ETNA FGV460 / 658770

Eind november 2025 een ETNA FGV460RVS gekocht. Binnen slechts 8 maanden is het fornuis twee keer defect geraakt. Bij de tweede keer kwam er rook uit het fornuis en bleek volgens ETNA olie in de isolatiedeken terecht te zijn gekomen, waarna deze tijdens het gebruik van de oven is gaan branden. Dit werd direct als “gebruikersfout” bestempeld, zonder naar mijn mening voldoende te onderzoeken hoe olie bij normaal koken überhaupt aan de binnenkant van het apparaat kan komen. In plaats van een passende oplossing wordt de klant van ETNA naar de winkel verwezen en uiteindelijk geadviseerd om zelf een reparatie te betalen of een nieuw apparaat te kopen. Een fornuis van nog geen jaar oud dat twee keer defect raakt en waarbij vervolgens niemand verantwoordelijkheid neemt. Zeer teleurstellende service en absoluut niet wat ik van ETNA had verwacht.