MediaMarkt.be

Alles keurig verzorgd ,vriendelijk personeel en een zeer gde warenkennis bedankt voor alles Erna

Super vriendelijke uitleg en hulp van medewerker Y*** in de mediamarkt te Sint Stevens woluwe

Er is veel keuze, personeel is zeer bereidwillig, maar er is één GROOT probleem aan de voor herstellingen of klachten balie. Te WEINIG personeel. Telkens ik daar kom is er maar 1 dame aan deze balie en een resem wachtende en zuchtende mensen. Men moet echt zéér lang wachten!!! Spijtig... dit schrikt af om voor Mediamarkt te kiezen... en ja, ik zou de winkel direct aanbevelen als dit probleem zich niet voordeed. Vriendelijke groeten, Bernadette

Een zeer deskundige uitleg van een vriendelijke verkoper heeft mijn aankoop beïnvloed. Vooral ook de prijsaanpassing na melding van een goedkopere prijs bij de concurrentie. Dit noem ik klantenbinding.

Breed assortiment en zeer gemakkelijk om producten te vergelijken. Ik maak telkens ook gebruik van de voorgestelde accessoires zodat ik zeker ben dat ik alles erbij bestel dat ik nodig heb!

Wasmachine besteld. Werd enkele dagen later niet geleverd omwille van schade. Bestelling werd door hún gecrediteerd. Met hun gebeld om zelfde wasmachine terug te krijgen ipv een creditnota. Waren er genoeg op stock bij hun. Was niet mogelijk. Ik moest maar nieuwe bestelling doen! Bij Krefel nieuw toestel besteld. Netjes geleverd. Zelfde dag krijg ik bevestiging van Mediamarkt dat ze toch het toestel kunnen leveren. Opnieuw gebeld. Situatie uitgelegd…kon niet geannuleerd worden. Ik moest bestelling annuleren aan de chauffeur. Ondertussen zijn wij 3 weken en 4 telefoons verder. Nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Dit is schandalig! Als klant dien je erg veel moeite te doen als er iets niet goed loopt! Erg ontevreden en teleurstellend klant.

Deze winkel is dichtbij daarom heb ik het gekozen. Ik geef een uitstekende beoordeling omdat ik uitstekende service in de winkel heb gekregen, medewerker heeft mij goed geholpen en alle mijn vragen heeft beantwoord, daarnaast was de medewerker ook vriendelijk.

Verkoper zeer behulpzaam. Wij hebben correcte informatie gekregen over product die later hebben wij aangeschaft.

wij vinden de winkel heel aangenaam om te winkelen en heel veel keuze ook de prijzen zijn heel fijn en het personeel is ook heel vriendelijk ook heel veel keuze

Bestelling zeer vlot verlopen. Een tiental minuten later een zeer beleefde mail gekregen om duidelijke afspraken te maken over de afhaling in de winkel. In één woord samengevat: "Top".

Heel tevreden over de professionele aanpak van (*) die mijn moeder heel goed heeft verder geholpen bij het bestellen van een eierkoker. Heel sympathiek en behulpzaam. Top werknemer!!

Extra betaald om geleverd worden tussen twee precisie uren. Nog niet ontvangen een schande extra verlof gevraagd. Service dikke nul

Er was een actie waarbij je een gratis airfryer kreeg bij aankoop van €500 op deelnemende producten. Ik kocht een diepvries van €849 die mee deed aan de actie. Maar ik kreeg geen airfryer omdat ik de diepvries liet thuis leveren. Want dan moesten ze de diepvries en de airfryer online bestellen maar de airfryer was uitgeput in de webshop. Er stonden er zeker nog 20 in de winkel. Als ik de diepvries direct uit de winkel ging meenemen dan ging ik wel een airfryer krijgen. Maar de diepvries was niet op voorraad in de winkel! De enige oplossing was een diepvries laten over komen van een ander filiaal maar dan ging ik pas mijn diepvries 5 dagen later krijgen. Na heel lang aandringen en nadat ze overlegd hadden met andere collegas. En nadat ik wilde bellen met de klantendienst toch de airfryer meegekregen. Moest ik gezegd hebben van oei jammer ging ik geen mee gekregen hebben. Uiteindelijk bijna anderhalfuur in de winkel geweest terwijl ik anders een halfuurtje later ging weg geweest zijn. Ik ben heel blij dat ik hem toch gekregen heb want ik had er tenslotte recht op en er hing een grote reclameaffiche op de diepvries over de actie. Maar heel jammer dat ik echt moest "moeilijk" doen om hem uiteindelijk mee te krijgen

Dat is de laatste druppel! Toen ik de aankoop deed, kreeg ik te horen dat het product de volgende dag om 17.00 uur zou worden opgehaald. De aankoop was gedaan op de 29e, dus op de 30e om 17.00 uur zou ik het ophalen in de winkel. Vandaag is het 31 mei en ik ben er twee keer geweest en mijn stofzuiger is niet zoals u hem aanbood op het moment van betaling. U bent onverantwoordelijk, u kunt niet iets aanbieden wat u niet kunt leveren, ik eis compensatie. Ik ben erg teleurgesteld door uw slechte gedrag.

