bol.

Worst customer experience ever. I ordered a product (19,95€) . I received a cheaper brand (12,95€) without any prior warning I'm a regular customer @ bol.com and they refused to help me solving the issue with their partner. I had to handle this my self. Avoid if possible. And in general, their products are way more expensive compared to their competition

De laatste aanschaf van 2 producten van vetverbranding zijn ondermaats en echt geen aanrader Veel te duur

Bol is niet eerlijk met hun waarborg. ze weigeren waarborg zonder duidelijke reden. ik koop nooit nog electronica bij Bol Acer chromebook van geen twee jaar oud (in Belgie is de waarborg op electonica 2 jaar)

Groot assortiment aan de meest gangbare prijzen. Indien er iets mis gaat wordt je hier goed geholpen, alles verloopt hier correct. Als gebruiker ben zo ook beschermt tegen ongemakken.

We hadden een samsung watch terug gestuurd tijdens de garantieperiode. Na 14 dagen kregen we het horloge terug in de veronderstelling dat deze gemaakt was. Er was echter geen herstelling gebeurd. Daarna zelf contact genomen voor uitleg. Tot dan was ons niets gemeld of gestuurd ivm de reparatie. Toen kregen we een mailtje met als titel "bewijs" waaruit blijkt dat er waterinseipeling was. Het toestel is nochtans geschikt voor zwemmen, er staat zelfs een training voor zwemmen op. Ik hen nog een mail gestuurd voor reactie maar geen antwoord gekregen.

Op 16 augustus 2022 heb ik een smartphone besteld. Enkele dagen later heb ik deze retour verzonden. Vandaag (1 september) krijg ik een email van bol.com dat het geretourneerde artikel niet overeenkomt, het betreft een printertoner. Ik heb deze printertoner zelfs nooit besteld! Laat staan in huis gehad. Hoe kan ik dit dan teruggestuurd hebben? Na lang chatten met een (onvriendelijke) medewerker, krijg ik te horen dat er niets aan te doen is, en dat ik mijn 308 euro kwijt ben. Het maakt haar ook niet uit dat ik niets meer op bol.com zou bestellen in de toekomst en dat ik mijn andere openstaande bestellingen retour ga zenden, dat is mijn eigen keuze. Ik ben al jaar en dag vaste klant bij bol.com, en bestel daar regelmatig, soms voor hogere bedragen. Ik vind het bijzonder triest dat ik beschouwd wordt als een oneerlijke persoon.

Altijd tevreden geweest. Maar nu al twee keer verkeerd Produkt ontvangen. Ik vraag een Lennexo iphonehouder voor op de fiets en ontvang al twee keer een Bracket. Tweemaal geretourneerd. Ze zeggen dat het dezelfde zijn maar klopt niet, helemaal ander systeem.

airpods besteld zogezegd beschikbaar en binnen 24u geleverd na meer dan 1 week nog steeds niets voor levering aangeboden niets van feedback gekregen verkopen gewoon iets dat ze niet op stock hebben en hopen dat je wacht geen woorden maar daden

Heb nu al twee keer dezelfde ervaring met Bol... Hun zogenaamde partners lijken mij meer en meer DEZELFDE partners onder een andere naam. Maanden geleden bij partner BOUW CHEMIE POLYESTER DE WITTE een enorme miskoop gedaan. Een lekkende brievenbus waar na maanden heen en weer mailen en bellen niks werd aan gedaan. Nu blijkt een bestelling bij BEST DEAL CLUB niet door te gaan omdat, volgens BOUW CHEMIE POLYESTER DE WITTE, de bestelling van de vracht zou zijn gevallen en dus niet kan worden geleverd. Zijn dat misschien twee dezelfde bedrijven...? Raar allemaal! Misschien doet Bol ook gewoon "rare zaakjes"...?

Ik bestel een microgolf oven van BOL zelf,zou volgende dag leveren. Niks gehoord na 2 dagen kijk ik mijn account niks. Ik begin een chat. Zeggen niet levrebaar ik moet zelf annuleren! Vraag ik een schadevergoeding omdat ze ons niks hebben gezegd & ik moest zelf contact opnemen. Nee dat gebeurd niet zeggen ze. Als een partner van Bol zoiets lapt wordt zijn account meteen geschorst maar zij mogen alles doen!! Vals spelen.

