MediaMarkt.be

Vriendelijke en technisch goed onderlegde verkopers (TV afdeling). Helemaal niet opdringerig. Ze geven je de tijd en maken een goede vergelijking tss de verschillende toestellen.

het was heel gemakkelijk bestellen en super overzichtelijk en super goede prijzen , altijd voordelig ! ik ga zeker nog eens aankopen doen bij Media Markt !

Hallo, Onlangs hebben wij twéé steps binnen gebracht voor herstelling bij mediamarkt brugge. Deze waren beiden nog in garantie en hadden blijkbaar beiden hetzelfde probleem. Na één week kreeg ik de melding dat ze niks vinden aan deze steps ???? Ze hebben deze dan terug gestuurd naar de reparatiedienst. Plotseling heeft de ééne waterschade en de andere was de printplaat stuk !!!!! Wat ze niet wisten was dat deze nooit water gezien hebben en ik de printplaatjes nieuw had vervangen. Dus de diagnose klopt totaal niet. Ik kreeg een factuur van 339,90 euro voorgeschoteld !!!!! En als ik deze niet liet maken was het bijna 160 euro enkel om even na te kijken terwijl deze infeite nog onder garantie stonden. Ik zit zelf in deze sector en dit was wel eventjes achterover vallen. Dit is totaal niet meegedeeld geweest aan de receptie... Ik vind het straf dat beiden hetzelfde probleem hebben en toch hebben ze beiden een andere diagnose ???? Dit is gewoon mensen bedriegen.

Heel vriendelijk en goedkoop ,was eerst ergens anders gaan kijken ,en ik woon op een app 2de verdiep en koste mij daar 80 € om te brengen waar het moest ,en bij jullie 10€ ,ik geef het zeker verder aan mijn vrienden 😉

Vriendelijk en snel geholpen door medewerksters xxxx en yyyy in Mediamarkt Boortmeerbeek! Top! Ik kom zeker terug! De Kärcher window vac is een top product en morgen komt de stoomreiniger aan geleverd thuis! Benieuwd!

Online aankoop van PC scherm Samsung Odyssey OLED 49". Scherm was te klein, wou de 59" inch ,netjes binnen de 30 dagen terug naar winkel. Scherm werd door personeel verkeerd uit de doos gehaald waardoor glasbreuk. Mediamarkt wou niets weten hierover en daar sta je dan. Nul sterren ging niet dus maar 1 tje gegeven,die ze eigenlijk niet waard zijn. Wees gewaarschuwd als je bij hun iets koopt.

Nette winkel, overzichtelijk en producten aan mooie prijzen. Meteen verder geholpen door N**** als we het product niet vonden. Ze heeft het nodige gedaan om het gewenste product alsnog te bestellen om nadien af te halen. Tevreden over ons eerste bezoekje daar!

Medewerker...... de juiste mindset, luistert naar de klant en geeft dan correcte gerichte informatie. Hij heeft ons een goed toestel aangeprezen. Dikke pluim!!!

Een echte schande. Triestige service en opvolging. Ik bestel een Samsung Watch 6 bij de lancering omdat ik dan kan genieten van een cashback van 70€ en een gratis bandje t.w.v 49.99€. De leveringsdatum wordt 3 keer uitgesteld waardoor de watch geleverd wordt als de actie afgelopen is. Twee maal bellen naar de helpdesk en verschillende chat berichten later heb ik nog steeds geen antwoord laat staan een oplossing voor het mislopen van de 120€ waar ik recht op had. Ik had immers de watch op tijd besteld. Het kan gebeuren dat een afgesproken leveringstermijn niet gehaald wordt maar mocht ik in de schoenen van Media Markt staan zou ik dit overleggen met mijn leverancier en een oplossing zoeken voor mijn klant. Niet is minder waar. Ik wordt aan het lijntje gehouden en krijg steeds het antwoord dat ze een aanvraag gaan doen bij een collega voor een commerciële tussenkomst. We zijn nu 5 weken verder en nog steeds geen nieuws. Het getuigt niet echt van een goede klantenservice om iemand 5 weken te laten wachten op een antwoord of oplossing!!! Ik voel mij hier een nummer en ben blijkbaar niet belangrijk voor Media Markt. Ok jullie je zin maar mij zie je niet meer terug en ik vertel dit verhaal aan iedereen die het horen wil. Dit zal jullie meer kosten dan de 120€ die het mij kost.

Media markt webshop geeft al de vereiste en extra informatie aan de klanten over een product of een service.

Personeel is vriendelijk en op de hoogte van de te verkopen artikelen. Ruime keuze. Ben al jaren klant zowel via website als in de winkel(s).

