Fixami.be

Betreft bestelling: OL-600332942. Er ontbreekt een onderdeel van de bestelling, namelijk Batavia 7063032 Multimateriaal-borstel voor Maxbrush. DHL wacht nog steeds op de overhandiging van Fixami. Zeer moeilijk om via CHAT contact of informatie over de bestelling te krijgen.

Product zoals beschreven’ snelle respons en levering. Correcte afhandeling

IK BEN HEEL TEVREDEN WANT IK HEB HET DE DAG NA DAT IK HET BESTELT HEB AL THUIS GEKREGEN MAAR HEB ER NOG NIET MEE GEWERKT WANT WAS HET AAN HET ZOEKEN EN KON HET NERGENS KRIJGEN EN VONDT HET BIJ JULLIE BESTELD DE 14-4 EN GELEVERD 15-4

heerlijk vrijdag accu’s besteld voor mijn hikoki machines , en huppekee zaterdag geleverd en na uurtje opladen kon ik er direct mee aan de slag . wat nog meer fantastisch was is de scherpe prijs . top webwinkel waar ik steeds snel en goedkoop geholpen werd. thans for all .

Een ramp Een ramp, echt een miserabel onderneming. Die niet voor lang nog gaan bestaan, waar er geen leiderschap is en verantwoordelijkheidszin, kan er nooit, maar echt nooit spraken zijn over succes. FIXAMI IS DE 1001 EXCUSES ONDERNEMING VAN HET JAAR 2021 ik heb er als onderneming een bestelling geplaats +-5000€, wat een ramp voor de aangekochte items te ontvangen. Weken te laat geleverd, foutief geleverde items, verpakkingen van item niet met het volledige inhoud enz... EN NIET TE VERGETEN "DE LEVERANCIERS EXCUSES" IS EEN STANDAARD EXCUSES. Dan vraag je af als jullie toch een erbarmelijke leverancier hebben, verander dan van leverancier. En wij kopen niet bij de leverancier, maar bij FIXAMI. Gelieve betere excuses te vinden.

Snelle levering, niet altijd de scherpste prijs maar groot aanbod en altijd geleverd binnen de vermelde termijn.

Op 20 februari heb ik een boormachine bij hen besteld. Op het moment van bestellen stond er op de site dat dit boormachine op voorraad was en een levertijd had van 7 dagen. Ik was al voor de eerste keer verrast toen ik bij de bestelbevestiging las dat de levertijd 10 dagen betrof, maar goed, drie dagen extra kon er wel bij. Snel werd dit gevolgd door verschillende andere mails. "We zijn je niet vergeten"... "Sorry, enige vertraging voor uw bestelling"... en "De levertijd van uw bestelling is bekend, 26 maart 2021"... 26 maart ging het order compleet zijn en naar mij worden verstuurd. Op 7 april neem ik met hen contact op en vraag ik waar mijn boormachine blijft. Dit is hun antwoord: "Bedankt voor je bericht. Onze excuses voor alle vertraging. Vanuit de leverancier hebben wij helaas te horen gekregen dat het door jou bestelde product, Bosch GSB 21-2 RCT klopboormachine in koffer - 1300W niet meer leverbaar is. Helaas hebben wij hier op dit moment ook geen direct alternatief voor. We zien ons daarom genoodzaakt de bestelling te annuleren. Indien je al hebt betaald wordt de terugbetaling in gang gezet. Excuses voor het ongemak." Voila, klaar 7 weken gewacht voor niets. Een flauw excuus dat het niet meer leverbaar is (andere webshops duiden aan dat het in april terug ter beschikking komt). Dus ze afficheren een toestel als zijnde 'op voorraad' en 7 weken na besteldatum annuleren ze dit zonder blikken en blozen?! Als een toestel enkel kan geleverd worden via de leverancier (in dit geval bosch en niet fixami) en het stuk dus niet in stock ligt, dan vind ik het een verkeerde praktijk om het voorwerp als "op voorraad" aan te duiden. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Dit was mijn eerste ervaring met hen, ook mijn laatste. Andere webwinkels hun service is een stuk beter. Het enigste positieve is dat ze heel snel waren met de terugbetaling in orde te brengen, maar dat doet me vermoeden dat ze snel van mij af wilden. Trouwens, het antwoord was niet ondertekend door fixami, maar door gereedschapcentrum. Zijn dus twee dezelfde entiteiten.

