coolblue.be - Reviews & Ervaringen

8,0 Lees 42587 reviews Schrijf een review

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over coolblue.be.

coolblue.be stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies in onze 300+ shops. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is berekend op basis van 2243 reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar.

8,0

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Daniel 08-11-2016 Via de website gekocht

Snelle en nette service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
's Avonds nieuwe wasmachine besteld (oude van 17 jaar was die ochtend kapot gegaan), de volgende ochtend om 8 uur stond Coolblue op de stoep met een nieuwe. Wasmachine werd netjes naar zolder gebracht, aangesloten, instructie gegeven en oude wasmachine weer meegenomen. Prima service, binnen 12 uur na bestelling kon er weer gewassen worden.

Pluspunten

  • Service door bezorgers
  • Eenvoud bestellen

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Steven 07-11-2016 Via de website gekocht

Bundel , beamer , scherm , plafondbeugel en 3 d bril

Algemene score

10,0
Ik heb voor coolblue gekozen omdat je hier ruime keuze hebt, je veel en goede raad krijgt, en je heel goed geholpen word met kiezen en bestellen

Pluspunten

  • Veel keuze
  • Goede hulp

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Coolblue 07-11-2016 Via de website gekocht

snelle levering

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Prima website, helder omschreven, eenvoudige bestelling en vlotte levering van het product. Ik ben er tevreden over.

Pluspunten

  • vlottte levering
  • eenvoudige bestelprocedure

Minpunten

  • geen

Review criteria:

Uitstekend
Goed
Goed

Reageer

Angel 07-11-2016 Via de website gekocht

Snelle levering

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Ze doen wat ze beloven vandaag besteld morgen bezorgd. Goede en ruime artikelkeuze. makkelijk om er te bestellen en te betalen

Pluspunten

  • snel bezorgd
  • ruime artikelkeuze

Review criteria:

Goed
Goed
Goed

Reageer

M. Goossens 07-11-2016 Via de website gekocht

Review Coolblue.nl

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Coolblue heeft een ontzettend goede klantenservice. Wij hebben inmiddels diverse producten besteld en bij een mankement of vraag werden we snel en deskundig geholpen. Ook al heb je dan soms verschillende medewerkers aan de telefoon, ze zijn allemaal goed op de hoogte van de lopende zaak/ vraag. Nadat je een bestelling hebt geplaatst word je meerdere malen en op diverse manieren (mail, sms) op de hoogte gehouden van de status van de verzending. De site is ook duidelijk, er is voldoende informatie terug te vinden.

Pluspunten

  • klantenservice
  • levertijd

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Barry 07-11-2016 Via de website gekocht

Service

Algemene score

1,0
Bij coolblue een Yamaha rx-v479 aangeschaft, helaas na een paar maanden kuren dus gebeld met coolblue en die zeiden stuur maar op. Dat gedaan en 3 weken gewacht, ook prima maar nu terug gekregen en nog steeds niet goed :( word je niet vrolijk van maar kan ook nog gebeuren, maar nu moet ik het product weer 3 weken missen want zojuist gebeld en de alles voor een glimlach mensen regelen geen koerier of een nieuw product nee moet het weer opsturen.... sorry maar vind de service niet voldoende want 1 x wachten oké maar nu alweer ! Persoonlijk al veel besteld bij ze maar dat dus niet meer want ben hier echt teleurgesteld over.!

Review criteria:

Slecht
Slecht
Goed
Officiele reactie van Coolblue 07-11-2016

Beste Barry,

Vervelend om te horen dat de reparatie van uw pakket niet is gegaan zoals wij allebei hadden gehoopt. Dit is uiteraard niet wat u van ons kunt verwachten en wij willen onze oprechte excuses aanbieden. Ondanks het feit dat dit niet is zoals het hoort, vragen wij maximaal drie weken de tijd om de Yamaha nogmaals te kunnen bekijken en hem terug te brengen in de staat waar u voor betaald heeft. Om die reden willen wij u om iets meer geduld vragen. Na deze reparatie, kijken wij graag met u naar een compensatie.

Met vriendelijke groet,

Coolblue

Reageer

Laura 07-11-2016 Via de website gekocht

Coolblue

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Overzichtelijke site, snel en netjes op tijd geleverd.Bestelproces goed te volgen.Prijs/ kwaliteit goed.

Pluspunten

  • overzichtelijke website
  • makkelijk producten te vergelijken

Review criteria:

Goed
Goed
Goed

Reageer

V . Swart 07-11-2016 Via de website gekocht

Petje af!

