coolblue.be

De site is heel duidelijk en gebruiksvriendelijk. De prijzen zijn heel interessant. Vlotte communicatie en snelle levering. Ik ben zeer tevreden.

Zeer vriendelijke medewerkster Sabrina, wist onmiddellijk welke smartphone we in onze gedachten hadden en wat zou passen voor ons, duidelijke uitleg over het gebruik en de accessoires ; bleef tijd maken voor ons, Bij de afrekening alles nog eens duidelijk herhaald , hier komen we graag terug !

Bij de aankoop/bestelling van mijn Solis Espresso machine werd dit keurig en tijdig in orde gebracht. Aangeboden koffie tijdens het korte wachten maakt het ook aangenamer. Na eerdere aankopen en een goede klantenservice na aankoop was dit voor de hand liggend dat ik weer bij Coolblue ging bestellen. Graag tot de volgende.

makkelijk bestellen, makkelijke site, prijzen zijn goed, snel leveren, goede after sale, doen niet moeilijk als iets stuk is, is gewoon een aanrader !!!!!

Bestellen en de dag erna ontvangen... producten zijn telkens goed verpakt en bij grotere items wordt het door de eigen koeriers verstuurd die weldegelijk vriendelijk en behulpzaam zijn.

Ik heb bijna 2 jaar geleden Apple AirPods 2 gekocht. Met de aankoop/levering was geen enkel probleem, gemakkelijk en snelle levering. De oortjes hebben prima gewerkt tot enkele weken geleden. 1 van de oortjes begon zijn geluid langs de binnenzijde te verliezen. Geen probleem dachten we, het is nog binnen de garantieperiode dus we maken een retourticket aan en sturen het produkt terug naar Coolblue. Binnen 3 dagen hadden we de oortjes terug. Ik dacht, amai dat is nogal een snelle service, maar toen ik de doos open deed, waren het gewoon terug dezelfde oortjes waar niks aan was gedaan, dus nog steeds kapot. Ik belde naar de klantendienst, moest daar natuurlijk heel lang aan de lijn blijven vooraleer iemand antwoordde. Toen ik mijn situatie had uitgelegd en de persoon van de klantendienst info had vernomen bij de technische dienst, bleek dat ze de oortjes niet maakten, omdat de oortjes van Amazon komen?!? Stomverbaasd antwoordde ik, dit kan niet want ik heb zelfs gaan account bij Amazon?! Die persoon vroeg mij de ordernummer van de oortjes en inderdaad ze zijn aangekocht bij Coolblue. Hij gaf mij een nieuw retourticket en zei dat hij een verslag ging meesturen naar de technische dienst Met de vermelding dat ze wel van Coolblue komen. Dus ik dacht, geen probleem en stuurde ze voor de 2e keer op. Rarara, wat denk je, binnen 3 dagen kreeg ik een mail dat ze terug op weg waren naar mij thuis. Heb teruggebeld naar de klantendienst, deze keer een vrouw aan de lijn. Terug alles uitgelegd… Weeral diezelfde uitleg van hen naar mij toe?! Ik zei dit kan niet en heb mij weeral moeten verantwoorden. Nu moest ik van haar overste de factuur doorsturen van de EarPods. Die zij zelf in de computer staan hebben!!? Vond dit heel raar, maar heb dit toch gedaan. Volgende dag e-mail terug met de 3e keer dezelfde uitleg, dat ze van Amazon komen en ze niks kunnen doen, echt schandalig! Sta met mijn rug tegen de muur! Dus clue van het verhaal, geen hersteld oortje en vandaag bij het opendoen van de teruggestuurde EarPods hebben ze de oplaadkabel niet mee terug in de doos gestoken! Dus die zijn we ook nog kwijt.

Makkelijke interface Snelle service Heldere communicatie Snelle levering Maakt waar wat het belooft

Top website met heel onderbouwd keuze-advies. Snelle levering, product als omschreven.

