Op 11-11-2024 heb ik rechtstreeks bij Milton een Regendouchekop XL Deluxe Ø28 cm gekocht. Na ongeveer 21 maanden normaal gebruik is de douchekop bij de verbinding afgebroken. Ik heb vervolgens meerdere keren contact opgenomen met Milton en foto’s van het defect en mijn aankoopbewijs meegestuurd. Tot op heden krijg ik geen enkele reactie. Ik vind het behoorlijk teleurstellend dat een douchekop van dit formaat en deze prijs na nog geen twee jaar kapotgaat, maar vooral de manier waarop de klacht wordt afgehandeld vind ik slecht. Geen reactie op meerdere contactpogingen is wat mij betreft geen klantenservice. Voor mij geen Milton meer.

Leuke regendouche maar voldoet niet aan de verwachting de sproeikop is te zwaar en zakt naar beneden en valt dan ik vind dit een miskoop

Ik zocht een grotere douchekop die ik makkelijk op mijn bestaande slang kon aansluiten, en deze is perfect! De straal is breed en vol, waardoor douchen echt een luxe moment is geworden. Het voelt als een zachte regendouche, maar met genoeg kracht om heerlijk wakker te worden. Het installeren was echt kinderlijk eenvoudig: oude douchekop eraf, nieuwe erop en klaar. Geen gedoe, geen extra onderdelen nodig. Ook fijn dat hij meteen goed hangt zonder dat ik iets hoefde aan te passen. De levering was razendsnel, binnen een dag al in huis. Ik had dit veel eerder moeten doen – douchen is nu elke dag genieten!

Negatieve ervaring met deze douchekop. Na 1,5 jaar spontaan kapot, maar Milton weigert hulp omdat de fabrieksgarantie slechts 1 jaar is. Hoewel de EU minimaal 2 jaar garantie voorschrijft, vinden zij dat je voor deze prijsklasse niet meer mag verwachten. Blijkbaar is de boodschap: "Voor dit bedrag krijg je geen duurzame kwaliteit." Heel teleurstellend.