Algemene score

9,0
De site is duidelijk en overzichtelijk. De levering gebeurt binnen 24 uur.
De service is geweldig. Kortom, ik ben helemaal tevreden.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Heidi 07-11-2016 Via de website gekocht

Led computerscherm online bij Coolblue

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
snelle levering, uitgebreid productaanbod, goeie klantenservice, reviews van andere gebruikers/klanten

Pluspunten

  • snelheid van levering
  • scherp geprijsd
  • uitgebreid productaanbod
  • goed team klantenservice

Minpunten

  • website mag iets overzichtelijker

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Silke 07-11-2016 Via de website gekocht

Goede webshop!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
De webshop heeft een uitgebreid assortiment, een goede service en een zeer snelle levering! Gewoon erg goed dus!

Review criteria:

Goed
Goed

Reageer

Martin Wollinga 07-11-2016 Via de website gekocht

MTD MT 32 BPB bladblazer.

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Een goede website,goed overzicht prijs is goed en snelle service vandaag besteld morgen in huis.
Een dikke 9.

Review criteria:

Uitstekend
Goed
Uitstekend

Reageer

Angela 07-11-2016 In de winkel gekocht
Coolblue Eindhoven

Goede service, uitleg en snelle levering.

Algemene score

9,0
Heel vriendelijk personeel. Er werd zelfs gewaarschuwd dat de parkeerwachters rond liepen. Dat is bovenop de goede service en uitleg iets extra's wat ik waardeer. Volgende dag werd mijn artikel al thuis bezorgd.

Pluspunten

  • Vriendelijk
  • Goede service
  • Snelle levering

Minpunten

  • Nvt

Review criteria:

Goed
Uitstekend
Goed

Reageer

Petra 07-11-2016 Via de website gekocht

Goede service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Op zoek naar een was-droogcombinatie bij Coolblue terecht gekomen. Zij hadden ook een zg Tweede kans. We moesten nog aanpassen, voordat we 't geleverd konden krijgen, dus gevraagd of we dit artikel konden reserveren. Bij uitzondering kon dat. Fijn! Per whatsapp alles geregeld, ging echt super. En snel!
T enige jammere is dat je pas om twee uur 's nachts weet hoe laat ze ongeveer komen. Dat had ik graag voordat ik naar bed ging geweten.
Van Coolblue ontvingen we een half uur van te voren een SMS dat ze onderweg waren en de bezorgers belden daarna ook nog. Ging allemaal keurig! De plek waar de machine moest komen, is niet de meest ideale plek, maar ze maakten er geen punt van en tilden 'm 'gewoon' over de wastafel. Echt top!
Dus dik tevreden!

Pluspunten

  • Communicatie

Minpunten

  • Tijdstip levertijd

Review criteria:

Goed
Uitstekend
Goed

Reageer

rroesems 07-11-2016 In de winkel gekocht

Geweldige service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Nagenoeg al mijn aankopen van klein electro verloopt via Coolblue!
Een uitgebreid assortiment aan competitieve prijzen, duidelijke productbeschrijvingen en gebruikersreviews die vaak bepalend zijn in de keuze naar een bepaald product.
De levering is steeds netjes op tijd (ook gemakkelijk op te volgen) en de dienst na verkoop is in mijn ogen schitterend.
Al een aantal keer een product retour gestuurd en steeds binnen de 14 dagen een toestel terug.
Wanneer een product niet meer herstelbaar blijkt, krijg je een shoptegoed waarmee je een gelijkaardig product kan bestellen.

Duidelijke productinformatie, veilige betaling, vlotte levering en super dienst na verkoop.
Zeer aan te raden!

Pluspunten

  • Duidelijke productinformatie
  • Competitieve prijzen
  • Veilige betaling
  • Vlotte levering
  • Geweldige dienst na verkoop

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Goed

Reageer

Joshua 07-11-2016 Via de website gekocht

Keurig op tijd en goede communicatie

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Er werd altijd duidelijk en helder gecommuniceerd over het tijdstip van de levering. Ze klaagde totaal niet dat een trap op moesten en de koelkast stond binnen 10min op zn plek. Top levering & service!

Pluspunten

  • Duidelijke communicatie
  • Goede Service

Review criteria:

Goed
Goed
Goed

Reageer

Cees 07-11-2016 Via de website gekocht

Great shopping experience

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Prettige website(s) met veel informatie maken het makkelijk om te kiezen. Duidelijke communicatie over alle stappen in het proces. Keurig netjes gebeld dat bezorging onderweg was en perfecte, snelle aflevering op 3e verdieping. Alles precies zoals het hoort. In mijn geval zeker met een glimlach de professionele maar vriendelijke service ontvangen.

