Sneltoner

1e keer besteld, zeer snelle levering en duidelijk overzicht op de site.

De website ziet er netjes uit. Handig is de optie om via het merk en type printer de juiste cartridge te vinden. Sneltoner laat vervolgens de originele cartridges en de huismerk-cartridges zien. M.b.t. de bereikbaarheid en after-sales heb ik alleen gebruik gemaakt van het contactformulier op de site. Hierop wordt altijd in 1e instantie via een automatische mail geantwoord, maar ook de echte antwoorden ontving ik meteen de volgende dag. Op de site staat overigens wel netjes het telefoonnummer vermeld, dat bereikbaar is tussen 10.00 en 17.00 uur. De door mij ontvangen kleuren-cartridge gaf problemen in mijn printer (printer 'zag' de cartridge niet of gaf aan dat de verkeerde cartridge was geinstalleerd'). Dit aangeven via het formulier. Volgende dag meteen een mailtje ontvangen met daarin een paar tips, welke helaas niet werkten. In het mailtje werd meteen gemeld dat als het probleem bleef bestaan, ik de cartridge kon retourneren (naar een antwoordnummer, dus geen porto-kosten) en dat een nieuwe cartridge zou worden toegezonden. Op eerste verzoek is dit ook gebeurd en de (2e) cartridge had ik binnen 3 dagen in huis en deze funtioneerd perfect.

Kreeg via e-mail een korting aangeboden van 4 Euro. Later bleek dat als je via deze actielink een bestelling plaatste verzendkosten in rekening werden gebracht. Dit terwijl op hun site stond dat bij bestelling boven €25 euro er geen verzendkosten in rekening werden gebracht. Hoezo korting van €4?? Gewoon een sigaar uit eigen doos en ze geven het nog toe ook!!

Prima bedrijf, snelle levering. gratis punten sparen voor korting.

Supersnelle levering. Vrijdags besteld en is zaterdagochtend 10 uur bezorgd door TNT.

Gewoon geweldig, 0m 20.30 besteld en de volgende dag om 13.00 stond de tnt al voor mijn deur. Ik had nog een vraagje over de cartridge en ben prima geholpen door de dame van de klantenservice.