Vriendelijk en efficient onthaal in shop Zwijnaarde. Levering bevestigd per mail dezelfde dag. Na 4 dagen nog steeds geen levering zonder enige informatie/mail hierover. Bij bellen naar klachtnr hoor ik dat de bestelling is geannuleerd zonder enige uitleg. Ik ben hiervoor de laatste 4 dagen tevergeefs niet uit mijn huis geweest wachtende op de levering. Dit is niet ernstig.

Zeer professioneel geholpen en zeer vriendelijke verkoper met de nodige ervaring en vakkundige uitleg

Reda nous a très très bien conseiller et aider on le remercie infiniment pour son travail incroyable

Men levert een lege doos ipv een fit watch. toevallig dat dit hiermee gebeurd. de zegel is verwijderd in de winkel want de verpakking van hen via BPost is intact. Ik probeer iemand te bereiken via messenger, na halve dag 0 reactie, via mail: 0 reactie en ik hang meer dan 3 u aan de lijn en je geraakt nog niet binnen. dus ik kan de klacht niet melden en heb dus betaald voor een lege verpakking. geweldig hoe ze omgaan met klanten. blijkbaar eens geld binnen mag je je plan trekken.

Ik werd in de winkel van Schoten geholpen. Ze heeft me op zeer vriendelijke en professionele manier geholpen het juiste toestel te vinden. Niet gemakkelijk want veel modellen uitverkocht. Top service

Het collaborator heeft ons goed advies in verband droogmachines wasmachines gegeven.

Levering gebeurd te laat (normaal dinsdag in huis). Hierdoor was niemand thuis om de iPhone in ontvangst te nemen en moest deze terug naar het postpunt waar hij nooit aankwam. Wanneer ik dit via de klantendienst doorgaf werd ik steeds afgewimpeld tot en met vrijdag wanneer deze nog steeds niet in het postpunt was en ze ineens begrepen dat er iets fout was. Bpost zelf maakte hierbij een mail op waarin ze bevestigen dat het toestel vermist is bij hen en ik dit niet zal ontvangen. Vervolgens kreeg ik papieren voor niet ontvangst te bevestigen. Met deze papieren wou ik een nieuw toestel zelf in de winkel halen maar kreeg de melding dat er eerst 10werkdagen onderzoek moest zijn voor ik mijn geld terug zou zien en een nieuwe iPhone halen in de winkel was dus niet mogelijk. De enige oplossing die ik na meerdere Mails en telefoons (na meer dan 45 min in de wachtrij staan) kreeg was…. Koop nog eens een nieuwe dan heb je hem al. Ik ben niet geholpen geweest, doorgestuurd van het naar der en niet serieus genomen. Deze klantendienst stelt diep teleur en is er niet om klanten te helpen maar enkel om zichzelf in te dekken.

Zeer snel het product ontvangen, plus een mooie aanbieding gratis gehad bij mijn printer. Dit maakte de overweging makkelijker om te kopen. Een win win situatie

Heel slecht ervaring. 24 juli tv besteld en lever tijd gekozen 6 juni, vandaag 6 juni heel de dag gewacht maar niemand kwam opdagen ook geen communicate van Mediamarkt uiteindlijk zelf klantenservice gebeld en gevraagd ? nu zeggen ze dat toestel niet op vooraad is zullen ze navragen bij de leverancier. Dus nu zit ik zonder tv die heb ik volledig betaald maar weet niet waneer gingen ze die op vooraad hebben en wordt geleverd. dus eerste en laatste keer iets gekocht van Mediamarkt.

Ruim assortiment, goeie info over de producten, correcte prijs. En zéér goede zoekfunctionaliteit op de website, super handig.

Zeer jammer dat er een step online besteld is voor 599€ , dat mijn bestelling geannuleerd is, en dat de step dan verkrijgbaar is aan 799€. Een echte schande is dit !!

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel dat mij zeer vlug bediende ondanks de drukte in de winkel.

Zeer slechte ervaring met Mediamarkt Kortrijk. Tablet Samsung S8 Ultra gekocht (1.000 euro) na enkele maanden gebruik, moest deze binnen voor reparatie omdat deze niet meer kon opladen (in garantie natuurlijk). Ik kon geen backup nemen van mijn data omdat de tablet niet meer kon opladen. Duidelijke boodschap naar Mediamarkt dat de data niet mag worden gewist. Ik heb dit meermaals telefonisch en per mail laten weten. Resultaat alle data gewist. Doodleuk kreeg ik te horen dat ik tegen betaling maar naar een datacenter moest gaan om de data terug te halen. Met dank aan Mediamarkt ben ik al mijn belangrijke data verloren.

Het was even zoeken naar een beschikbare verkoper, maar Sofie heeft ons nadien uitstekend verder geholpen. Zowel qua keuze toestel als naar een oplossing voor de levering.