, met goede en overzichtelijke informatie.

Service
de aankoopservice is uitstekend. Over de garantieservice kan ik (nog) niet oordelen, want daar heb ik nog geen beroep op hoeven doen.

Aanbeveling
Een fijne internetwinkel met een goed assortiment, goed opgeleid en vriendelijk personeel en een humoristische persoonlijke benadering.

Extra toelichting
nee

Gemak
Super service!!

Service
Doen wat ze beloven.

Aanbeveling
Eerste ervaring met coolblue en deze is super geweest. Ga er zeker

Gemak
Overzichtelijke online informatie over producten en keuzes.

Service
Vriendelijk en behulpzaam in de winkel.

Assortiment
Heel breed en divers assortiment met allerlei merken.

Aanbeveling
Prettig, overzichtelijk, helder en vriendelijk.

Gemak
duidelijke beschrijving van het product zodat het kopen van het product gemakkelijker wordt

Service
Degene die mij geholpen heeft was heel beleeft en de uitleg was heel duidelijk. Veder vind ik kaartje 'Leuker dan email' geweldig. Wat een fantastisch idee.

Assortiment
een brede assortiment met verschillende merken . goedkope en duren merken. Keuze zat. Voor ieder wat wils.

Aanbeveling
Geweldige service en brede assortiment . zowel goedkope als dure goederen.. Er is keuze voor ieders portemonee.

Extra toelichting
Ga zo door. Vooral door de goede service zal het bedrijf een goede naam blijven behouden. Bij de meeste bedrijven is service en aftersale een taboe en kosten post terwijl dit de punten zijn waar meer aandacht aan moet worden gegeven. Het komt het bedrijf echt ten goede. Vooral op de langere termijn. Chappo ga zo door.

Gemak
Snel en goed verpakt geleverd

Service
Goed

Assortiment
Eigenlijk alles wat je wilt bestellen

Aanbeveling
Gewoon perfect

Gemak
Duidelijke en snelle website. Alles goed te vinden in een overzichtelijk menu.

Service
Ik was vergeten om 2 ipv 1 artikel aan te schaffen. Met 1 belletje op zondag(!) alles vlot geregeld. En de 2 artikelen kwam maandag keurig met de pakket dienst aan.

Assortiment
Klasse dat er zo veel verschillende artikelen te koop zijn. Maar dat voordeel heeft ook een nadeel. Je moet echt goed het juiste product kiezen voor je eigen behoefte.

Gemak
Snel overzicht, makkelijk vergelijken

Service
Snelle levering, precies zoals vermeld

Assortiment
Voldoende om uit te kiezen, prima keus in merken

Aanbeveling
Duidelijke site, makkelijk om producten uit te zoeken, snel en netjes geleverd, prima in de communicatie.

Gemak
Geen account verplicht. Je kunt ook gewoon zo lekker shoppen!

Service
Zeer snelle afhandeling en levering. 's avonds besteld, volgende dag in huis

Gemak
Goede winkel met veel keuze, goede uitleg, en veel beoordelingen van andere personen

Service
Zeer tevreden over de service van coolbleu. Snel en correct, niets op aan te merken

Aanbeveling
Snel, gemakkelijk en correct

Gemak
heel tevreden!!!

Service
geweldige service!!

Aanbeveling
snel en correct

Extra toelichting
heel erg tevreden

Gemak
De website is overzichtelijk met een goede zoekfunctie.

Service
's smiddags heb ik de wasmachine besteld en de volgende dag en zonder extra te hoeven betalen, sluiten ze mijn nieuwe wasmachine aan en draaien een programma. Hiermee is de wasmachine ook gelijk getest. Super service.

Assortiment
Erg uitgebreid assortiment. Alles wat ik tot nu toe zoek, hebben ze ook.

Aanbeveling
qua service doen ze het beter dan de concurrenten. Prijs / kwaliteit is super. Dus ja natuurlijk kan ik Coolblue aanbevelen en zal ik zeker ook doen.

