art & craft

Alles was goede geregeld. De site is heel overzichtelijk met goede prijzen.

Snelle verzending en degelijk verpakt! Concurrentionele prijs ook! Heb er iemand veel plezier mee gedaan!

De shop moet op vlak van aanbod niet onderdoen voor meer bekende winkels op het net. Het feit dat ze ook échte winkels hebben betekent dat je ook echt ergens terecht kunt wanneer je een probleem hebt. De promo's zijn meestal supergoeie producten die zelden ergens anders in promotie komen ... dus als er een artikel in promotie is dat je zou willen kopen, niet twijfelen.

Correcte omschrijving van het product - goede prijs - goede communicatie - perfecte verzending! Meer kan het niet zijn!

Art&Craft heeft het voordeel van een concurrentiële webwinkel met ruim aanbod te koppelen aan 2 fysieke winkels nabij Gent. Ik kocht er recent 2 sets van Wharfedale speakers voor een mooie prijs, telkens via de webshop. Eén set haalde ik op in StDenijsW, de andere liet ik thuis leveren. Beide keren verliep dit vlekkeloos. Bij een eerdere ervaring (aankoop cameralens in Mariakerke) kreeg ik uitgebreide uitleg in de winkel en mogelijkheid tot ter plekke testen op m'n eigen camera-body van meerdere lenzen. De verkoopster wist heel goed waar ze over sprak. Ook de prijs was goed. Naverkoopdienst nog niet nodig gehad, dus kan ik niet beoordelen. Ik vind het een voordeel dat A&C Belgische (Gentse) roots heeft, en voor de chauvinist in mij dus een voorkeursalternatief is ten opzichte van Nederlandse en Duitse ketens à la Coolblue, Saturn of Mediamarkt. De prijs en service is zeker even goed!

Snelle levering, gemakkelijk te bestellen en product in orde. Meer moet een mens niet hebben!

Wat een supergoeie service ! Op zondag hebben we een laptop besteld en maandagvoormiddag werd hij al geleverd. Mooi ingepakt zodat er geen schade aan zou komen. Echt top

qwerty toetsenbord van 150 euro besteld, maar azerty gekregen. Dan zit een groot deel van de toetsen dus op de verkeerde plek. Is totaal niet mee te werken. Bleven maar beloven dat ze 'm om zouden ruilen, maar nu, een half jaar later, is het nog steeds niet opgelost. Echt volstrekt waardeloze webwinkel.

Zeer tevreden over art en craft. Heb een kitchenaid keukenmachine gekocht, bij art en craft was de prijs van het apparaat het gunstigste. Snelle levering. Ook heb ik nog contact met de klantenservice gehad en werd zeer vriendelijk geholpen. Kortom niets dan lof!

Zeer tevreden Had problemen met het eerste product (kunnen zij natuurlijk ook niets aan doen). Maar deze werd zeer snel en goed opgelost . Dus ook na aankoop heb je goede service.

De manier hoe dit bedrijf omgaat met zijn klant is ongezien! Leggen de schuld stevast in de schoenen van de klant. Schuilen zich achter algemene voorwaarden en Covid-maatregelen die ze zelf niet nakomen. Laten de klant volledig in de kou staan, waardoor de klant zelf het probleem dient op te lossen. het gezegde 'klant is koning' bestaat niet voor dit bedrijf. Conclusie zeker geen aanrader!

Uitermate tevreden over levering van de TV. Zeer snelle levering, vrijdag 14.00 uur besteld en zaterdag voormiddag geleverd. Middels track en trace goed te volgen en doorlopend per mail op de hoogte gehouden van tijdstip aanlevering. Vriendelijke bezorgers!

Heel goed geholpen door de vriendelijke medewerker! Heel technische uitkeg gekregen over mijn aankoop die ik die dag gedaan heb! Toen ik thuis de installatie gedaan heb was ik heel tevreden met de keuze waarbij hij mij geholpen heeft! Doe zo voort Jens! Medewerker Art en Craft Sint Denijs

Toestel werd netjes op tijd geleverd. We hadden wat bijkomende info nodig maar helaas is deze firma telefonisch niet te bereiken. Elke vraag dient met een invulformulier of mail te gebeuren. Heel omslachtig en frustrerend.