Pluspunten

  • Service
  • Communicatie

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Rianne 07-11-2016 Via de website gekocht

Altijd goed!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Zeer gebruiksvriendelijke website. Spullen zeer snel geleverd, zelfs op zondag. Sympathiek bedrijf, heeft klantvriendelijkheid hoog in het vaandel. Bestel hier graag en gun het ze ook.

Pluspunten

  • Snelle levering
  • Spullen altijd goed verpakt
  • Duidelijk en gebruiksvriendelijke website
  • Vaak uitgebreide productinformatie

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Wesley 07-11-2016 Via de website gekocht

Doen wat ze beloven... snel en betrouwbaar.

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Wat een snelle levering. Makkelijk en veilig betalen en een ruime keuze van artikelen op hun website.

Pluspunten

  • Ruime keuze
  • Snelle levering
  • Betaal gemak
  • Betrouwbaareid

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend

Reageer

ron bos 07-11-2016 Via de website gekocht

traag

Algemene score

4,0
Het duurde een halve dag voordat ik een bevestigingsmail kreeg! Het geld werd wel meteen afgeschreven en als je dan lang niets hoort van Coolblue is dat zeer onprettig

Review criteria:

Voldoende
Onvoldoende
Voldoende

Reageer

GC 07-11-2016 Via de website gekocht

zéér tevreden

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Desondanks het niet accepteren van ecocheques toch voor Coolblue gekozen vanwege de uitgebreide productinfo en telefonische begeleiding. Dit in vergelijk met andere winkels die ik op mijn zoektocht naar een goede wasmachine had bezocht.

Pluspunten

  • zeer vlot en vriendelijk
  • productkennis
  • héél vlotte adm afwikkeling
  • zeer vlotte levering
  • gratis installatie

Minpunten

  • geen

Review criteria:

Uitstekend
Goed
Goed

Reageer

Marc 07-11-2016 Via de website gekocht

Blij met Coolblue!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Snelle levering. Nieuwe wasmachine aangesloten! Perfect! Aardige bezorgers. Wasmachine naar boven gebracht en oude kapotte wasmachine meegenomen!

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

M. van Olffen 07-11-2016 Via de website gekocht

goed op de hoogte gehouden en snel geleverd

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Duidelijke site, grote keus in artikelen, we werden na de bestelling goed op de hoogte gehouden. en een zeer snelle levering. Kortom prima

Pluspunten

  • snel geleverd
  • goede informatie

Review criteria:

Goed
Goed
Goed

Reageer

Huishouding 5 personen 07-11-2016 Via de website gekocht

Zeer tevreden over deze leverancier

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Goede voorlichting, snelle bezorging en plaatsing. Prima aftersales. We bestellen graag via Coolblue en we waarderen de positieve klantbenadering.

Pluspunten

  • Snelle bezorging
  • Goede website
  • Klantvriendelijk

Review criteria:

Goed
Goed
Goed

Reageer

wkishna 06-11-2016 Via de website gekocht

Weer snel en goed!

Algemene score

9,0
Zoals ik al gewend ben, snelle en accurate website met alle info inclusief voorraad en ook de laagste prijs. Snel en goed bestellen en prima levering met het op de kaart volgen van de bezorger en sms van te voren. Alles zoals beloofd. Heb alleen nog geen ervaring met de klantenservice want ik heb het nog niet nodig gehad. Ga zo door!

Review criteria:

Uitstekend
Goed
Uitstekend

Reageer

Heleen 06-11-2016 Via de website gekocht

Super webwinkel

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Goede webwinkel, doet wat ze zeggen. Veel productgroepen een 'coolblue keuze' met het beste product voor de kleinste prijs.
Leveren zelfs op zondag, dus geen dag (deel) vrij nemen om je pakketje in ontvangst te nemen.

Pluspunten

  • Zondaglevering
  • Coolblue keuze
  • Bij veel producten de goedkoopste keuze
  • Snelle service

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Lion Nouwens 06-11-2016 Via de website gekocht

Zeer tevreden bestelling gedaan

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Goede prijsverhouding en snelle levering, klantvriendelijke site en voldoende uitleg over het te kopen product dus gemakkelijk te bestellen.

