bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 5 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

2,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Amalia 10-11-2017

Screenprotector service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Ik had een screenprotector voor mijn gsm gekocht waarbij je buur niet kan meegluren.
Ik heb screenprotectors ontvangen maar niet de juiste en had dit jammer genoeg te laat door.
Gelieve de volgende keer goed te kijken wat jullie opsturen.
Het kost geld die dan anders op een andere manier had kunnen besteed worden
Anders wel tevreden

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Uitstekend

Gemak

Slecht

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jonas de vrieze 09-11-2017

Perfect

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel leuke en eerlijke winkel,
Het klopt wat ze zeggen. Bestel voor 23u bvb morgen in huis.
Geweldif serviCe!
Mss nog een kleine tip,
Een mailtje sturen of een automatish sms als jet pakketje over 30 min bij jouw is.
Mss iets voor in de toekomst!
Anders top!

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeanine 08-11-2017

Perfecte service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Was terug dik in orde bestelling geplaatst s'anderdaags geleverd zoals ik het wou niks dan lof voor bol.com

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Goed

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Charles 07-11-2017

Eenvoudig en aangenaam!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Website is zeer gemakkelijk te gebruiken. Ik kies zeer vaak voor de optie ''achteraf betalen'' en dit maakt alles zo eenvoudig (nooit direct kaartlezer nodig, bankkaart enzv). Dit is echt een plus.
Nog nooit problemen gehad!

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

rudi 07-11-2017

alles verliep correct ;

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ik vond onmiddellijk wat ik nodig had en het pakje werd mijn in perfecte staat thuis afgeleverd op de plaats die ik had aangewezen . ok .

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sofia 07-11-2017

Al altijd goed bediend!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Tot nu toe ben ik al altijd goed bediend geweest bij bol.com. Ruim aanbod, vlotte levering en retour, betalen na aankoop en nog geen klagen over de klantendienst. Als ik iets nodig heb, maar geen tijd om alles in verschillende winkels te gaan zoeken, zal ik snel even kijken op bol.com. Enige opmerking: bij externe verkopers en met name hun afleveraars, durft de levering regelmatig een stuk minder vlot te verlopen, wat wel al meerdere keren voor frustraties heeft gezorgd.

Pluspunten

Verzendkosten
Retourproces
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Goed

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Princeke 04-11-2017

Beste winkel

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke website en meestal ook de goedkoopste. Steeds een goeie service en de beloofde service van levertermijnen altijd al gerespecteerd. Ook retourneren is geen probleem en wordt snel behandeld.

Pluspunten

Levertijd
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kris 03-11-2017

Teveel fouten

Algemene score

4,0

Vierde keer dat een bestelling fout gaat, of communicatie niet klopt. Al regelmatig besteld, maar geen vertrouwen meer. Naar een winkel gaan lijkt me betrouwbaarder.

Review criteria:

Service

Onvoldoende

Levering

Onvoldoende

Gemak

Voldoende

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ingrid Dyck 31-10-2017

Prima service!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel overzichtelijk,veel keuze,ook qua betalingsmogelijkheden,snelle levering!
Prima kwaliteit van verpakking en product

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johannes 31-10-2017

Snelle service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Steeds na bestelling, volgende dag geleverd (als dit vermeld staat bij aankoop). En je kan je pakket ook volgen vanaf bestelling tot levering.
Een super service!

Pluspunten

Levertijd
Verzendkosten
Betaalmogelijkheden

Minpunten

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Uitstekend

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

marina dd 31-10-2017

Bol is vlot - vlotter - vlotst !

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

alles wat wij tot hiertoe hebben besteld is ook steeds vlug, veilig verpakt en juist geleverd , nog nooit problemen gehad

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Betaalmogelijkheden

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeanine 31-10-2017

Bijzonder leuke winkel

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ben heel tevreden over de service vandaag besteld morgen bij u thuis is echt van toepassing .De levering gebeurt stipt op tijd zoals jij het wenst ook de betaling kan je kiezen bedankt Bol.com

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

FV 24-10-2017

Vandaag besteld, morgenvroeg geleverd.

