coolblue.be

ik heb inkt voor de printer besteld en de dag daarop al thuis, prima. naar de winkel, Hasselt, ben ik een keer geweest, wat een poespas om daar te geraken met die ondergrondse parking wat een ellende is dat daar, nooit meer , want ik ben 70j.

Ik ben zeer tevreden over de service die werd aangeboden in de Coolblue-winkel in Zaventem. Afgelopen week kwam ik mijn bestelling ophalen en was aangenaam verrast door de uitstekende service. Ik werd hartelijk verwelkomd en kreeg zelfs een warme kop koffie en water aangeboden. Echt een top service 10/10!

Coolblue maakt hun reputatie waar van de makkelijkste en vriendelijkste winkel te zijn in België, zowel op de webshop, fysieke winkel en klantenhulp! Ze zijn heel makkelijk verstaan het probleem en zelf als deze niet opgelost kan worden doet Coolblue de moeite om u op de hoogte te brengen en voor een alternatief te zorgen. In mijn geval was had een PS4 controller stickdrift (die ik in april dit jaar had gekocht) en had eerst gebeld naar de klantendienst of deze in de originele verpakking moest terugbrengen (niet het geval) daarna in de winkel binnengebracht wat vlot verliep en spijtig kon dit probleem niet opgelost worden, maar kreeg ik een tegoedbon om een nieuwe te kopen!

duidelijke overzichtige website, vlotte betaling en snelle levering ! Top!

Coolblue heeft een ruim aanbod aan artikelen aan een concurrentiele prijs. We hebben ook al enkele malen gebruik gemaakt van hun tweede kansen en ook deze zijn tot hiertoe goed meegevallen. Eenmaal was was de tweede kans net verkocht en hebben we een tegemoedkoming gekregen bij aankoop van het nieuwe product. Andermaal vertoonde de tweedekans verborgen gebreken en na een telefoontje met de behulpzame servicedesk hebben we alles zonder problemen kunnen terugsturen en werden we binnen enkele dagen correct vergoed. Voor IT en elektro blijft coolblue steeds mijn eerste keuze.

Ik heb meerdere malen al toestellen bij Coolblue aangekocht en bij mijn laatste aankoop bleek de oplader van de aangekochte laptop defect te zijn. Ik stuurde de defecte oplader terug en kreeg een bericht van Coolblue met de vraag om ook de laptop terug te sturen, waar niets aan scheelde en waarop mijn gegevens al ingesteld waren. Als reden gaven ze op dat ze zelf geen opladers in voorraad hebben. Kunnen ze dan geen oplader uit een ander doos halen en die terug sturen naar de fabrikant? Wat een winkel! Die slaagt er nog niet in om een defect onderdeel te vervangen zonder dat alles terug wordt gestuurd. Ze zijn enkel goed in verkopen en de service na verkoop is een dikke nul. De volgende keer ga ik tweemaal nadenken voordat ik daar nog iets bestel.

Mooi aanbod en laagste prijzen op dit moment, wat betreft PS5 en toebehoren. De vernieuwde compacte "slim" editie is er reeds verkrijgbaar.

IK koop al jaren bij coolblue. Reden? de top service, klant vriendelijkheid! Ook bij een probleem wordt dit zonder gemaar of wat dan ook verholpen. Klant van het eerste uur & zal dat blijven ook!

Overzichtelijk proces, vanaf het zoeken van het product op de webstite tem de levering. Het betrof een refurbished toestel en voldoet volledig aan de omschrijving op de website. Aangename manier van communicatie aangaande de leveringsstatus van het product. Het extra puntje (van 9 naar 10) omdat er gekozen kon worden voor duurzame levering -- eentje met een fiets, super!!

makkelijke site, veel keuze en belangrijk, mijn aankoop was aanzienlijk goedkoper dan elders voor het zelfde artikel.

Gebruiksvriendelijke webshop met duidelijke tracking omtrent levering. Updates gebeurden stipt op de beloofde tijdstippen met als laatste fase ook een bericht van de koerier. We kochten een tweedekans TV en de 'gebreken' waren exact zoals beschreven. Product was onbeschadigd en net nieuw, en zeker de moeite waard.