Pluspunten

  • snelle levering
  • goede prijs

Review criteria:

Uitstekend
Goed
Goed

Reageer

totalflooring 06-11-2016 Via de website gekocht

bestelling coolbleu

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
zaterdagavond via de shop bestelling geplaatst bij coolblue in overleg met medewerken na telefonische info .
de Sitecom homeplug besteld en betaald .
lekker makkelijk via ideal betaald en gelijk een mail met afgesproken levertijd .
zondagmorgen een sms en mail gehad wanneer deze geleverd zou worden en volgens afspraak kwam bezorger de homeplug leveren .
alles top geregeld , echt een aanrader om hier te kopen .

Pluspunten

  • makkelijk bestellen en binnen 24 uur geleverd

Review criteria:

Goed
Uitstekend
Goed

Reageer

Timo Adema 06-11-2016 Via de website gekocht

Cool Blue

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Al een paar keer wat via deze club gekocht en is allemaal perfect gelopen. Geen gedoe met inloggen e.d., vlotte levering en prima lui die de bezorging regelden.

Pluspunten

  • goed produktomschrijvingen
  • makkelijk bestellen, gebruiksvriendelijk
  • niet te veel mail gedoe
  • goede en vlotte levering

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Carla 06-11-2016 Via de website gekocht

AEG L99696HWD

Algemene score

10,0
Zeer overzichtelijke website. Snelle levering, zoals beloofd. Daarnaast een kwartiertje voor tijd een telefoontje met de mededeling hoe laat er bezorgd werd. Zeer tevreden. Was/droog combinatie pas een week in huis, dus daar kan ik nog niet heel veel over zeggen. Wel werden beide oude machines netjes meegenomen evenals het verpakkingsmateriaal.
Tot nu toe zeer tevreden.

Pluspunten

  • snelle levreing
  • meenemen 2 oude apparaten

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Goed

Reageer

Simone 06-11-2016 Via de website gekocht

Goede en snelle levering

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Nadat ik mijn wasmachine besteld had, kreeg ik 's avonds een mail met de verzendbevestiging. ik werd keurig met mails en smsjes op de hoogte gehouden wanneer het bezorgd zou gaan worden. Een kwartier vantevoren werd ik nog gebeld dat ze onderweg waren. Erg vriendelijke mensen die mijn vragen ook konden beantwoorden. Erg goede service in zijn totaliteit!

Pluspunten

  • Snelle levering
  • Goede service
  • Je weet precies hoe laat ze komen.

Minpunten

  • Geen

Review criteria:

Goed
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Anne 06-11-2016 Via de website gekocht

Voor 15:00 besteld ook écht de zelfde dag binnen!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Had snel een beeldscherm en toetsenbord nodig. Aangezien bol.com mij nu een aantal keren in de steek heeft gelaten en ik de reclames van Coolblue mee kan zingen, coolblue deze kans gegeven. En ze hebben het waar gemaakt! Ik kon snel en gemakkelijk zoeken en filteren, de reviews van anderen maakten het gemakkelijk om het juiste product eruit te kiezen. 14:45 besteld en 's avonds nog ontvangen! Erg blij en tevreden, wat een ongelofelijke service!!

Pluspunten

  • Zelfde dag levering
  • Veel informatie over de levering
  • Veel reviews van anderen
  • Makkelijk filteren
  • Onwijs hoog gemak

Minpunten

  • Heb 10 mails gehad- om iets te zeuren te hebbn

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Leendert 06-11-2016 Via de website gekocht

Gewoon goed en degelijk.

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Makkelijke, duidelijke en goed navigeerbare website en webwinkel. Ruim voldoende vergelijkingen, specificaties en informatie.

Pluspunten

  • Navigatie
  • Alg. Informatie
  • Leversnelheid
  • Keus

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Karine 06-11-2016 Via de website gekocht

betrouwbaar en snel

Algemene score

10,0
Coolblue kan ik alleen maar aanbevelen,de website is heel overzichtelijk, zit je met vragen kan je chatten,waar je meteen geholpen word, Coolblue is zeker niet duur , hele goeie service ook na verkoop, en altijd een hele snelle levering.
kortom ik ben een heel tevreden klant en ik zal nog aankopen doen bij Coolblue.
groetjes en doe zo voort,
Karine

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Aad 06-11-2016 In de winkel gekocht
Rotterdam

Prima service 9 maanden na aankoop

Algemene score

10,0
Prima service aan de balie, probleem werd direct opgelost, geen discussie! Mijn fitbit surge werd omgeruils voor een nieuw exemplaar het prijsverschil werd terug betaald.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

M.T. 06-11-2016 Via de website gekocht

Ze doen wat ze zeggen en ze zeggen wat ze doen!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
De levering is snel, geen kapotte verpakking e.d. die je doen vermoeden dat het product al eens gebruikt is. Goed verpakt, en eventuele retourzending is ook goed geregeld. Daarnaast een grote keuze in producten maar naar mijn mening ook alleen de betere producten.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Frank 06-11-2016 Via de website gekocht

Nooit meer anders.

