coolblue.be - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over coolblue.be.

coolblue.be stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies in onze 300+ shops. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 918 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,0

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Matthias Delecluyse 11-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Coolblue levert altijd wat ze beloven! Vaak een klein beetje duurder dan andere platformen, maar dit vertaalt zich dan ook in de service die op en top is!

Reageer

Dirk 11-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Zeer uitgebreide keuze en super uitleg over de producten. Afhandeling en levering altijd correct en zeer snel.

Reageer

capac 11-06-2021

Algemene score

3,0
Tweedekans (in nieuwstaat) monitor aangekocht bij Coolblue.be op 6 Juni 2021 - Type Eizo FlexScan EV3285-BK aan een mooie prijs van 978€. Product is 'in nieuwstaat'. Snelle levering van Coolblue (zoals altijd).
Bij uitpakken blijkt echter dat deze monitor in de rechterbovenhoek gebarsten is in de LCD... duidelijk defect....en dus niet bruikbaar. Dit is een product dat niet had mogen verkocht worden.
Onmiddellijk retour gestuurd en een klacht gestuurd naar Coolblue, met de vraag voor een oplossing.

Coolblue geeft 2 fouten toe :
- product was verkeerdelijk aangeboden (had aangeboden dienen te worden met 'zichtbare schade'
- tweedekans product had een te lage prijszetting (978€ was veel te laag).

Oplossingen die Coolblue aanreikte :
- Tegoedbon van 10€ op 8 Juni
- Tegoedbon van 25€ op 9 Juni
- Tegoedbon van 75€ op 10 Juni

Oplossing is mij ontoereikend. Coolblue maakt 2 fouten... , geeft fouten toen, echter neemt geen verantwoordelijkheid om de klant een degelijke oplossing te voorzien. Ik heb duidelijk gekozen voor deze Eizo FlexScan EV3285-BK monitor omwille van de specificaties & reviews. Ik kan deze monitor nu niet meer aanschaffen, tenzij ik zelf 271€ extra opleg doe. Het is door Coolblue's fout dat ik dit bedrag ZELF moet ophoesten.

Coolblue wil niet meer bijdragen dan 75€. (met de nadruk op WIL)... Als je als retailer 111 Miljoen € bedrijfswinst hebt in 2020, en er kan geen 271€ af...Tja...

Waarom moet de klant hier wéér de dupe van zijn van de fouten van deze retailer die gigantische winsten maakt?

Alles voor een glimlach is hun bedrijfsleuze...

Ik denk het niet.

Reageer

Luc 11-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Supersnelle levering! Bestelling in de namiddag geplaatst, pakket binnen de 24 uur geleverd!

Reageer

Jana P 10-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Van zodra ik de e-mail ontving van Coolblue dat mijn artikel weer voorradig was heb ik onmiddellijk mijn bestelling geplaatst. De dag erna werd mijn pakketje aan de deur geleverd; Ik weet niet wat ik nog meer moet vragen. Al jaren koop ik de nieuwste technologie bij Coolblue zodat ik mij geen zorgen hoef te maken over de bezorging of de kwaliteit van het product; alles is steeds perfect in orde!

Reageer

Jo 10-06-2021

Algemene score

9,0
Alles is zeer duidelijk en alle voorwaarden/afspraken worden nageleefd, dus zeker een aanrader!

Reageer

Mina 10-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Snelle en vriendelijke service.
Uitstekend geholpen geweest op de klantendienst!
Ik ga zeker nog bestellen!

Reageer

Mario 10-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Overzichtelijke en vlot werkende website, correcte artikelomschrijving, vlotte verwerking van bestelling en levering op de aangevraagde datum.

