Miele TQ 1000 WP Nova Excellence - Pompe à chaleur - 9 kg

Dure droger, maar de was blijft gewoon vochtig

Wij hebben €2.500 uitgegeven aan deze Miele TQ1000WP Nova Edition en ik ben er oprecht ontzettend teleurgesteld in. Het grootste probleem is eigenlijk heel simpel: deze wasdroger maakt onze was niet droog. We hebben inmiddels zelfs een monteur van Miele erbij gehad. Hij heeft de instellingen gecontroleerd en alles zo ingesteld dat de droger volgens hem optimaal zou moeten functioneren. Helaas heeft dat het probleem niet opgelost. Een recent voorbeeld waren onze handdoeken. Die kwamen zo vochtig uit de droger dat ze aanvoelden zoals ik verwacht dat handdoeken uit een wasmachine komen nadat ze gecentrifugeerd zijn. Bij een wasdroger in deze prijsklasse vind ik dat echt onacceptabel. Ook de app, die juist extra gebruiksgemak zou moeten bieden, werkt voor ons frustrerend. De app meldt dat het programma klaar is terwijl de droger daarna nog bezig is met het nakoelprogramma. Die resterende tijd wordt niet meegenomen. Daardoor moeten we alsnog naar de droger lopen om te controleren of hij nu werkelijk klaar is. Dat klinkt misschien als iets kleins, maar het was juist een van de redenen waarom wij onze vorige droger hebben vervangen. Die was niet betrouwbaar in de resterende programmaduur, waardoor we steeds moesten gaan kijken. Met fulltime banen, vrijwilligerswerk, mantelzorg en een druk gezinsleven wilden wij juist een apparaat waarop we konden vertrouwen. Voor €2.500 verwacht ik dat ik mijn was in de droger kan doen, een programma kan kiezen en er later droge was uit kan halen. Ik verwacht ook dat een slimme app betrouwbaar aangeeft wanneer het apparaat daadwerkelijk klaar is. Op beide punten stelt deze droger ons teleur. We hebben bewust voor het nieuwste en duurste model gekozen omdat we kwaliteit, betrouwbaarheid en gemak verwachtten. Tot nu toe hebben we daar bijzonder weinig van teruggezien. Voor mij is de prijs-kwaliteitverhouding daarom ronduit slecht. Als ik opnieuw voor de keuze stond, zou ik deze droger absoluut niet opnieuw kopen.