coolblue.be

Indien iets geleverd dient te worden door Bpost loopt het quasi altijd fout. Indien ik als individuele koper dit al ervaar, kan het niet anders zijn dan dat de verkoper dit niet zo belangrijk vindt. Adverteer niet dat iets de dag nadien geleverd zal worden indien je weet dat dit niet zo zal zijn ...

Ergonomisch klavier en muis gekocht. Helaas bleek het Franstaligen te zijn, heel gemakkelijk kunnen retourneren. De muis bleek te klein eveneens teruggestuurd. Dezelfde dag nog. Benieuwd of de terugbetaling ook zo vlot zal verlopen. Het maakt in elk geval dat je zeker bent dat je kan ruilen , of geld terug bij verkoop op afstand. Dat vind ik echt een meerwaarde.

Superhandig en snel

Overzichtelijk. Duidelijke omschrijving van het product. Ook steeds de nodige info betreffende van hoe het product te gebruiken. Als klant wordt je niet aan je lot over gelaten. Product zeer snel geleverd, 1 dag na bestelling zoals beloofd. Voor mij is deze site een absolute aanrader en betrouwbaar!!

Zeer snelle levering van de apparaten in het tijdsbestek wat was meegedeeld en geinstalleerd door behulpzame vriendelijke medewerkers!!

Zeer snel verzonden...zoals beloofd !

De website is zeer gebruiksvriendelijk. De producten zijn duidelijk voor gesteld en er is een ruime keuze in alle categorieën. De betaling en de levering is vlot en vlug. De levering per fiets kan ik waarderen 👏

Duidelijk overzicht en ruime keuze aan een scherpe prijs en een super snelle levering. We zijn heel tevreden.

Ik kocht een nieuwe iPhone 16. De verkoper maakte zich te snel van mij af met een smoes dat hij naar een vergadering moest. Ik vroeg een factuur op naam van de zaak en hij bezorgde mij 2 facturen op mijn persoonlijke naaam. Dit is nog niet rechtgezet, na 3 dagen…..

Voor mij is er dus een probleem met de bijgeleverde informatie bij levering van het toestel aan huis. Ik wordt tot nu toe niet geholpen om mijn pas aangeschafte omron bloeddrukmeter (met EKG functie) te installeren op mijn smartphone (apple) . Ik nam reeds telefonisch contact op met omron, maar deze dame kon mij niet helpen. Er staat reeds een eerste omron bloeddrukmeter geïnstalleerd op mijn smartphone, doch zonder ECG functie). Ik wil deze pas aangekochte tweede omron bloedrukmeter (met ECG functie) ook installeren op dezelfde smartphone (apple) .

Het artikel dat ik wou was heel gemakkelijk te vinden op de site en laten reserveren om in de winkel op te halen . En daar hebben ze mij vriendelijk de maandag verder geholpen.

Snelle service! Niet lang aanschuiven tov de concurrentie.

Supersnelle levering, deftige verpakking, kwaliteitsvol produkt.

Ik had mijn product online gereserveerd om later die dag op te halen in de winkel. Mijn beoordeling zou een stuk hoger liggen indien ik niet zo ontzettend lang had moeten wachten eer het mijn beurt was. Zeker omdat het het artikel al gereserveerd was. Bij thuiskomst had ik ook een andere kleur gekregen dan ik besteld had maar dat heb ik uiteindelijk zo gelaten omdat ik niet over eigen vervoer beschik om het artikel terug te brengen. Het was volgens de verkoper blijkbaar ook het laatste artikel. Kwam ook met een beschadigde doos maar daar werd nota van genomen. Wat me wel beviel was de vriendelijkheid en de stressbestendigheid van de verkopers…

tandenborstel de dag nadien al geleverd met een fiets en ook ons oude toestel werd meegenomen. Goede communicatie wanneer ze precies langskomen en voordien nog een verwittiging per sms

Ik geef een 4 als cijfer en dat puur en alleen voor het kunnen betalen met eco-cheques en dat er een optie is om een rweedekans product te kunnen kopen. Maar als ik over de bezorging moet beginnen wacht ik al 3 dagen op mijn product en is nogsteeds Niet aangekomen ze schatten dat het overmorgen komt eat het letterlijk 5 dagen maakt, terwijl ik bestel met het intentie om het morgen bij het afhaalpunt te kunnen afhalen want dat stond namelijk op de website "voor 23:59 besteld morgen geleverd" wat toch niet zo is vind ik echt jammer nu zit ik zonder mijn product en met mijn handen te draaien wat echt jammer is terwijl ik deze winkel zeer aangenaam en vriendelijk vindt.

prijs was een beetje lager dan de dag voordien toen we het bestelden. We kregen prijsverschil als voucher. prima klantenbinding en sevice !

Efficient bestellen online, snel en vriendelijke ophaling

Mijn bestelling lag zoals afgesproken klaar in de winkel. In de Coolblue-vestiging in Hasselt word ik altijd geholpen door vriendelijke en bekwame medewerkers.

Bestelling via website. Zeer duidelijke informatie. Correct geleverd. Via mail nog filmpjes doorgekregen voor installatie. Zeer tevreden

correcte en snelle levering

Goede en snelle levering, meestal altijd de volgende dag geleverd. Maar toch kijk ik eerst alle andere webshops af omdat jullie gewoon te duur zijn. Altijd duurder dan de rest. Ik zou nog veel meer bestellen bij jullie als jullie competitiever gepreist zouden zijn...

Coolblue heeft niet veel introductie nodig, iedereen weet al dat ze goed omgaan met hun klanten. Van retours tot reparaties etc, er is veel mogelijk en ze bekijken elk geval individueel. Levering is ook altijd snel en prijzen zijn niet extreem hoog (al betaal je wel een beeeeetje meer voor hun goeie service, maar dat neem ik er graag bij) Geen 10/10 omdat je ze vroeger via ALLE kanalen kon bereiken (messenger, whatsapp, twitter, ...), maar nu enkel nog telefonisch (lang in de wacht) of via hun web chat die niet altijd even goed werkt (vaak disconnects)

Het toestel (Laptop HP Pavilion 15-eg2009nb Azerty) is prima. Iets of wat moeilijkheden gekend om Outlook te installeren, maar is uiteindelijk gelukt met een dag vertraging. Levering door Bpost liet te wensen over. Ze hadden de doos gewoon in de inkomhall van het appartementsgebouw gedeponeerd zonder aan te bellen... Dit is riskant want de hal is bereikbaar voor iedereen van op de straat en de deur is in glas en dus het pakket zichtbaar. Ik heb dan ook al een negatieve beoordeling gegeven aan Bpost.

Allemaal goed gegaan, van bestelling tot levering.