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Van begin tot eind is alles goed geregeld. Website, bestelling, levering en de klantenservice doen allemaal meer dan waar ze voor besteld zijn.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Inbouwoven 06-11-2016 Via de website gekocht

Aankoop Inbouwoven Bosch / HBA23B150E / bij Coolblue

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Uitstekende afhandeling en snelle levering van
het apparaat. Prijs/Kwaliteit verhouding zeer
goed. Apparaat voldoet aan de meest voorkomende mogelijkheden en is uiteraard
klantvriendelijk in gebruik.
Een beste keus en zeer aan te bevelen.

Pluspunten

  • Aflevering

Review criteria:

Uitstekend
Goed
Goed

Reageer

Han van Ooste 06-11-2016 Via de website gekocht

Een webshop zoals die moet zijn

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Makkelijk te bestellen, snelle levering, een correcte en vriendelijke helpdesk, goed verpakt en afleveren zonder kosten op een tijdstip dat je thuis bent. De productkeuze is ruim voldoende en de prijsstelling is over het algemeen scherp. Voor mij hoeft een webshop niet meer te zijn.
Voor dit soort producten (rookmelders) hoef ik het huis niet meer uit en laat ze graag bezorgen.

Pluspunten

  • Snel, op tijd geleverd
  • Vriendelijke helpdesk

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Goed

Reageer

Barbara 06-11-2016 Via de website gekocht

Goede service en uitgebreide informatie

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Coolblue staat voor mij op nummer 1 om online aankopen te doen. Ik krijg online het gevoel alsof ik het in een winkel koop, goede service (ook na de aanschaf), gratis verzending. Vooral met apparaten met garantie koop ik bij Coolblue, omdat ik weet dat ze klachten goed oplossen.

Pluspunten

  • Service
  • Informatievoorziening

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Patrick 05-11-2016 Via de website gekocht

Teleurstellend

Algemene score

4,0
Door foutieve informatie op de website het verkeerde product besteld. Coolblue reageert zeer traag per whatsapp (meer dan een half uur tijd na ieder vraag/antwoord) en komt uiteindelijk met een teleurstellende oplossing: het juiste product wordt pas opgestuurd als het foutieve product retour is ontvangen... Op dit soort momenten mis je de lokale winkel met hobbyisten met kennis van zaken.

Minpunten

  • Trage reactietijd
  • Niet hulpvaardig

Review criteria:

Voldoende
Slecht
Goed
Officiele reactie van Coolblue 06-11-2016

Beste Patrick,

Wat enorm vervelend dat u een verkeerd product heeft ontvangen. We willen dit graag voor u oplossen. Zou u ons kunnen voorzien van het ordernummer? Deze kunt u mailen naar geenglimlach@coolblue.nl. Wat betreft de trage reactie op WhatsApp, dit is zeker niet de bedoeling. We hebben 30 minuten om te reageren, dat dit langer was had niet mogen gebeuren. We willen u dan ook onze excuses aanbieden voor het ongemak.

We zien uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Reageer

jpa29 05-11-2016 Via de website gekocht

Coolbleu

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
coolbleu is een goed bedrijf wat hun servies waar maken door snelle levering en goede producten. ben heel tevreden over coolbleu.

Pluspunten

  • snele levering
  • goede prijs

Minpunten

  • te grote verpakking

Review criteria:

Goed
Goed
Goed

Reageer

carine uit Zedelgem 05-11-2016 Via de website gekocht

Super fietsdrager

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Vlotte en zeer snelle bediening. Duidelijke foto's en filmpje op de site. je zoektocht wordt bijgehouden waardoor je makkelijker kan vergelijken.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Goed

Reageer

J. Van Lawick 05-11-2016 Via de website gekocht

Terugkoppeling en levering van je bestelling

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Alles volgens afspraak zeer snel geleverd. Goede terugkoppeling van status van je bestelling. Efficiënt geholpen bij klantenservice die altijd vriendelijk en hulpvaardig is. Goede duidelijke website met vergelijkingsmogelijkheden.

