Smartphonehoesjes.nl

Ik was een zeer tevreden klant van Smartphonehoesjes.nl en heb er - over vele jaren - diverse accessoires gekocht. Helaas ben ik niet meer tevreden. Mijn Gecko tabletcover heeft het na 15 maanden begeven. Gecko kent gelukkig 2 jaar garantie. Helaas blijkt Smartphonehoesjes.nl dit naar 1 jaar te hebben teruggebracht en verwijst mij naar Gecko. Slechte service.

Product besteld nooit geleverd, nu inmiddels al een kleine week aan het wachten op terugbetaling. Eens maar nooit meer, nog nooit zo slechte service meegemaakt. Hoe moeilijk kan een terugbetaling zijn

Hoesje besteld voor samsung 2016 om 2uur in de middag , de andere ochtend om 12 uur in de brievenbus HELEMAAL TOP!!! En mooi afgewerkte leer past precies.

ik ben tevreden met mijn bestelling goedkoper dan anderen zoals belsimple en op tijd geleverd in de brieven bus.

Twee bestellingen geplaatst die beiden binnen 12 uur verzonden zouden worden. Week later nog steeds niets binnen. Ook geen communicatie vanuit smartphonehoesjes. Pas na zelf contact te zoeken krijg ik te horen dat er iets mis is gegaan en dat mijn beide bestellingen vandaag nog de deur uit gaan. Paar uur later krijg ik weer een bericht dat mijn bestellingen niet meer leverbaar zijn en dat ik het geld kan gebruiken voor een ander product. Ik hoef niets meer van ze, ik wil mijn geld terug!

Duurt een week en dan nog geen hoesje.. ze geven bezorger de schuld.. maar laten je eerst bestellen en na afrekenen zeggen ze dat het lang kan duren..en niet hun schuld is. Dan liever bij lokale telefoonzaak wat uitgezocht.

Webshop adverteert met veilig en achteraf betalen. Er staat niet bij welke agressieve methode Afterpay vervolgens hanteert. Vanaf dag 1 extra kosten zodat Smarphone hoesjes.nl haar geld krijgt maar zo dat afterpay er ook fiks aan verdient. Betaal je niet meteen (binnen 14 dgn) dan levert elke reminder (die je uiteraard alleen in je spambox vindt) een boete op eerste 9,50€ daarna 12.50€. Ik betaal liever meteen dan dat ik met een dergelijk bedrijf te maken krijg. Voor mij geen smartphone hoesjes.nl meer en zeker geen Afterpay meer... Overigens ben ik nav mijn vorige klacht, de drukknoppen aan de zijkant van t hoesje werkte niet naar behoren, vriendelijk gemaild en heb ik kosteloos n nieuw hoesje gekregen wat wel goed werkte. Dat is de reden dat ik nog n 4 geef. Anders was t n 2 geweest.

Op 8 januari 2021 een hoesje besteld en betaald; op 9 januari een bevestiging van verzending gekregen en de mededeling dat het misschien tot 5 dagen langer zou kunnen duren door de drukke tijd bij PostNL. Inmiddels ruim 2 weken en 2 mails - waar geen antwoord op kwam - en een telefoontje met de klantenservice - dat na 10 minuten ‘in de wacht’ afgebroken werd - verder en nog steeds geen hoesje ontvangen. Ik wil mijn geld terug, dit is écht goed WAARDELOOS!!! (zou liever -10 als beoordeling willen invullen, maar dat kan helaas niet!) 😡

Goedkoop hoesje. Zeer goede kwaliteit! Zelfs tijdens een drukke pandemie periode had ik hem, buiten verwachting, binnen 12 uur in huis!

De bestelling was niet verstuurd. Na een telefoontje heeft Heleen van klantenservice het direct in orde gemaakt en werd het telefoonhoesje verstuurd met pakketpost zodat het toch nog voor de kerst in huis hadden. Dank je wel!

Niet zo netjes: op de site maakt smartphonehoesje geen melding van vertraging bij de levering. Pas in de bevestigingsmail lees je dat dat levering langer duurt met het verzoek om pas na 5 werkdagen contact op te nemen.

De laatste keer dat ik hier iets bestel, duurt ontzettend lang totdat je bestelling geleverd wordt. vervolgens krijg je het glasplaatje en het hoesje binnen, had ik ondertussen al ergens anders een hoesje besteld want ik vond 3 weken wachten wel erg lang. het glasplaatje heb ik over mijn scherm heen geplakt maar nu reageert mijn telefoon erg slecht en laat het glasplaatje elke keer los. nu wil ik het hoesje terugsturen en nu moet ik ook nog eens €2,50 betalen.

22-10-2020 een hoesje voor mijn samsung s7 besteld en tot nog toe 28-10-2020 nog niks ontvangen een keer gebeld en toen was het de schuld van de Post.nl door er corona is en er vertraging is .gisteren 27-10 een mail gestuurd en eigenlijk hetzelfde antwoord nu vandaag 28-10-2020 wel de postbode geweest maar geen post van smartphonehoesjes moest tot 29-10 afwachten of het misschien nog zou komen maar ik geloof daar niet meer in ,ga maar weer naar de action

De nieuwe hoes past net niet om de ipad Daarom retour willen sturen om het geld terug te krijgen. Dit proces loopt voor geen meter. Eerst moet je allerlei vragen beantwoorden voordat jeeen retourlabel aan kunt vragen. En vervolgens moet je weer allerlei informatie geven en pas dan wordt de aanvraag tot retourneren in behandeling genomen.Je moet daarna nog minimaal een dag wachten voordat je een retourlabel kunt krijgen. Vervolgens krijg je niet het gehele bedrag terug gestort. Wat een bagger.