Denk na alvorens u hier een aankoop… Denk na alvorens u hier een aankoop doet. Nieuwe laptop gekocht van 1700 en speakers deden het niet. Na het opsturen 3 weken gewacht en nog niet hersteld, als je informatie vraagt word er niet gereageerd of laat pas een antwoord. En dan niet het antwoord dat je verwacht over je product maar ze verwijzen je door naar de fabrikant. Inmiddels stellen ze een hersteller aan "comservegroup" verschrikkelijke dienst. Kijk maar naar de reviews... Na zogenaamde herstelling was laptop nog steeds stuk dus moest nogmaals opgestuurd worden. Inmiddels 2 maand verder en eindelijk laptop terug (vuil met koffie vlekken en doos helemaal stuk langs alle kanten) en de speakers doen het nog niet naar behoren. Je zou denken dat ze het op zijn minst nakijken. Ze staan je niet eens te woord en arrogant als je informatie vraagt. Bah! Nooit meer, ze gaan nog meer klanten verliezen met zo'n attitude. Probeer maar iemand te bereiken van de klantenservice niks!

Reeds 4 aankopen gedaan en 100% tevreden.Onze zeer dure Panasonic t.v. was na 4 jaar reeds stuk en onherstelbaar.Toch kregen we van Panasonic een tegemoedkoming en Art&Craft heeft beleefd en geduldig al onze mails i.d.v. beantwoord.Een bestelde nieuwe t.v. was op één dag geleverd in Blankenberge. Een voorbeeldig en prijsgunstig online bedrijf dat toch de klant nog persoonlijk benaderd. Doe zo verder mensen....

Televisie besteld, die verloren is gegaan tijdens verzending Zo langer op de televisie moeten wachten dan aangegeven. En dit samen met thuiszittende kinderen wegens de coronacrisis + zonder televisie wegens verhuis) was dus alles behalve evident! Uiteindelijk een vriendelijke dame gehad die ons per mail te woord stond. Maar op de vraag naar enige compensatie om de wachttijd te compenseren, kregen we het mager antwoord dat we een tegoed bon kregen van €12,5 bij een volgende aankoop... Daar passen wij voor, dit was de eerste en tevens de laatste bestelling bij dit bedrijf. En op positieve mond-aan-mond reclame hoeft men uiteraard ook niet op te rekenen.

klantendienst snel gereageerd,en mijn probleem was ook heel snel opgelost,mijn bestelling met andere transportbedrijf opgestuurd,bedankt

binnen 7 dagen niet geleverd, klantendienst niet bereikbaar, zeer slechte servies

Geweldige winkel ART & KRAFT !!! Alles is op het hoogste niveau, ik heb de LG OLED55C9PLA TV gekocht. De prijs in deze winkel is de laagste. De verkoper heeft bovendien een korting van 60 e. Als gevolg hiervan is de prijs 1289 e. 'S Avonds om 19 uur heb ik de aankoop betaald, de volgende dag om 13.30 ontving ik mijn bestelling. De bezorgservice werkt perfect, het pakket werd gevolgd vanaf het allereerste begin tot de ontvangst. Ik wil de medewerkers van deze winkel heel erg bedanken! Je werkt geweldig. Ik zal deze winkel aan al mijn vrienden aanbevelen.

Wou mijn levering in een Bringme box. Staat niet aangegeven op site dat dit niet kan. Toen ze leverden beweerden ze dat het niet kan omdat ze dan geen handtekening hebben, klopt niet Bringme geeft dat ook (hadden gewoon nog nooit ervan gehoord). Dan maar adres gewijzigd, de volgende dag weer op verkeerde adres geleverd. De derde dag eindelijk geleverd maar weer niet binnen opgegeven uren. Helpdesk va Art & Craft antwoord gewoon niet meer op mijn klachten. Nooit meer voor mij!

ik heb een samsung galaxy watch active besteld. We zijn vandaag al meer als een week verder. Ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice, deze zegt dat ze de levertermijn gingen nakijken en mij zo snel mogelijk iets ging laten weten. Helaas weet ik 26 uur later nog steeds niets. Als ik ben is er niemand bereikbaar.

Af en toe toch willen proberen om te bestellen bij Art & Craft. Helaas nog NOOIT de afgesproken levertermijn gehaald.. zeer spijtig. Je moet ook niet snel een antwoord verwachten als je vragen hebt. Dit was nu wel de allerlaatste keer dat ik daar besteld heb.

Reageren niet heel snel voor service wordt verleend, maar uiteindelijk toch geholpen.

Verkoper weigert garantie te verlenen. Er is door hen nieuwe externe schade aangebracht, en daar wordt naar gewezen om garantie op het oorspronkelijke defect te ontnemen. Duurt weken voor ze antwoord geven op berichten, en antwoorden slechts minuten nadat Bol.com hen verplicht contact op te nemen. Maar hun antwoorden zijn altijd kort, en wijzend naar een ander berijf of online klachtenformulier om nieuwe processen te starten zonder ooit het oorspronkelijke probleem op te lossen.