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Bossy 05-11-2016 Via de website gekocht

Aanschaf koelkast

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik sta er echt versteld van. 's Avonds om 22:00 uur een koelkast bestellen en de volgende morgen om 8:30 staat ie op zijn plaats. Vooraf een afleverbericht tot op het uur nauwkeurig. 15 min voor de mannen er waren netjes een tekefoontje dat ze onderweg zijn en hoe laat ze er zijn.

Koelkast uitgeladen, gecontroleerd op beschadigingen, naar binnen gesjouwd, geplaatst en klaar.

Geen rommel, geen langdurig gedoe. Helemaal top! Dit is de toekomst van vandaag!

Pluspunten

  • Super snelle levering
  • Perfecte communicatie
  • Perfecte en strakke planning
  • Belofte wordt waargemaakt
  • Goede prijs

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Edwin 05-11-2016 Via de website gekocht

Top service en aardige bezorgers!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Nieuwe wasmachine besteld en je wordt keurig op de hoogte gehouden over de status van de levering.
De bezorgers zijn beleefd, heel welwillend en gedreven het netjes afvte leveren.

Pluspunten

  • Informatievoorziening is top!

Minpunten

  • Geen enkele

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Goed

Reageer

Sandra 05-11-2016 Via de website gekocht

Systeem annuleert betaalde bestelling

Algemene score

3,0
TV besteld, er gebeurde iets vreemds tijdens de bestelling.
Klantenservice gebeld, ze keken mee en verzekerden me ervan dat alles goed is gegaan.
Bestelling betaald, product op voorraad dus de volgende dag in huis.
Niets van dit alles, toen ik belde over de levering bleek "het systeem" mijn reeds betaalde bestelling geannuleerd te hebben.
Geen mogelijkheid tot alsnog bezorgen, geen mogelijkheid tot direct geld terug.
Oftewel geen product en 799,- euro gegijzeld.

Pluspunten

  • Duidelijke site

Minpunten

  • geld 5 dagen vast, geen levering ondanks betaling
  • niet klantvriendelijk

Review criteria:

Onvoldoende
Slecht
Goed
Officiele reactie van Coolblue 05-11-2016

Beste Sandra,

Wat vervelend om dit te lezen. We zien dat u ook een review heeft geplaatst op Trustpilot. We willen u vragen om het ordernummer door te geven via Trustpilot of via het e-mailadres geenglimlach@coolblue.nl. Dan kunnen wij met u meekijken wat hier mis is gegaan.
Alvast hartelijk bedankt.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Reageer

telefoonhoes 05-11-2016 Via de website gekocht

Bestelling(1e keer) Apple I-Phone 7+ hoes (Tech21)

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Prima en duidelijk alles aangegeven.
Vele anderen hadden hem nog geen eens in voorraad voor de nieuwe I-Phone 7+
Prijs was ook aantrekkelijk

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Nozem 05-11-2016 Via de website gekocht

Aanschaf wasmachine.

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Prijs/kwaliteit verhouding. Snelle levering, fijn dat je bijna continue op de hoogte wordt gesteld betreffende de levering van het product (zodat je nodeloos de gehele dag maar af moet wachten tot de levering gearriveerd is.)

Vriendelijke en bekwame levering en aansluiting. En tevreden over het feit dat ze het oude apparaat

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Albert 05-11-2016 Via de website gekocht

Goede, snelle levering

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Altijd snelle levering, wordt altijd keurig meegedeeld wanneer de levering plaats zal vinden en (kort) van tevoren gebeld wanneer de chauffeur voor komt rijden. De bezorgers stellen zich altijd keurig voor en vragen waar het apparaat geplaatst moet worden. Dat wordt altijd keurig en snel gedaan. Alles wordt geinstalleerd en uitgelegd waar gewenst. Alle verpakkingsmateriaal wordt altijd keurig meegenomen zodat er niets achterblijft dan het gekochte artikel.

Pluspunten

  • Snelle levering
  • Groot assortiment
  • Grote voorraad
  • Alles wordt keurig geinstalleerd

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Gerard Schreur 05-11-2016 Via de website gekocht

Vriendelijkste online winkel: Coolblue

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ze weten, naast uiteraard het grote assortiment en de uitstekende prijs/kwaliteit-verhouding, altijd een glimlach op mijn gezicht te brengen. Coolblue: van harte aanbevolen!

Pluspunten

  • Prijs/kwaliteit
  • Groot assortiment
  • Goede produktomschrijving

Minpunten

  • Geen

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend

Reageer

Toon meer reviews