Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 5 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..
bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.
Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 5 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Beste Anne123321,
Bedankt voor je bericht. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com
Beste Anne123321,
Beste Kerry,
Dank voor je feedback, dit gaat inderdaad niet goed. Heb je een bestelnummer zodat ik met je mee kan kijken?
Met vriendelijke groet,
Tim van bol.com
Dag Tim,
ondertussen heb ik net voor de middag vandaag de airco aangekregen. Een dag later dan de 'ten laatste' dag dus, en een volle 3 dagen later dan mijn oorspronkelijke bestelling die in jullie systeem is fout gelopen...
Uw hulp heb ik dus niet meer nodig, maar ik zou het wel appreciëren als jullie en jullie verkoopspartners geen loze beloftes meer maken, want hier worden jullie klanten absoluut niet gelukkig van. Sterker nog, hierdoor zijn we steeds minder geneigd om bij jullie te bestellen...
Beste Kerry,
Dank voor je feedback, dit gaat inderdaad niet goed. Heb je een bestelnummer zodat ik met je mee kan kijken?
Met vriendelijke groet,
Tim van bol.com
Beste Alberta,
Bedankt voor je bericht. Graag ontvangen wij het bestelnummer of je klantnummer. Zodra wij deze van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Chantal van Bol.com
Beste MD,
Bedankt voor je bericht. Graag ontvangen wij het bestelnummer of je klantnummer. Zodra wij deze van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Chantal van Bol.com
Beste Frank,
Dank voor je bericht. Mijn collega heeft vanochtend een e-mail gestuurd met meer informatie.
Met vriendelijke groet,
Chantal van Bol.com
Beste Chantal
Ik heb niet het idee dat er op mijn vragen geantwoord werd. In uw mail staat ook dat er geprobeerd werd om telefonisch contact op te nemen. Ik vind nergens een gemiste oproep terug.
We kunnen het er wel beter bij laten maar ik weet voor in het vervolg dat als het echt dringend is, ik beter uitkijk voor een andere oplossing dan Bol.
met vriendelijke groet
Frank
Beste Martijn,
Bedankt voor je bericht. Graag ontvangen wij het bestelnummer of je klantnummer. Zodra wij deze van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Chantal van Bol.com
Beste Gikke,
Dank voor je bericht. Wij nemen je klacht via Trustpilot in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Chantal van Bol.com
Beste Francois,
Bedankt voor je bericht. Bol.com en de externe verkopers bieden niet de garantie voor de laagste prijs. De verkoopprijzen van bol.com kunnen dagelijks verschillen.Omdat de verkoper het zelf mag bepalen, kan het voorkomen dat artikelen bij externe bedrijven duurder of goedkoper zijn.
Met vriendelijke groet,
Sheriva van Bol.com
goede avond Sheriva,
Ben het niet eens met je uitleg ..wat de Alcatel 1S betreft , die wordt verkocht door Bol.com zelf ...ik heb die info van Bol com gekregen via de chat ...ik heb al wat gekocht hoor bij Bol ,com ,speelgoed,2 printers van Epson ,bosh gereedschap haakse slijper,Bosh decoupeerzaag ,vogelkooi,Hard disk, nerf geweer etc ,de voorbije maand o.a. rookdetectoren, Coax kabel .ook al via een externe leverancier ...uiteindelijk na een 10 dagen de bestelling in huis na meerdere mails met de verkoper .Vorig jaar kocht mijn dochter een speelgoed voor haar zoon, het was defect !! contacteerde de verkoper ...die liet niets horen , dus ze nam contact met Bol.com ...meerdere mails , ja wat rond de pot gedraai ,jammer etc ...uiteindelijk beloofde Bol een waarde bon ...maar die kwam er NOOIT ...dus sorry Sheriva ik ben het niet eens met wat je schrijft .Ik bedoel maar je moet goed uitkijken wat prijzen betreft en dat is jammer omdat Bol zich opwerpt als een van de grootste of grootste internet verkoop aan de beste prijs .en Bol zou beter niet samen werken met externe verkopers ,Bol zal een percentage krijgen van de verkoop en met service stopt het dan .
groeten,
françois
Het product is niet aangekomen en Bol.com heeft netjes alles terugbetaald.
De reden voor het niet leveren is me niet duidelijk.