Site is zo opgezet dat ik intuïtief kon navigeren om het product te vinden dat ik wilde kopen.

Supersnelle en correcte levering ! Strijkijzer is van hoogwaardige kwaliteit dus aangenaam om te strijken. Gekocht als tweedekans waarvan enkel de verpakking beschadigd was.

Ik had in het verleden redelijk goede ervaringen met de webshop, maar deze keer was de levering schandalig... Ik bestel op een donderdag met de vraag om het op zondag te leveren - wat een optie was (net als de volgende dag reeds op vrijdag). Blijkt dat Cool Blue dus bewust kiest om met BPost te werken - dus nooit op zondag ging leveren en dat ze het pakket in stukken hebben gehakt. Ik heb de helft van het pakket (dat mijn thuiskantoor vormt, met o.a. meerdere schermen) op maandag ontvangen en van de rest heb ik nog altijd geen enkel nieuws... Dat is bij BPost in "voorbereiding" en ze zullen mij op de dag zelf laten weten wanneer zij klaar zijn om mij te leveren. Ook geen enkele reactie van CoolBlue, buiten een standaard mail dat het allemaal de schuld van Black Friday zou zijn...

Goed product met duidelijke beschrijving en instructies. Snelle levering en ook heel vriendelijk en behulpzaam. Zoals op voorhand gezegd werd ik kort voor aankomst gebeld. Heel tevreden!

Zeer mooi product en het goedkoopste op het moment van aankoop, zeer snelle levering.

Ik had een aankoop gedaan van de Oral B io10 elektrische tandenborstel. Dit was een zeer goede koop! Ik heb er twee gekocht, 1 toestel koste bij de black Friday korting 275 euro, nu kost het toestel 407 euro. Ik ben blij dat Coolblue zeer hoge black friday kortingen heeft aangeboden. De service is ook echt top! Ik had problemen met het verbinden van het toestel, dus wou het op retour doen en inruilen. Dit kon allemaal zonder probleem door de 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren! Ik heb informatie gekregen hoe ik het moet installeren of resetten via messenger, zeer snelle chat service en we hebben deze stappen gevolgd. Nadien is het toestel zonder problemen verbonden geraakt met mijn smartphone. Altijd heel tevreden geweest van de snelle en goede service van CoolBlue. Kost een toestel meer op Coolblue ipv mediamarkt zou ik alleen al voor de service zeker en vast zonder twijfel voor Coolblue kiezen!

Zeer gebruiksvriendelijke website. Supersnelle levering en duidelijke communicatie hieromtrent. Meestal de beste prijs!

Artikel werd op tijd geleverd en was precies zoals beschreven. Je had de keuze om je pakketje in een afhaalpunt te laten leveren en daar ben ik wel fan van.

De bestelde espressomachine DeLonghi werd netjes op tijd geleverd. De chauffeur was zo vriendelijk om het zware pak tot aan de voordeur te brengen, 8 treden hoog. Wat ik fijn vond was dat ik van CoolBlue een mail met duidelijke en nuttige tips m.b.t. het gebruik van het apparaat mocht ontvangen.

Online bestelling gedaan, de volgende dag reeds geleverd. Geweldig toestel voor een zeer scherpe prijs !

Goed geïnformeerd wanneer het toekomt vriendelijke man die het pakket aflevert alles mooi verzorgd ik had wel een originele lader verwacht deze was niet aanwezig

Keuzewijzer van Coolblue was een grote hulp bij bepalen van wifi versterker

Perfecte levering: timing snel en perfect zoals afgesproken. Hulpvaardige en vriendelijke medewerker bij levering.

Overzichtelijke, uitgebreide site. Levering zoals gevraagd en gepland binnen het aangegeven tijdsframe. Vriendelijk personeel die netjes mijn diepvries op ,juiste plek hebben gezet en info gegeven.