Voor de zoveelste keer , wordt iets besteld dat zaterdag levering werd beloofd. Wij betalen zelfs voor select. En telkens wordt door de bezorger de zaterdagmorgen de levering verzet naar maandag. Stop met zaterdag leveringen te beloven als jullie het toch niet kunnen waar maken. Ligt het bij POST NL? Probeer belgische post dan eens , want bij coolbleu lukt het elke keer !

De zoveelste levering die niet op tijd is, haal jullie slogan van " vandaag besteld ,morgen geleverd " maar van de site . Klantendienst is arrogant en niet behulpzaam .

Zij doen wat ze moeten doen. Prima geleverd en op tijd. Wat moet een mens nog meer

Ik bestel een smartphone bij Bol en ze beloven er gratis buds bij. Bij levering is er geen spoor van de buds. De klantenservice bevestigd zelf dat de buds vergeten zijn met de nodige excuses. Als je dan vraagt wanneer je de buds zou ontvangen krijg je te horen dat ze dat eerst aan een verantwoordelijke moeten vragen en dat het dan 2 werkdagen zou duren voor je een antwoord krijgt. Ik zei dan dat het simpel is: Ik heb recht op die buds dus stuur ze gewoon op. Dan krijg je te horen dat je nogal een eisende toon hebt. Bovendien wil Bol zelfs dat ikzelf bij de fabrikant ga bedelen achter de buds. Ik ga daar natuurlijk niet met akkoord en dan schepen ze je gewoon af met de blijven herhalen dat ik zelf aan de fabrikant de buds moet vragen. Altijd tevreden geweest over Bol, tot nu.

Heb altijd bij bol.com besteld. Was een tevreden klant. Zelf toen ze per ongeluk mij 2 dezelfde toestellen leverde, stuurde ik netjes één terug ! Al wisten ze van niets. Nu is de klant niets meer waard, enkel winst maken op de klant. Heb nu alles stop gezet bij bol. Andere en beter . . . Daar komen de bestelling immers aan.

Voor de zoveelste maal werd mijn pakket van Bol.com niet tijdig geleverd. Een pakket is zelf 'tijdelijk niet vindbaar'. De leveringsdatum die Bol.com voorstelt is telkens fout. Je moet er minstens 2 dagen extra bijrekenen.

Bij de aankoop van mijn product tot 2 maal vertraging gehad bij PostNL, contact opgenomen en ze vertelde me 'wat langer te wachten'. Op de 3de dag staat er dat het pakketje geleverd is op MIJN adres, maar heb niks gehoord en niks gezien, ik was thuis. Ik heb helemaal NIKS ontvangen. Dan maar contact opgenomen met Bol, en ik vroeg mijn geld terug. ''Dit kan ik niet doen'' Dus geen product, en geld kwijt. Nooit meer koop ik van Bol, het is ook niet de eerste keer dat dit gebeurd. Ik ga contact opnemen met testaankoop als het pakketje hier maandag nog niet is, bende dieven.

Ik ben heel lang klant geweest bij Bol. Maar per jaar ging het er al achter uit. Vooral met de kwaliteit, verzendingen (gewoon echt een week telaat soms) en echt een belachelijke service. Voor reparaties moet je er niet zijn. Ze werken je eerder tegen dan mee. Ik ben vandaag meer dan 2 uur bezig geweest met het regelen van. Met veel moeite een barcode gekregen waar ik bij postnl weer niks mee kon. Vervolgens moet je dan zelf maar het postadres opschrijven en kosten voor lief nemen. En dan kan men niet aangeven wanneer het product dan terug komt. Dit terwijl het product kapot ging 14 dagen na de 30 dagen retour garantie. Gewoon geen millimeter tegemoet komen. Terwijl het gaat om een dure beveiligingscamera dat dien mijn terrein te beveiligen en nu al 2 weken niet beveiligd is . En ik nu gedwongen ben een bedrijf te benaderen omdat ik niet zolang kan wachten. Ze hadden met gemak een nieuwe kunnen sturen en de ouden (6 weken oud) terug nemen . Maar nee. Niks . En dat bedrijf ook niet . Ik heb alleen maar hoge kosten gemaakt hierdoor en nog geen zekerheid. Dan is er nog een ander product(chip) al meer dan een week op en neer met de post. Kan maar niet geleverd worden. Ook daarbij zeggen ze niks te kunnen doen. Nooit meer dit bedrijf.