Super snelle en makkelijke service. Ik vind het ophalen in de winkel een fantastische uitbreidint van het concept.

Doet wat het beloofd, de avond ervoor besteld en da dag erna geleverd. Top Service, zeker een aanrader!

Coolblue laat levering doen door Bpost.. nemen dus uw oude toestel niet mee ! Is nochtans een verkoopargument.

Snel, duidelijk en correct. In het verleden altijd goed geholpen bij dienst naverkoop. Vriendelijk en professioneel.

Super vlotte levering. Altijd handig als je vooraf berichtje krijg wanneer het ongeveer geleverd wordt zodat je niet heel de dag thuis hoeft te blijven ☺️ dankjewel

Duidelijke info over het object op de website van Coolblue, correcte prijs en super snelle en correcte levering in een ophaalpunt vlak bij. Top service! Wij kijken voor de vorm nog wel eens naar andere websites maar komen altijd, met de glimlacht, terug naar Coolblue.

Zeer goede service en vriendelijke bezorgers ! Op eerst verdieping geleverd zonder problemen.

Alles is volgens afspraak verlopen dan kun je niet anders dan tevreden zijn. Een 10 geef ik nooit want dan zou er geen verbetering meer mogelijk zijn.

Ik vond heel gemakkelijke wat ik wou. Hierbij vond ik ook een heel duidelijke uitleg over het product. Het waren gemakkelijke en duidelijke stappen om mijn bestelling te plaatsen en af te handelen. Ik heb tijdig en duidelijke mails gekregen over wanneer ik mijn pakket op de gewenste datum mocht ontvangen. Het ontvangst kwam overeen met deze mailingen.

Makkelijke website. Tijdens het proces goed op de hoogte gehouden. Snelle levering en product prima in orde. Na de levering mail gekregen om te helpen met de installatie. Top service.

Goed aanbod, goede kwaliteit en goede service. Al jaren zeer tevreden klant, ook voor mijn zaak.

Duidelijke webshop Duidelijke info en levertermijn Vriendelijke bediening in de winkel en supervlotte levering aan huis! 💥

Als fervent online shopper ben ik altijd op zoek naar gebruiksvriendelijke platforms, en Coolblue heeft me op alle fronten verrast. Zowel de website als de fysieke winkels zijn uiterst gebruiksvriendelijk. Wat Coolblue onderscheidt, is de mogelijkheid om producten online te reserveren en ze vervolgens de dag zelf of de dag nadien in de winkel op te halen. Dit is vooral handig bij duurdere items, waarbij ik graag het risico van verzending vermijd. Het personeel staat altijd klaar om te helpen. Bij een gereserveerd product heb je de keuze om bij ophaal te betalen. Wat Coolblue echt uitmuntend maakt, is de dienst na verkoop. Ik heb tot nu toe alleen maar positieve ervaringen gehad. Of het nu gaat om een defect product of een eenvoudige ruil, Coolblue maakt het gemakkelijk en stressvrij. Het motto lijkt te zijn: "Behandel een ander zoals je zelf behandeld wilt worden," en dat vertaalt zich duidelijk in de klantenservice. Het is geruststellend om te weten dat ze er zijn om te helpen, en ze doen het op een degelijke manier. Al met al ben ik een zeer tevreden klant van Coolblue en zal ik zeker blijven terugkomen voor mijn toekomstige aankopen. Een absolute aanrader voor iedereen die op zoek is naar een naadloze winkelervaring en uitstekende klantenservice!

Alles was weer top, de dag nadien geleverd zoals beloofd. Prima service en prima verhouding prijs kwaliteit.

Snelle levering en afhandeling Eenduidige uitleg op de website Ruime keuze

Ales gemakkelijk top de website te vinden, en zoals steeds een zeer snelle en correcte levering.

Gebruiksvriendelijke site: handig de coolblues keuze artikelen. Alle specificaties zijn te vinden op de website. Genoeg filters om de artikelen die jou voorkeur hebben te showen.