Reageer

Yannick Devry 10-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Aankoop zoldertrap, correct weergegeven en geleverd wat we besteld hadden. Ook goed verpakt. Levering iets later dan voorzien, maar hebben hiervan op voorhand een bericht gekregen. Top

Reageer

ben smits 09-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
accuraat in berichtgeving,op juiste tijd met product voor de deur en zet correcte prijs en vakkundige afhandeling

Reageer

Ignace 09-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0
Snelle toegang tot winkel. Maar men had nagelaten te melden dat de laptop niét meer over een ethernet kaart beschikte, daar waar andere ontbrekende kenemerken wel werden vermeld. Een essentiële tekortkoming die tot een retour heeft geleid.
En dit had kunnen vermeden worden. Een volledig en consequent beheer van artikel masterdata is cruciaal voor een webshop!

Reageer

Philippe 09-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Perfect op tijd en dag geleverd zoals gevraagd met respect voor de corona regels dus zeer tevreden over de levering en afhandeling van de goederen

Reageer

Bvg 09-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik vind Coolblue geweldig. Zowel de winkel als de webwinkel. In de webwinkel maak ik zelf mijn keuze en het staat 's anderdaags aan mijn deur. In de winkel is het personeel altijd vriendelijk en behulpzaam maar "dwingen" je om een bepaald product te kopen. Ook wanneer je een product terugbrengt blijft de glimlach.

Reageer

Filip 09-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Gebruiksvriendelijke website, perfecte opvolging, stipte levering, en product zoals omschreven.

Reageer

Sony camera 09-06-2021

Algemene score

8,0
Het is de dag erna geleverd, heel snel dus. Ookal is het pas om 22u besteld

Reageer

manu 09-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
snel, in orde. zoals verwacht. De doos was van goeie kwaliteit en aangenaam uitzicht. Producten snel en correct geleverd.

Reageer

Michael 09-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
20 minuutjes voor de levering telefoontje gekregen dat ze er bijna waren. De barbecue netjes tot op de eerste verdieping gebracht, en nog eventjes een korte uitleg over een eventuele retour.
Over de bbq zeer tevreden, snel in elkaar gezet en direct een steak op gebakken die heerlijk was.

Reageer

Google Nest Protect - laagste prijs 09-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Coolblue verkocht dit artikel aan de laagste prijs.
Google Nest Protect is op zichzelf al geen goedkope rookmelder (tussen 100 en 130 euro/stuk).
Op veiligheid staat natuurlijk geen prijs, maar toch maakt Coolblue hierin ook nog eens het verschil.
De keuze is dan snel gemaakt.
'S namiddags besteld en de dag erna reeds geleverd.
Beter kan niet.
Dat is wat je van een webshop verwacht.
En nu maar hopen dat ze nooit afgaan. :-(

Reageer

K.P. 09-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik hou van Coolblue. Ik heb daar bijna alles van mijn elektronische apparaten gekocht en de kwaliteit is super goed, de verzending is super snel en de klantenservice is onberispelijk met heel vriendelijke mensen. Ik heb deze week een iPhone 12 gekocht voor een heel goede prijs en ik ben super blij.

Reageer

Geert VH 08-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Sublieme, snelle ervaring, vriendelijk en behulpzaam personeel, doen altijd net iets meer op gebied van shopervaring, winkeluitstraling, verpakking, verzending, ...

Reageer

Patrick Van Robbroeck 08-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Een zeer snelle en correcte manier van werken , zeker met de meldingen dat alles onderweg is en afgeleverd. Gewoon een top service 👍👍👍

Reageer

Mutti76 08-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Handige website, betalings gemak. Ruime keuze. Op zaterdag besteld en zondag geleverd

Reageer

Stiévenart Marianne 08-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Omdat ze klantvriendelijk zijn en je op alle manieren willen helpen Want soms onmogelijk is toch gaan ze het eerst na en wimpelen je zomaar niet af

Reageer

Niki 08-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
gebruiksvriendelijk, vergelijking van verschillende modellen is heel handig, snelle levering.

Reageer

Brent 08-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Altijd snelle levering en een super Klantendienst. De enige reden waarom ik geen 10 geef is omdat er toch wat meer beschermmateriaal in de verpakking zou mogen zitten. Verder niks aan te merken!

Reageer

Toon meer reviews