De koffie is lekker, het gebruik makkelijk, maar de service slecht. Het blijkt dat De'Longhi zelf uitgaat van een levensduur van vier jaar. De machine gaat snel lekken tijdens ontkalken en dan vliegen de stoppen er uit. Onhandig. Dit is de eerste keer binnen garantietermijn verholpen. Ik dacht fabricagefoutje. Maar nu, nog geen twee jaar na deze reparatie, hetzelfde euvel. Tijdens een telefoongesprek kwam naar voren dat het niet zo gek was omdat de verwachte gebruikelijk van de machine maar vier jaar is, aldus een rapport van Uneto VNI. Deze informatie had best op de doos van het product vermeld mogen staan, het kost te slotte iets meer dan drie kwartjes. Kortom: vanwege de geringe levensduur van dit dure apparaat een laag cijfer.