Eigenlijk niet heel tevreden Kreeg een hoesje opgestuurd Deze heeft een defect want de magneet is niet heel sterk waardoor mijn telefoon gewoon uit het hoesje valt Nu raadde mevrouw mij gister aan om een nieuwe toe te laten sturen en als dat het zelfde was ik contact moest opnemen en in dan kon kiezen om mijn geld terug te krijgen ik krijg vandaag het hoesje binnen Weer het zelfde probleem Nu moet ik ze allebei ineens retour doen terwijl mevrouw van gister heel wat anders zij dat maakt veder ook niet uit want ik heb hier toch niks aan Nu ga ik morgen op vakantie en weet ik niet of ik voor vanavond red het op te post te doen Maar krijg in me geld pas terug wanneer de hoesjes pas terug zijn terwijl dat geld dan juist bedoeld was voor een ander hoesje aangezien me telefoon gister al een beste klap op de grond maakte door het hoesje wat niet goed is... Ook aan gegeven aan de telefoon dat als ik dit gister al geweten had ik gelijk had gevraagd om mijn geld terug en had ik niet nog een hoesje laten opsturen. Het loopt een beetje langs elkaar heen Want de ene zegt dit en andere dat

Het hoesje dat ik bestelde werd snel en goed verpakt geleverd. Helaas had het een productiefout. Retour was snel geregeld en een dag later al een nieuwe in huis. En tot mijn grote verrassing ook nog een doosje brownies met excuus. Dat past niet bij de gemiddelde beoordeling die ik hier zie...

Smartphonehoesje besteld, type iPad doorgegeven maar hoesje paste niet en de retourkosten van €7,25 waren voor mijn rekening. Flinke verliespost dus!

Via collega de keuze gemaakt om een telefoonhoesje te bestellen. Wat een goede keuze! Vrijdagavond om 20.00 verdeeld en de volgende dag al in huis. Super blij er mee ! Genoeg keus in goedkope en dure hoesjes. Volgende keer bestel ik weer bij jullie!

Fantastische service, snelle verzending, en super vriendelijke mensen! Echt een aanrader!

Vandaag ontving ik mijn ''originele silicone apple hoesje''. Echter is deze helemaal niet origineel???? Hij zit heel leuk in dezelfde verpakking alsof het de echte is, maar de afwerking van het hoesje is compleet anders dan de originele die ik nu om mijn telefoon heb zitten en wel gewoon bij de Apple store gekocht heb. Ik was er oprecht met goeie moed van overtuigd dat dit een mooie aanbieding was omdat mijn telefoon niet meer te koop is en daarom de hoesjes ook afgeprijsd waren. Maar wat een afgang..... Ik zou graag willen iemand met mij contact opneemt, want hier ga ik niet mee akkoord.

Ben zeer tevreden. heb een hoesje besteld, die kwam aan binnen 2 dagen . Deze bleek beschadigd dus ik stuurde een mail en kreeg binnen 1 dag antwoord met dat ik een ander hoesje kon uitzoeken. Ik heb een duurder hoesje besteld en bijbetaald. Dit hoesje kwam weer aan binnen 2 dagen. Top service, hartstikke snel antwoord via de mail en goede communicatie en goede kwaliteit. Zeker een aanrader!

Heb een bestelling geplaatst en deze was na een week niet aangekomen. Smartphonehoesjes.nl raadde mij aan om enkele dagen te wachten en wanneer mijn bestelling toch niet aankwam hebben zij mijn order opnieuw geplaatst. Deze is na 5 dagen ook niet geleverd geweest. Ik ga daar NOOIT MEER iets bestellen. Je gaat mij niet zeggen dat iets leveren naar België zo lang duurt. Bende leugenaars.

Zeer snelle levering. Website duidelijk en makkelijk zoeken op merk type en soort. Kwalitatief goed hoesje ontvangen

Gewoon goed hoesje en screenprotectors. Binnen twee dagen geleverd. Gewoon dikke prima, heel netjes.

Ook hier een probleem met afhandeling van garantie. Hoesje is na meer dan 1 jaar kapot gegaan maar is nog binnen fabrieksgarantie van 2 jaar. Samsung geeft twee jaar fabrieksgarantie op hun accessoires, maar smartphonehoesjes.nl is niet bereid de klant daarmee te helpen. Als de garantie die zij 'geven' is verlopen dan wijzen ze gewoon naar Samsung want daar loopt de garantie nog. Ook na twee keer vragen en vermelden dat ik een koopovereenkomst met hen heb en niet zozeer met Samsung. Erg spijtig dus dat ze niet hun verantwoordelijkheid nemen of willen helpen en je aan je lot overlaten. Ik raad deze webwinkel daarom niet aan.