Opérationnalisation Editions Notre Savoir Opérationnalisation du TCB: échelles de mesure; performance Zsh. et comportement de retrait

Le présent travail compare deux instruments permettant de mesurer le comportement d'aide et de soutien des membres d'une équipe (de travail) afin de répondre à la question des différences entre les opérationnalisations. À cette fin, les deux types d'opérationnalisation ont été comparés en termes de critères de qualité de mesure et de leurs liens avec les concepts de performance et de comportement de retrait. L'accent est mis sur le comportement d'aide et de soutien des différents membres d'une équipe, le concept de Team Citizenship Behaviors (TCB). Celui-ci contribue de manière significative à la réussite d'une tâche et à l'amélioration des performances de l'équipe (Podsakoff, Whiting, Podsakoff & Blume, 2009). Des critères de mesure améliorés sont adoptés pour l'échelle relative, ce qui laisse présager une plus grande homogénéité au sein des équipes pour la collecte des données TCB à l'aide de l'échelle relative. En outre, on s'attend également à des corrélations plus importantes entre le TCB et la performance ou le comportement de retrait pour l'opérationnalisation du TCB à l'aide de l'échelle relative. Cependant, un échantillon suffisamment large est nécessaire pour vérifier ces hypothèses.