Mooi product , maar superslechte service. Product ca 5 jaar oud, geeft geen kokend water meer en overloopventiel blijft doorlopen. Melding gemakat en netjes na drie dagen mail gekregen dat er een serienummer ontbreekt in de melding. Serienummer direct geregistreerd en ook doorgegeven per mail in antwoord op het bericht van Quooker. Na een week een reminder gestuurd omdat we niets hadden gehoord. Nu inmiddels in totaal drie weken verder nog steeds geen bericht en dus ook nog geen kokend water. Super slechte service, wel jammer want het product an sich is een mooi en nuttig product. Makkelijker om een nieuwe te kopen dan te wachten op service, maar misschien is dat ook wel de bedoeling van Quooker.