Slechtste mediamarkt die ik ooit gehad, mijn man was drie weken lang , 3 keer per week ff langs bij mediamarkt met alle papieren over kapot droogkast, ze zeiden elke keer dat ze zal mailtje sturen voor geld terug of kiezen voor andere droogkast, maar tot nu toe nog geen enkele mail van ze ontvangen,, schaamte medewerkers van Mediamarkt, niet normaal hoe ze omgaan met klanten Kost tijd en geld om iedere keer langs komen bij mediamarkt, als vandaag hebben we nog steeds geen mail ontvangen van jullie, dan moeten we contacteren met onze advocaat, De slechtste mediamarkt is in België ( Gent)

Ik vind de shop heel handig en overzichtelijk zo kan ik gemakkelijk kiezen wat ik moet hebben

Le plus : l'article que je cherchais était disponible au même prix que chez les concurrents ! Les moins : 1) La version française du site comporte énormément de textes en néerlandais. Soit Mediamarkt se positionne en Flandre et c'est normal, soit ils couvrent la Belgique et montrent un minimum de considération pour les clients francophones. Et par la même occasion kieskeurig également ! 2) Commande par internet avec retrait et paiement en magasin (Sint-Pieters-Leeuw). Il y a une "Fast Lane" pour ces retraits avec un beau placard publicitaire décrivant la rapidité, le service, l'accueil. Après 15' d'attente, contraint et forcé par ma demande, quelqu'un est appelé pour s'occuper de ce "service" (le leitmotiv est : c'est pas moi, c'est un collègue). En parallèle, à une heure de rush, il y a 20 clients qui attendent aux caisses et une caissière qui encode les achats; mais de nombreux glandeurs dans la pièce attenante. 3) L'emplacement caisse est un vrai "foutoir". Pendant toute la durée de mon attente et achat, une grosse trottinette encombrait l'accès aux caisses/dépôts, avec un amas d'employés autour mais qui n'avaient pas d'activités tournées vers la clientèle ! 4) Le service et l'accueil sont des mots sur une pancarte car ceux en charge de ceux-ci n'ont visiblement pas envie d'être là, ont une éducation et un respect limité. Le SAV est une vraie galère. J'ai donc constaté que rien ne change chez Mediamarkt. C'est toujours pénible. Il faut aller en magasin, acheter ce dont à besoin sur place et prier pour éviter les pannes !

J'ai payé supplément pour livraison à domicile car difficile à me déplacer et j'ai du aller à la poste pour le récupérer

heel schone schop en overzichtelijk ge kunt er alles vinden en de levering is altijd in orde

Slechtste service ooit!!! Extra betaald voor Alles van wasmachine, aansluiten levering extra verzekering etc! Vervolgens wordt het verkeerd aangesloten en dus kapot bij het eerste gebruik, geen enkele die komt spreekt NL of Engels, ze hebben 3 van hun levering diensten gestuurd want het ligt natuurlijk niet aan mediamarkt maar aan hun bezorgdiensten, ondertussen al 2 maanden verder en 2 weken terug is het pas opgehaald en toen waren ze het wasmachine kwijt!!!! (Ondertussen ook geen nieuwe gekregen, en 3 dagen voor niks vrij moeten nemen en thuis zitten wachten omdat ze niet eens een tijdslot kunnen geven en dan vervolgens dat ze steeds niet eens kwamen!!!) Nu toch terug gevonden in het depot en nu kunnen ze het geld niet terugstorten terwijl dit ook al 2 maanden geleden besproken is en heb echt van ALLES bewijs maar die stomme computer die hun mails beantwoord blijft gewoon mailen dat ze het niet kunnen terugstorten!!!! En de service aan de telefoon is al helemaal om te huilen!!!!!

Bedankt om met een engelengeduld de gegevens van mijn "veel te oude" smartphone over te zetten op mijn nieuwe Samsung Galaxy 25. Media Markt Zwijnaarde, Top!

Mediamarkt Zwijnaarde:we zijn bijzonder tevreden over de vriendelijkheid,behulpzaamheid en know-how van de specialist die ons hielp bij het resetten van onze laptop!

Je suis très contente du service apprêt vente j ai reçu sous garantie un nouveau chauffage de sdb livré chez moi dans les délais qu le magazin de brzine l alleud m avait confirmé je recommande ce magazin et le personnel très gentil

Eerste verkoper wilde ons echt wel helpen met de aankoop van was en /droogkast machine maar was nog in opleiding en kende momenteel onvoldoende om al onze vragen te beantwoorden.Hij heeft er alles aan gedaan om iemand te vinden in de winkel die ons wel degelijk kon helpen ,zijn naam was xxxx en die deed het meer dan voldoende

Op zondag deed ik een bestelling. Ik kon kiezen voor 2 opties, thuislevering of click and collect op maandag vanaf 10u30 in de winkel. Aangezien ik toevallig in de buurt was die dag heb ik voor de tweede optie gekozen. Bij een afhaling moet je nog een tweede mail krijgen met een ophaalbon. Maandag heb ik niets ontvangen. Ik dacht, ok ze hebben een dag extra nodig. Dinsdag om 17u had ik nog niets gekregen dus ik belde naar de klantendienst. Daar zeiden ze dat mijn bestelling klaar lag en dat ik die zeker kon ophalen. Aangezien ik toch 30 km moest rijden vroeg ik extra bevestiging. En de man bevestigde nog eens. Aangekomen in de winkel bleek dat er niets klaarlag. Toen ik vroeg wanneer ik het dan kon verwachten kon hij niet antwoorden. Hierop heb ik schriftelijk contact opgenomen met de klantendienst waarin ik mijn frustratie uitte en vroeg wanneer ik mijn bestelling kon verwachten. De volgende dag krijg ik antwoord dat ze mijn bestelling geannuleerd hebben en dat ik mijn geld binnen de 7 dagen terug gestort krijg. Dat was mijn vraag niet. Dus m.a.w. bij Mediamarkt koop ik nooit iets meer.