Belachelijke klantenservice. Ik had 2,5 week geleden de iPad mini 2021 bij belsimpel besteld. Hier had ik meer voor betaald omdat er gezegd werd dat de levertijd hier 2-4 dagen was, terwijl de iPad verder overal uitverkocht is. Eerst kreeg ik te horen dat de iPad 3 dagen na mijn bestelling binnen zou zijn bij hun. Ondertussen is deze datum al 5 keer veranderd, en de klantenservice is vrijwel onbereikbaar. Ik heb 4 mails gestuurd, waarvan 1 beantwoord is geweest. Er werd een compensatie beloofd als ik "eventjes wachtte" tot het product binnen is, maar toen ik vroeg wat deze compensatie zou inhouden heb ik geen reactie meer gehad. Uiteindelijk stond er dat het product geheel niet meer leverbaar is, dus ik cancel mijn order maar. Ik had niet verwacht dat de klantenservice van belsimpel zo slecht zou zijn, ze zeggen ook mooi dat je "altijd antwoord krijgt" maar dit is zeker niet mijn ervaring.