Extra toelichting
Ik denk dat ik maar eens een open sollicitatie ga sturen :) Wie wilt er geen onderdeel zijn, van een bedrijf met een super service en goede producten.

Gemak
Het aanbod van de producten is erg overzichtelijk, je kan snel tot een keuze komen. Daarnaast is het aanbod groot wat erg prettig is

Service
Mijn sporthorloge heb ik zondagavond rond 20:00 besteld en deze is de volgende dag afgeleverd, top!

Assortiment
Wat betreft mijn sporthorloge. Het assortiment hiervoor is breed genoeg

Aanbeveling
Coolblue heeft een snelle levering wat erg veel waard is! Daarnaast zijn er scherpe prijzen en is het assortiment breed en up to date.

Gemak
Duidelijke site, zeer gemakkelijk te navigeren.

Service
Problemen worden tijdig in behandeling genomen en opgelost.

Assortiment
Goed assortiment, maar kan uitgebreider.
Het prijs/kwaliteit/service niveau is erg goed.

Aanbeveling
Al met al een van de beste webshops in Nederland

Gemak
Eenvoudig te bestllen, duidelijk overzicht van je aankopen, winkelmandje en lopende bestellingen.

Service
Snelle service, vandaag besteld morgen in huis. Nog geen klachten gehad dus weet niet hoe die worden afgehandeld.

Assortiment
Ruim aanbod in verschillende prijsklassen en kwaliteitsproducten.

Aanbeveling
Als ik een nieuwe router nodig heb, voor kennissen of vrienden of familie dan zal ik hem zeker hier wel halen. Top.

Gemak
de klant kan kiezen.

Aanbeveling
doet wat er gezegd wordt, gemak dient de mens

Extra toelichting
geen

Gemak
Gewoon even bij Coolblue neuzen. Heb je het artikel gevonden, in de winkelwagen, betalen en morgen in huis.

Service
Geweldig.

Assortiment
Voor mij voldoende om te kiezen.

Aanbeveling
Ik winkel vaker bij Coolblue en de praktijk wijst uit dat zij zeer betrouwbaar zijn.

Extra toelichting
Neen

Assortiment
Met ruim 150 shops is het een opmerkelijk uitgebreide webwinkel

Extra toelichting
Ik heb tot op heden slechts positieve ervaringen met Coolbleu. Er is wel eens een beschadigd product geleverd wat voor een cadeau bedoeld was. Toen ik dat meldde werd er direct meegedacht om tot een oplossing ge komen. Wat ook gelukt is.

Service
snelle levering zonder verzendkosten

Assortiment
prima

Aanbeveling
door de grappig oneliners een glimlach op mijn gezicht

Gemak
Duidelijke website, snelle levering, klantenservice goed bereikbaar en vriendelijk.

Service
Klantenservice ook in het weekend bereikbaar, geven adequaat antwoord op mijn vragen.

Aanbeveling
zie hierboven

Gemak
Website duidelijk met alle mogelijkheden.

Service
zeer vlotte beszorging

Assortiment
Weinig niet te verkrijgen, zeer breed assortiment zowel in artikel als in prijsklasse.

Aanbeveling
De winkel geeft een goed gevoel van vertrouwd zijn.

Extra toelichting
Nee

Gemak
Is gewoon heel erg fijn om van achter je pc te bekijken en bestellen

Service
Jammer dat je voor avondleveringen bij Postnl bij moest betalen, wij werken namelijk allebei overdag.

Assortiment
Jullie hebben echt heel veel keus.

Aanbeveling
Alles netjes geregeld door hun en zij werken zeker op tijd.