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fantastische service !!! Gemakkelijk om via internet te bestellen wat je graag zou hebben, en de dag erna thuis al te mogen ontvangen.

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Liese VH 24-10-2017

Altijd correct - perfect communicatief.

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestelde intussen al een twintigtal keer via Bol.com. Kerstcadeautjes, praktische zaken, boeken voor school. Telkens was de bestelling correct, goed verpakt, verzorgd bezorgd. Blijft een pakje langer weg, heb ik toch een vraag, altijd kon ik rekenen op de service van bol.

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johan T 17-10-2017

Betrouwbaar en correct !

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol. com doet wat het beloofd, wat je van veel andere bedrijven en shops niet kunt zeggen !
Correcte levering en altijd binnen het beloofde termijn !

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Patricia Tas 17-10-2017

Supercalifragilisticexpialidosius!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gebruiksvriendelijke site, moet niet ver zoeken om een artikel te vinden.
Goede en eerlijke uitleg van het artikel.
Levering zoals de voorwaarden.
Artikel is tip top in orde!

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Miralda 17-10-2017

Groot aanbod en snel!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol is vooral leuk omdat ze zoveel verschillende zaken hebben èn ook vooral omdat je het de dag nadien al hebt!
Ook de service is heel goed, wanneer er een probleem is wordt dit direct verholpen.

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sarah 17-10-2017

Bol is top

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Alles wat je zoekt kan je hier vinden. De reviews van de artikelen zijn zeer betrouwbaar. Hierdoor wordt het makkelijker om een beslissing te nemen. De leveringen zijn bijna altijd op de aanwezige dag zo niet de dag erna.

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nathalie 17-10-2017

Ruime keuze en top service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer uitgebreid gamma met een snelle levering . Indien er iets niet correct is bij levering wordt dit super snel en correct opgelost !

Pluspunten

Levertijd
Verzendkosten
Retourproces
Klantenservice
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rudi 17-10-2017

Betrouwbaarheid troef !

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het aanbod bij BOL.com is niet alleen ongelooflijk uitgebreid, wat telt als klant is uiteraard de betrouwbaarheid van de levering eenmaal de keuze uit het uitgebreid assortiment is gemaakt. En dat is nu net waarin deze online aanbieder zo goed is: zeer correcte beschrijving van de producten, netjes verzorgde pakketten die snel en goed verpakt geleverd worden. Tot dusver heb ik nog niets moeten terugzenden en heb ik nog nooit een aankoop betreurt !

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wouter verleulen 17-10-2017

Geweldige service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering, duidelijke info op de site, veel reviews, ruim gamma, voordelige acties. Al veel besteld en telkens zeer content

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sabrina 17-10-2017

Uitstekende hulp gekregen online

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik wou extra informatie over een product Engen echt een super goede uitleg gekregen
Ik wist onmiddellijk wat ik wou weten. En niet rond de pot gedraaid gewoon to the point zo verkoop je aan mij nog het meeste

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Retourproces
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bobke123 16-10-2017

Reeds jaren klant

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben nu reeds al een paar jaar klant bij bol.com, ik heb nog maar 1 keer een probleem gehad met de levering en toen wa het zoek geraakt door de bezorgdiensten. Achteraf heb ik mijn geld terug gehad en was alles inorde. Ze leveren meestal dag erna en zijn de goedkoopste. Ook hebben ze leuke acties en voordeel pakket zoals bij vaatwastabletten en wasproduct. Ze hebben een zeer ruim assortiment. Voor ieder wat wils!

Pluspunten

Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Goed

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Xenofoon kondaris 13-10-2017

Bol.com het beste en de geweldige service die ik ken!

Algemene score

10,0

Ik heb geen enkel spijt van gekregen van mijn aankopen zoals in levertijd en het kwaliteit van mijn aankoop en de communicatie met de assistent Billy alles gaat soepel bij bol.com daar kom ik graag weer terug! Danku bol.com.

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

dvd 10-10-2017

valt goed mee ja

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

er is zeer veel keuze en over de kwaliteit valt niet te klagen. alleen is het soms wat lang wachten, maar ik denk dat het bij vele zo kan zijn.

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Goed

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews