Haufe-Lexware La force de l'appel

Karsten Bredemeier und Fabian Wahler stellen die bekannte Annahme "Wer fragt, der führt" auf den Prüfstand und beweisen das Gegenteil. Ihr Buch zeigt, dass professionelle Appelle ein wirkungsvolles Instrument moderner Kommunikation sind. Nicht als Druckmittel, sondern als klare, angemessene Impulse, die Verantwortung für Gesprächsverlauf und Ergebnis zu übernehmen, statt diese dem Zufall zu überlassen. Konkrete Übungen und praxisnahe Beispiele helfen, Erwartungen klar zu formulieren und Gespräche verbindlich zu gestalten. Ein Buch für alle, die nicht nur Gespräche führen, sondern Entscheidungen herbeiführen möchten.Inhalte:- Grundlagen der Appell-Kommunikation- Abgrenzung zur klassischen Fragetechnik- Gesprächsdynamiken lenken und strukturieren- Argumentative Muster aufbauen und steuern- Manipulation, Ausweichstrategien und Rechtfertigungsmuster erkennen und auflösen- Wirkdimensionen professioneller Appelle- Rahmensetzung, Kontextualisierung und Klarheit- Motivation, Emotion und soziopsychologische Wirkung- Training und Transfer in den Business-Alltag