Service
Projectiescherm werd incompleet geleverd. Blijkbaar was deze al eens eerder retour gekomen bij Coolblue van een andere klant en wordt daar niet gecontroleerd of een product compleet is. De verkoper wilde uit eigen initiatief geen oplossing bieden voor het nasturen van de missende onderdelen en vond dat wij zelf contact moesten opnemen met de fabrikant. Omdat we daar niet tevreden mee waren (wij hebben niets te maken met de fabrikant), konden we binnen 3 werkdagen terug gebeld worden door een andere afdeling zonder enige duidelijkheid wanneer wij een compleet product zouden hebben. Op deze manier heeft levering binnen 1 dag van het oorspronkelijke product geen enkele zin. Jammer dat de klantenservice van Coolblue zo onbehulpzaam is.

Aanbeveling
Door de slechte klantenservice is het onmogelijk om Coolblue aan te bevelen.

Gemak
Vlot te bestellen.

Service
Kreeg zelfs een berichtje bij welk huisnr het pakketje bezorgd was toen wij niet thuis waren.

Assortiment
Verkopen tenminste wat ze aangeven: de originele HP-cassettes en niet een surrogaat, zoals bij een andere webwinkel gebeurde.

Aanbeveling
Vlotte en goede service.

Gemak
Ik belde de klantservice en werd vrijwel direct geholpen, ook kwam het pakje al een dag na bestellen binnen.

Service
Ik werd goed geholpen aan de klantenservice

Assortiment
Ik vond gelijk wat ik nodig had

Aanbeveling
Goede service, snelle levering, goede site waar je makkelijk kan vinden wat je nodig hebt.

Gemak
Je kunt zaterdag of zondag, wanneer je tijd hebt, met rust de site bezoeken en eventueel bellen wanneer iets niet helemaal duidelijk.

Service
Je wordt vakkundig en vriendelijk geholpen bij telefonisch contact.

Assortiment
Ik vind altijd wat ik zoek, maar ik zoek geen hele bijzondere dingen.

Aanbeveling
Ik heb geen op- of aanmerkingen. Ik ben tevreden met Cool blue

Extra toelichting
Nee, geen.

Gemak
Overzichtelijke web-site, vele betalingsmogelijkheden.

Service
Zéér snelle levering, zondagavond besteld, maandagochtend geleverd!

Assortiment
Uitgebreide keuze, aan gewoon goede prijzen.

Aanbeveling
Tot zover enorm tevreden!

Extra toelichting
Neen

Gemak
Gemakkelijk bestellen en super snel geleverd.

Service
Nog geen service nodig gehad

Assortiment
Alles wat je maar hebben wil

Gemak
Super winkel echt cool

Service
Ik heb gsm gekocht op zondagavond
Maandag morgen geleverd en dat is ook gratis verzonden ook dat noemen wij cool

Aanbeveling
Mooi blauwe en snel duidelijk

Extra toelichting
Beetje goedkoper

Service
Snelle levering

Aanbeveling
Bestelling snel in huis, goede communicatie

Gemak
Makkelijk kiezen, diverse criteria aan te vinken, zodat je snel vind wat je zoekt.

Service
Service is prima : met name het aansluiten op een dubbele trekschakelaar is bijna nergens meer normaal :-( Bij Coolblue gelukkig WEL. :-)

Assortiment
Er zou uit wat meer merken en aantal modellen te kiezen moeten zijn, zodat je niet aan 5 modellen vast zit.

Aanbeveling
Prima winkel.

Gemak
Bijna alles kan je vinden op de website van Coolblue..in de verschillende webshops. Héél gemakkelijk!
Vergelijken en de beste keuze maken+bestelling. Alles gaat héél vlot en duidelijk.

Service
De volgende dag inderdaad in huis...in perfecte staat en zoals beloofd.

Assortiment
Ruim assortiment.

Aanbeveling
Geweldig!

Gemak
duidelijk en snel

Service
wat wordt beloofd,gebeurd

Extra toelichting
Helaas zat er in de doos een factuur voor iemand anders.

Gemak
Zeer makkelijk

Service
Geen problemen gehad

Assortiment
Uitgebreid assortiment

Aanbeveling
Zeer snelle levering zelfs op zondag

Gemak
Vanuit huis kiezen en vergelijken

Service
Snelle levering. Vlug contact met montageteam

Assortiment
Groot assortiment, goede prijs

Gemak
Goede uitgebreide en goed leesbare website.