Levering volgende dag? Vergeet het! Bol belooft levering volgende dag maar dat is een leugen: Hun afspraak met PostNL is om binnen de vijf dagen te leveren. Zeer onbeleefde mensen op de chat.

Weeral loze beloftes bij bol.com!!! Steeds beloven ze de artikelen de volgende dag te leveren, maar zoals altijd is hier weer niets van waar! Onze zoon zit in quarantaine te wachten op zijn pakketje, wat weer dagen later geleverd zal worden!!! Is zeker niet de eerste keer, nu dubbel zo erg!! Deze morgen mail dat het tussen 11 -13u geleverd wordt, in de namiddag mail dat ze het niet gehaald hebben!! Maar levering vandaag, kan tot 22u geleverd worden. Nu verplaatst naar maandag!!!!! 🤮 Bedankt Bol. Com!!!!

Spijtig genoeg gebeurd het te dikwijls bij bol en post nl. Pakje gewoon niet in de bus en ook niet bij de buren afgegeven ook al waren die op de hoogte. Nu, en zoals altijd, stak er een briefje in de bus van post nl met de niet-thuiscode, je vult deze in op de pagina en dan komt er altijd het volgende op je scherm; 'pakket (nog) niet gevonden. En het gebeurd telkens weer en weer. Kompleet NIET te doen. Check her zelf maar uit

Schandalig slechte klantenservice beginnen je gewoon uit te lachen. Ik had dartpijlen besteld van RedDragon 68 euro komen toe verpakking open pijlen gebruikt pluimen kapot punten krom. Alsof er een kind mee in beton heeft zitten gooien en ze vinden dat gewoon normaal. Nu moet ik mijn inkt benzine en tijd gebruiken om dit terug te sturen om mijn geld terug te krijgen. Gewoonweg SCHANDALIG !!!

Na meerdere kerende klantendienst te bellen ( best een paar uur voorzien om te bereiken) altijd vriendelijk te woord gestaan, master wordt niets ondernomen om bestelling te ontvangen of terugbetaald te krijgen. In het vervolg zoek ik een andere winkel van ons allemaal.

prijzen die opeens veranderen, opeens 2de herinneringsmails met extra kosten ontvangen,.... en na een gesprek , dooleuk te horen krijgen dat ze er niets aan kunnen doen. betalen moet je

Deze review schrijf ik om andere kopers in te lichten over mijn ervaring. Mijn luidsprekers waren defect buiten garantie. kostprijs 175 euro om te herstellen. Ik heb gekozen deze te laten herstellen, mooi ingepakt in de originele verpakking en verzonden naar bol.com Na enkele weken kwamen deze luidsprekers terug, los in de doos. Helemaal beschadigd en door elkaar geschud. Na veel over en weer was de oplossing terugbetalen luidsprekers, ik nam de kost van de herstelling op mij. Nu zat het probleem in het terugbetalen, hele conversaties, het bedrag was nooit juist. Het heeft heel heel heel lang geduurd voor iemand de moeite deed om het echt uit te rekenen. Complexiteit zat erin dat een deel gekocht was met een bon. Na enkele weken en veel energie is het bedrag in stukken terugbetaald. De bon heeft men terug online gezet in mijn account. Nu ontdek ik net, dat deze bon na een jaar al vervallen is, zonder melding. Er is mij ook nooit gemeld dat deze maar 1 jaar geldig is. ALLE andere bonnen van bol.com zijn 3 jaar geldig. Deze doe ik vaak cadeau, dus was me ook niet bewust dat het nu anders zou zijn. Geprobeerd of er iets mogelijk was, maar niets, hele vriendelijke support, maar die kon dus niets doen. Hij vond het zelf ook heel sneu. Dus let heel goed op, buiten garantie ben je niet meer de klant zoals bij aankoop. Jammer, was heel blij met de service vroeger. terugbetaling [CASE:73746241]