Cameranu België

Na jaren klant te zijn geweest heb ik moeten besluiten om afscheid te nemen van Cameranu. Helaas bleek er te weinig aandacht wanneer er een probleem is. Met een bestelling van 2 RF lensen en een 2 tal led-lampen ging het helemaal mis en was de hulp vanuit Cameranu ver te zoeken. Dit was niet de eerste keer, en nu liep de emmer wel over. Het enige bericht dat ik kreeg is dat zij problemen ondervinden met hun website en dat was dat. 1 lamp was niet op voorraad (volgens de website wel) en dat was voor Cameranu het signaal om de hele order dan maar op te schorten totdat de andere ledlamp er ook was. Let wel: 7 tot 10 werkdagen. Ik heb een bedrijf te runnen en moet er toch vanuit kunnen gaan dat wanneer een webshop aangeeft dat er voorraad is, dat ook zo is. Zelfde verhaal gold voor de lens. 2 RF lensen. Allebei op voorraad op meerdere locaties. Ik kreeg na dag 2 van heen en weer mailen een mededeling dat ze toch in delen zouden gaan versturen. Mooi, dacht ik nog. Nou nee hoor. Op de dag van ontvangst, 1 lens niet meegekomen. Antwoord: "ligt op een ander filiaal en dus moet u 2 werkdagen wachten." Met een weekend er tussen. Ik op de website gekeken, voorraad op alle locaties, ook in Antwerpen. Overigens was de Ledlamp wel beschikbaar in allerlei kits met 2 lampen. Haal die er uit, vul aan over 10 dagen en je hebt een tevreden klant. De totale onwilligheid en het gemak waarmee Cameranu een klant aan de kant schuift, was en is werkelijk niet te geloven. Schijnbaar maakt 1 klant meer of minder niet uit. Het antwoord vanuit hun service had ook wel een naar randje. Het was voor mij als klant namelijk wel vervelend, maar voor hun nog vervelender.

Goede service en goede bereikbaarheid per telefoon. Komen afspraken na en zijn vriendelijk. Ook het hebben van echte winkels vind ik goed.

Cameranu is top! Het assortiment is groot met de beter merken, leuke gratis lezingen die heel interessant zijn en de service is snel en doeltreffend

Artikel besteld die leverbaar was. Maand erna geen nieuws en ze zeggen dat deze niet in stock is en dat het aan de leverancier ligt. Heb de bestelling moeten annuleren om bij een ander ta gaan kopen... Niet te geloven

Steeds heel duidelijke en eerlijke communicatie over de producten die de website en de winkel aanbieden. Het personeel staat je met raad en daad bij om de juiste keuze te kunnen maken. Als direct leveren niet mogelijk is, houden ze je correct op de hoogte via mail, zonder loze beloftes te maken. De website is overzichtelijk, duidelijk en biedt veel mogelijkheden om verwante producten samen te bestellen. Bij het afhalen is zowel de klantvriendelijkheid, als de correcte afhandeling van de aankoop een extra pluim waard! KEEP UP THE GREAT WORK, CAMERANU!

Goede en duidelijke website. Correcte prijzen en vlugge levering. TOP.!

Wat een fijne winkel met goede adviezen en kundig personeel. Ik had een flitser aangeschaft (godox TT865) maar bij nader inzien toch maar geruild voor een andere de Godox V1 set van Fuji. Dat kon makkelijk ook het eerder advies was om eerder te kiezen voor de Godox V1 gezien de oplaadbare batterij en ronde lichtkop met mooier resultaat voor portretten. Toch even eigenwijs geweest maar bij nader inzien maar geswitcht. Kortom goed geholpen en ook nog fijn kunnen profiteren van de aanbieding van de Godox V1 set.

Zeer tevreden over de service van Cameranu.nl Ik had enkele lenzen die hier toch stof aan het vergaren waren en checkte eens hoeveel de inruilwaarde zou zijn. Cameranu gaf mij een eerlijke prijs dus ik besliste om de lenzen op te sturen. Met het gratis etiket waren de lenzen 2 dagen later al ter plaatse, werden ze meteen gecheckt en de dag na aankomst stond het bedrag al op mijn rekening. Ik heb ook al andere artikelen besteld op hun website en deze kwamen steeds zeer netjes en op tijd aan. Top webshop!