Het assortiment is overzichtelijk en Fixami heeft SUPER prijzen. Bovendien een zeer snelle levering! TOP!

waar je ook zoekt Fixami altijd de laagste prijs en snelle levering, ook grote voorraad.

Ik wacht nog op mijn bestelling van de kantenmaaier. Ik had die levering toch al verwacht.

Super service, gisteren gekocht, vandaag geleverd, aankoop in perfecte staat afgeleverd. Kortom perfect.

Levering eerder dan verwacht. Prima service. Leuke webshop. Ik ben heel tevreden over mijn aankoop.

Placed an order which has been shipped in 3 times. First parcel never arrived. After 3 escalations to Fixami customer care they finally confirmed that the there was a delivery mix up (delivered to the wrong address). They would make sure to solve it. Weeks later no solution at all. After spending more then 15 minutes waiting for an answer on the 4th attempt to reach out to their customer service no solution at all was offered because 'we didn't hear back from PostNL'. Most lame answer ever. Proactive follow-up would make a huge difference.

Bestelde goederen werden meteen verstuurd en de volgende dag netjes afgeleverd.

3 bestellingen en 3 maal zoals beloofd op de website, perfect op tijd geleverd. En de prijzen zijn gewoon onklopbaar.

Helaas is het bij de 2de maal dat ik iets bestel, alweer een laattijdige levering... Ik bestel een tegelsnijder, kostprijs, rond de 650€ en 3 plooimeters. Wat heb ik na een kleine week ontvangen? Jawel, 3 plooimeters... Alle bestelde producten waren op stock en hun slogan vandaag besteld voor een bepaald uur, morgen in huis, helaas een verkooptruc! Ze dekken hun in met dat de transport op zich laat wachten, in mij ogen zijn er heel veel artikelen in hun webshop zelf niet op stock bij hun en moeten ze hierdoor deze artikelen elders zelf bestellen. Jammer dat ze niet transparanter werken...

Snelle levering (dag nadien al!) en zelfs inclusief vervoerskosten nog goedkoper dan in winkels in de nabijheid.

Een onverwacht stipte levering. Aanvankelijk voorzien voor 3 weken maar na enkele dagen kregen we bericht dat de zending onderweg was.

De service is gewoon goed, bestelde producten voldeden perfect aan de verwachting.

Ik was erg teleurgesteld dat ik een multitool metabo machine ontving met gebruiks sporen (dus niet nieuw). Hoop dat het geld teruggave process snel gaat. Goede chat functie. Jammer dat er geen app is (in belgie ) Onzin dat er niet altijd gratis terug gestuurd kan worden, maar dat je hiervoor moet betalen.

Alles is prima verlopen. Prijs en kwaliteit uitstekend. Vandaag besteld, morgen geleverd. Ik heb een goed gevoel bij deze online aankoop.

Heel tevreden over het verloop van mijn bestelling. Alleen ben ik over Nederland moeten gaan om na telefonisch contact te horen dat Qlima h408 ook in België te koop is via Fixami !

Jullie zijn een top bedrijf 👍👍👍 Ik had een bestelling geplaatst en de dag nadien was werd die al geleverd (top)

Zeer tevreden van aankoop. Snelle levering- goed verpakt. Aanrader! Grote uitgebreide keuze in degelijk gereedschappen. Goede prijzen.

goede prijs kwaliteit en de levering zoals voorzien-goede informatie via mail