Service
Website beloofde gratis aansluiting van de wasmachine, echter bij levering werd mij verteld: nee, aansluiten doen we niet, want daar zijn we niet toe bevoegd (!)

Assortiment
Groot en uitgebreid assortiment.

Aanbeveling
Jammer dat de wasmachine bij levering niet werd aangesloten, zoals beloofd op de website, verder alles uitstekend. Ik had het niet erg gevonden als het niet was beloofd op de website. Zonder dit min puntje zou het een 10 zijn geweest.

Gemak
Duidelijk en overzichtelijk, overal top 10 lijstjes van en je kan alles makkelijk met elkaar vergelijken.

Service
De service is bizar. Ik had via een externe bedrijf wat problemen met de levering. De manier waarop coolblue u hierbij helpt en het tempo waarmee ze dat doen is bizar goed.

Gemak
het lukt gemakkelijk om het juist product te vinden, en de bestelprocedure is eenvoudig en overzichtelijk

Service
zondagmiddag een wasmachine besteld, maandag om 13.00 stond hij aangesloten en wel in huis!

Assortiment
prima keus uit allerlei soorten wasmachines

Aanbeveling
niets op aan te merken!

Extra toelichting
zeer snelle afhandeling met informatie via de mail.

Gemak
zoekterm intikken en je vindt meteen de verschillende merken en kan de prijzen vergelijken + recencies bij product zelf zijn zeer handig!

Service
dag erna al meteen geleverd.

Assortiment
verschillende merken en prijzen

Aanbeveling
ben tevreden met mijn aankoop.

Gemak
Ruime keuze, gemakkelijk bestellen

Service
De volgende dag mocht ik het gekochte al in ontvangst nemen

Assortiment
Veel keuze!

Aanbeveling
Prima service

Gemak
Alles is mooi overzichtelijk en je kan tot 3 producten met elkaar vergelijken.
Iets handiger zou zijn om 4 producten met elkaar te kunnen vergelijken (voor de moeilijke beslissers onder ons)

Service
Mooi op tijd geleverd, klasse!

Assortiment
Ik had het moeilijk om uiteindelijk mijn toestel te vinden omdat er zoveel keuze was en ik niet kon kiezen.

Aanbeveling
in één woord: TOP

Extra toelichting
TOP!

Gemak
Van alle diensten en services voorzien

Service
Perfecte, begripvolle, snelle service op alle tijden en alle mediums

Assortiment
Veel keus

Aanbeveling
Hele goeie ervaringen, ook toen aan mijn kant dingen misgingen alleen maar goede hulp.

Gemak
Doordat je de producten onderling kunt vergelijken wordt het makkelijker een goede keuze te maken.

Service
Je wordt goed op de hoogte gehouden van alle acties die worden ondernomen. Wanneer je telefonisch contact opneemt met Coolblue word je netjes te woord gestaan en wordt er meegedacht om een oplossing te bedenken bij eventuele problemen.

Assortiment
Het assortiment en de diversiteit van de artikelen is groot waardoor je eigenlijk niet meer naar de winkel hoeft.

Aanbeveling
Prima winkel en prima service.

Service
Aanpassen van de klantgegevens op de factuur na bestelling was geen probleem.

Assortiment
Steeds gewone, XL en combipacks inktpatronen beschikbaar.

Gemak
Dit is een zeer aangename efficiënte winkel met een ruime keuze aan spullen. Je aankoop ligt danook voor je het weet in je brievenbus.

Service
Je word direct verder geholpen zelfs wanneer er niet om gevraagd word dit is zeer aangenaam.

Assortiment
Er is een ruime keuze aan kwaliteitsvolle spullen

Aanbeveling
Dit is een winkel waar je zeer goed geholpen word met een mega service.