Wij hadden een aantal dingetjes besteld via de website in Nederland waarbij de levering eigenlijk een aantal dagen in beslag zou nemen om tot in de winkel van Antwerpen te geraken, echter het was de volgende dag al geleverd in de winkel en kon het afgehaald worden. Daar werden we zeer vriendelijk onthaald met een tasje koffie of thee en kregen de nodige deskundige uitleg over hoe ik de artikelen die we hadden besteld best kon gebruiken. Na nog een aantal extra vragen te hebben gesteld en vakkundige antwoorden te hebben gekregen over een bijkomend artikel, namelijk een fototoestel "Nikon Z6lll", was ik zo overtuigd om het toestel in één keer aan te kopen. Dus kort samengevat, heel tevreden met de service.

Fantastische winkel. Vriendelijk en erg bekwaam personeel, en uiteraard de beste producten.

Super vriendelijk personeel, gezellige winkel, heel goed geholpen, kortom TOP

Ging altijd na Apeldoorn, nu na Utrecht lekker dichtbij en wat een mooie winkel en vriendelijk personeel. Blij dat ik niet meer na Apeldoorn hoef

Cameranu.nl steekt er met kop en schouders boven alle andere camera en videowinkels uit, ze zijn professioneel, snel in hun reactie's en denken altijd met je mee! Altijd vriendelijk, kortom voor een professional zoals ik de nummer 1!

Een fijne winkel op een zeer snel te bereiken locatie. Deskundige en specialistische medewerkers, die hun materialen kennen.

Ik heb op 26-12-2024 een Epson EcoTank ET-8550 gekocht via CameraNu.nl. Het bestellen ging vlotjes en ook de betaling. Op 31-12-2024 heel correct door Post.NL aan huis afgeleverd. Uitgepakt en met de 6 tankjes op de juiste manier de inkt bijgevuld (dit ging supersnel en zonder knoeien) testpagina's afgedrukt om de spuitkoppen te kalibreren. En een proefafdruk gemaakt en het resultaat was verbluffend goed! Ook het geluidsniveau van het printen maakt is zeer laag. De printer staat naast mijn computer op mijn bureaublad en is een blikvanger. Ik ben zeer tevreden en voor iedereen die een A3+ printer wil aanschaffen is dit een perfecte keuze!

Ik wilde graag een compacte camera voor op reis. Ik wist mij echt geen raad. In ben naar de winkel gegaan voor advies en daar ben ik heel uitgebreid geholpen. Ook mocht ik verschillende camera’s testen. Ik ben zeer tevreden over de vriendelijkheid, service en het meedenken. Ik raad cameranu aan iedereen aan!

Prima service. Goede prijzen. Ruim assortiment.

Ik was in de shop in Urk. Perfecte locatie en netjes ingericht. Maar ook een beetje saai en lielloos. Ook de verkoper deed prima z’n werk, maar ik miste passie. Misschien omdat ik precies wist wat ik wilde, maar kwam weinig enthousiasme uit. Prima zaak, maar ik blijf bij de concurrentie 😉

Er wordt serieus tijd en aandacht gegeven, ook als je wat extra vraagt. De medewerker gaat in het gesprek niet uitsluitend uit van verkoop maar ook van waarom wel of niet dit zou aanschaffen

Al was het product niet wat het wezen moest, de winkel bood een geweldige service, snelle reactie op mijn mails en de aangeleverde informatie was adequaat en heel klantvriendelijk

Prima service! Mogelijkheden voor contact zijn perfect: winkel telefoon email of whatsapp! Kundige service en advies

Een nieuwe actioncam besteld en ondanks de drukte super snel geleverd.

Ben al 21 jaar klant en nog steeds zeer tevreden. Goede producten en fijne service en vriendelijk en goed personeel.

Jullie hebben een uitstekende online webshop waarin je heel duidelijk informatie kan vinden over de producten die jullie verkopen. Zo zocht ik voor mijn Nikon 750 een lens die onder het hoofdstuk "tweede hands" stond omschreven als "Zo goed als nieuw". Een 24-120 mm lens van prima kwaliteit voor een aantrekkelijke prijs. En inderdaad, na ontvangst bleek dat de lens echt "Zo goed als nieuw" is. Echt niet van nieuw te onderscheiden.

Voor ons geen aankopen meer bij cameranu. We sturen een video camera terug, omdat hij niet in de beloofde 4k kan filmen. Camera is hooguit een uurtje binnen in huis gebruikt. Netjes retour gestuurd en vervolgens krijgen wij een email dat de retour niet aan de voorwaarden voldoet en ze een waardevermindering in rekening brengen. Op het losse zonnenkapje zaten twee miniscule krasjes. Een losse zonnenkap kost €21. Waarom €95 euro in rekening brengen voor iets wat €21 kost? Zo kan ik ook rijk worden. Voor ons geen cameranu meer.